快速成長的交易記錄檔、 CPU 的使用,以及在 Exchange Server 2010 當使用者利用 Io 6.1 或 6.1.1-based 裝置同步信箱中的記憶體耗用量

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徵狀

當使用者藉由使用 Io 6.1 同步信箱或 6.1.1-based 裝置、 Microsoft Exchange Server 2010年用戶端存取伺服器 (CAS) 和信箱 (MBX) 伺服器資源會消耗時,記錄檔成長會變成過度的、 可復原的 Itemsmay 中過度增長發生,而且記憶體和 CPU 的使用可能會大幅增加。伺服器的效能會受到影響。

此外,Office 365 線上交換的使用者會收到類似下列的 Io 6.1 或 6.1.1-based 裝置的錯誤訊息:
無法取得郵件
無法連線到伺服器。
使用者唯一的 optionavailable 是[確定]

其他徵狀
下列的其他徵狀可能會發生。

EAS 信箱記錄
當您檢閱 ActiveSync(EAS) 的 Exchange 信箱記錄檔時,您可能會看到下列項目:

RequestHeader : 
POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=
iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1
Connection: keep-alive
Content-Length: 55
Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxml
Accept: */*
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Language: en-us
Authorization: ********
Host: mail.contoso.com
User-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141
X-MS-PolicyKey: 2429156470
MS-ASProtocolVersion: 14.1
 
RequestBody :
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Request>
            <UserResponse>1</UserResponse>
            <CollectionId>5</CollectionId>
            <RequestId>5:5</RequestId>
            <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId>
      </Request>
</MeetingResponse>
MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : 
Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong 
object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =
Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]()
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId
storeId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption
itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,
Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectId
mailboxRequestId, ExDateTime instanceId)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand()
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()
AccessState : 
Allowed
AccessStateReason : 
Global
ResponseHeader : 
HTTP/1.1 200 OK
MS-Server-ActiveSync: 14.2
ResponseBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Result>
            <RequestId></RequestId>
            <Status>4</Status>
      </Result>
</MeetingResponse>
IIS 記錄檔
在 Exchange Server 上先安裝,在 CA 上的網際網路資訊服務 (IIS) 記錄檔中不斷重複下列的文字。

2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 
Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187
 
2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 
443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140
附註:錯誤: WrongObjectTypeException可能不會出現在所有情況下。




解決方案

若要解決這個問題,請使用下列方法之一:

方法 1

安裝下列更新彙總套件:
2803727 更新彙總套件 1 的 Exchange Server 2010 Service Pack 3 的描述

方法 2

蘋果張貼下列的文件,以解決問題。

Io 6.1: 太多 Exchange 活動之後接受週期性行事曆事件的例外狀況

蘋果也已宣告的可用性 Io 6.1.2 若要解決這個問題。

其他可行方案

若要解決這個問題不會更新的裝置,不要處理行事曆項目,例如 Io 6.1 或 6.1.1-devices 上的會議要求。此外,立即重新啟動裝置。

如果問題持續發生,請使用下列方法之一來解決這個問題。

附註:已從原始的建議修改下列因應措施。明確地說,索引 ddl 的合作關係,以及 Exchange ActiveSync 的建議節流設定已被移除。分析發現它們所不足,無法保留伺服器的效能。目前的方法,反映出最佳的選項。

方法 1: 使用 URL 重寫封鎖 Cmd = MeetingResponse

識別出因應措施,可允許系統管理員封鎖重複使用的 MeetingResponse 嘗試周邊裝置規則或 URL 重寫模組 2.0網際網路資訊伺服器 7 和 7.5 時,Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2。請參閱下列文件從線上 TechNet Wiki。

使用 URL 重寫封鎖從 Exchange 特定用戶端

警告:這個方案可能無法運作,在某些案例中的周邊裝置,例如某些網路負載平衡器、 正在使用中。您應該連絡廠商,以驗證方案不能在周邊裝置之前修改 IIS 已實施。

一旦實作 URL 重寫後,iOS6.1 和 6.1.1-based 裝置可以同步處理,並接收更新。不過,伺服器會拒絕會議項目從裝置的回應。我們建議使用者回覆透過 Outlook Web App (OWA)、 Microsoft Outlook 或非 Io 6.1 或 6.1.1-device 的會議。


方法 2: 區塊 Io 6.1 或 6.1.1 使用者

您可以使用隔離 / 2010年允許/封鎖 Exchange Server 功能來封鎖 Io 6.1 和 6.1.1 使用者。如需有關這項功能的詳細資訊,請參閱下列 Exchange 小組部落格張貼:
使用隔離區允許/封鎖清單的控制 Exchange ActiveSync 裝置存取

此外,更新如何隔離區允許/封鎖使用 Exchange 管理命令介面的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 網站:
新 ActiveSyncDeviceAccessRule

其他相關資訊

動態同步疑難排解指引的 Exchange Server 逐步解說 可協助解決下列問題:
  • 無法在裝置上建立設定檔
  • 無法連線到伺服器
  • 郵件問題
  • 行事曆的問題
  • 在 [裝置/CA 效能的延遲

若要識別您組織中的這個問題,您也可以使用其中一個方法在這一節中。Office365 Exchange 線上的使用者可以使用 EAS 信箱記錄選項,並尋找重複的執行個體的 「 徵狀 」 一節所述的狀態 4 回應。

方法 1: 取得使用者的信箱 EAS 登入

若要取得 EAS 信箱記錄檔,請依照下列下面的文件 「 Microsoft 知識庫 」 中的文中的步驟:
2461792如何收集動態同步到行動裝置與 Exchange 線上之間的同步問題進行疑難排解的裝置記錄檔

方法 2: 收集並剖析 IIS 記錄檔

檢查是否有循環模式的Cmd = 同步Cmd = MeetingResponse錯誤: WrongObjectTypeException,與 Io 6.1 或 6.1.1 裝置的可能配對。連續模式會指出裝置使用者為從裝置處理會議要求,且發生裝置錯誤。

您也可以使用 記錄剖析器 Studio剖析藉由使用下列查詢:
SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgent
USING
   EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,
EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgent
FROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)
GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgent
ORDER BY COUNT(*) DESC

屬性

文章編號: 2814847 - 上次校閱: 2014年7月15日 - 版次: 13.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office 365 家用版
  • Microsoft Office 365
關鍵字:?
kbexpertiseinter kbinfo o365e o365m o365p kbqfe kbfix o365a o365 o365022013 kbmt KB2814847 KbMtzh
機器翻譯
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