"0x000000C4"stop 錯誤後重新啟動 Windows 7 為基礎、 Windows 8 為基礎,Windows Server 2008 R2 為主或 Windows Server 2012 為基礎的電腦有啟用 「 驅動程式檢查器工具

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文章編號: 2816159 - 檢視此文章適用的產品。
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徵狀

假設您讓使用特定處理器的電腦上的驅動程式檢查器 」 工具。電腦執行下列作業系統其中一項:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
當您重新啟動電腦時,電腦當機顯示桌面之前。此外,您會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息:

停止: 0X000000C4 (參數 1, 參數 2, 參數 3, 參數 4)
注意
  • 這個 Stop 錯誤描述 DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION 問題。
  • 這個 Stop 錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
  • 並非所有的 「 Stop 0x000000C4 」 錯誤被因這個問題。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為驅動程式檢查器不正確地偵測到插斷服務常式 (ISR) 驅動程式已經損毀延伸的執行緒內容。驅動程式檢查器之前及之後 ISR 會呼叫,而比較的值,以確認內容不會損毀的 ISR 會擷取 XSAVE 區域不過,區域會在某些情況下的功能遮罩的不同。然後,Diver 檢查器不正確會違反為旗標變更。因此,電腦當機。

解決方案

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。套用此 hotfix,僅提供給已遭遇此特定問題的系統。

如果可供下載 hotfix,沒有在此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果沒有出現這一節,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務及支援部門的電話號碼,或需建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須執行下列作業系統其中一項動作:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
976932 Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

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assets folding start collapsed
此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SP 的檔案n),及服務分支 (LDR、 GDR) 可以由檢查檔案版本號碼,如下列表格中所示。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.1.760 118xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 122xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服務分支只包含那些修正廣泛發行廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支只包含除了廣為發佈的修正程式。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 「 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 」 一節的其他檔案資訊。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Appid-ppdlic.xrm-ms不適用3,01319-月-201304:55不適用
Appid.sys6.1.7601.2228050,17619-月-201303:09x86
Appidapi.dll6.1.7601.2228050,68819-月-201304:30x86
Appidcertstorecheck.exe6.1.7601.2228016,89619-月-201303:09x86
Appidpolicyconverter.exe6.1.7601.2228097,79219-月-201303:09x86
Appidsvc.dll6.1.7601.2228029,69619-月-201303:09x86
Csrsrv.dll6.1.7601.1811338,91219-月-201304:48x86
Csrsrv.dll6.1.7601.2228038,91219-月-201304:31x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.181133,968,85619-月-201305:04不適用
Ntoskrnl.exe6.1.7601.181133,913,56019-月-201305:04不適用
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.222803,972,44019-月-201304:41不適用
Ntoskrnl.exe6.1.7601.222803,916,63219-月-201304:41不適用
Smss.exe6.1.7601.1811369,63219-月-201302:49x86
Smss.exe6.1.7601.2228069,63219-月-201302:43x86
Smss.exe6.1.7601.1811369,63219-月-201302:49x86
Smss.exe6.1.7601.2228069,63219-月-201302:43x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Appid-ppdlic.xrm-ms不適用3,01319-月-201305:41不適用
Appid.sys6.1.7601.2228061,44019-月-201303:37x64
Appidapi.dll6.1.7601.2228058,36819-月-201305:16x64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7601.2228017,92019-月-201303:37x64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7601.22280148,48019-月-201303:37x64
Appidsvc.dll6.1.7601.2228034,30419-月-201305:16x64
Csrsrv.dll6.1.7601.1811343,52019-月-201305:46x64
Csrsrv.dll6.1.7601.2228043,52019-月-201305:17x64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.181135,550,42419-月-201306:04x64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.222805,553,49619-月-201305:25x64
Smss.exe6.1.7601.18113112,64019-月-201303:06x64
Smss.exe6.1.7601.22280112,64019-月-201302:57x64
Smss.exe6.1.7601.18113112,64019-月-201303:06x64
Smss.exe6.1.7601.22280112,64019-月-201302:57x64
Appidapi.dll6.1.7601.2228050,68819-月-201304:30x86
Apisetschema.dll6.1.7601.181136,65619-月-201304:47x86
Apisetschema.dll6.1.7601.222806,65619-月-201304:30x86
Apisetschema.dll6.1.7601.181136,65619-月-201304:47x86
Apisetschema.dll6.1.7601.222806,65619-月-201304:30x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.181133,968,85619-月-201305:04不適用
Ntoskrnl.exe6.1.7601.181133,913,56019-月-201305:04不適用
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.222803,972,44019-月-201304:41不適用
Ntoskrnl.exe6.1.7601.222803,916,63219-月-201304:41不適用
Windows 8 和 Windows Server 2012 檔案資訊備忘稿
重要Windows 8 修正程式與Windows Server 2012 修正程式隨附在相同的套件中。不過,只有 「 Windows 8"會列在 Hotfix 要求] 頁面上。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取下所列的 hotfix"Windows 8] 頁面上。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SP 的檔案n),及服務分支 (LDR、 GDR) 可以由檢查檔案版本號碼,如下列表格中所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.2.920 0.16 xxx視窗 8 和 Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxx視窗 8 和 Windows Server 2012RTMLDR
  • GDR 服務分支只包含那些修正廣泛發行廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支只包含除了廣為發佈的修正程式。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 「 Windows 8 和 Windows Server 2012 」 一節的其他檔案資訊。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
對於所有支援的 x86 版本的 Windows 8
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntoskrnl.exe6.2.9200.165485,577,44802-月-201309:06不適用
Ntoskrnl.exe6.2.9200.206525,558,50402-月-201309:26不適用
對於所有支援的 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntoskrnl.exe6.2.9200.165486,991,59202-月-201310:39x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.206526,963,43202-月-201310:48x64
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assets folding end collapsed

