컴퓨터에서 정책을 사용하도록 설정되어 있으면 프린터 드라이버가 호환되지 않는다

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현상

프린터 추가 마법사를 실행할 때 마지막 단계에서 마침을 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
프린터를 설치할 수 없습니다. Windows NT 4.0 드라이버를 사용할 수 없는 사용자의 컴퓨터 정책과 프린터 드라이버가 호환되지 않습니다. 이 드라이버를 사용하려면, 이 정