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
本文中所討論的協力廠商產品並非由 Microsoft 製造。Microsoft 不以擔保、 默示或其他方式保證這些產品的可靠性和效能。

其他檔案資訊

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assets folding start collapsed

Windows Vista 和 Windows Server 2008,會產生額外的檔案資訊。

所有支援 x86 版本的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的其他檔案
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檔案名稱更新 bf.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,285
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:08
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,331
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:07
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_598d480629c3881b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,313
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:03
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_cb8d824703a0c682.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,513
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:33
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_cbc86ec01cf9ddde.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,513
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:11
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_6e36ace212663721.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,151
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:34
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_6e71995b2bbf4e7d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,151
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:12
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_ae40f33e7774c473.manifest
檔案版本不適用
檔案大小27,700
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:10
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_ae7bdfb790cddbcf.manifest
檔案版本不適用
檔案大小27,700
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:10
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18113_none_9fb16f84025b6d42.manifest
檔案版本不適用
檔案大小27,734
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:10
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22280_none_9fec5bfd1bb4849e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小27,734
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:10
平台不適用
所有支援 x64 版本的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的其他檔案
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檔案名稱Amd64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_b5abe389e220f951.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,317
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:49
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_27ac1dcabbfe37b8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,515
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)06:34
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_27e70a43d5574f14.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,515
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:55
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_ca554865cac3a857.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,291
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)06:37
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_ca9034dee41cbfb3.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,291
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:58
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_0a5f8ec22fd235a9.manifest
檔案版本不適用
檔案大小28,015
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:13
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_0a9a7b3b492b4d05.manifest
檔案版本不適用
檔案大小28,015
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:13
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18113_none_fbd00b07bab8de78.manifest
檔案版本不適用
檔案大小28,049
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:13
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22280_none_fc0af780d411f5d4.manifest
檔案版本不適用
檔案大小28,049
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:13
平台不適用
檔案名稱更新 bf.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,911
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:08
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,969
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)11:07
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_c0008ddc1681bb4c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小3,356
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)04:51
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_3200c81cf05ef9b3.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,136
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:22
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_323bb49609b8110f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,136
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)04:50
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_14b439146432f7a4.manifest
檔案版本不適用
檔案大小8,429
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:23
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_14ef258d7d8c0f00.manifest
檔案版本不適用
檔案大小8,429
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)04:51
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18113_none_0624b559ef19a073.manifest
檔案版本不適用
檔案大小8,429
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:23
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22280_none_065fa1d30872b7cf.manifest
檔案版本不適用
檔案大小8,429
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)04:51
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_6e36ace212663721.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,151
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:34
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_6e71995b2bbf4e7d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,151
日期 (UTC)19-月-2013
時間 (UTC)05:12
平台不適用

Windows 8 和 Windows Server 2012 的其他檔案資訊

支援 x86 為基礎的所有版本 Windows 8 的其他檔案
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檔案名稱更新 bf.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,216
日期 (UTC)13-3 月-2013
時間 (UTC)16:30
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,255
日期 (UTC)13-3 月-2013
時間 (UTC)16:30
平台不適用
檔案名稱X86_5cdf5419cf8d87f79cd9c6302b8390af_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_aef0564b8ffb6dc4.manifest
檔案版本不適用
檔案大小697
日期 (UTC)13-3 月-2013
時間 (UTC)16:30
平台不適用
檔案名稱X86_b3ddc01f49e4d4cd62237cd6ecd0d781_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20652_none_ed2cb5749bdaa594.manifest
檔案版本不適用
檔案大小697
日期 (UTC)13-3 月-2013
時間 (UTC)16:30
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_690ab2258565c70f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,590
日期 (UTC)02-月-2013
時間 (UTC)09:13
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20652_none_69837d489e90eac0.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,590
日期 (UTC)02-月-2013
時間 (UTC)09:32
平台不適用
所有其他檔案支援 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
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檔案名稱Amd64_630a8f6ef943c7f9a54fd7488ebbe907_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20652_none_3e98372fd0e3a644.manifest
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文章編號: 2816159 - 上次校閱: 2013年10月7日 - 版次: 3.0
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  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows 7 Enterprise
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  • Windows 7 Home Premium
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
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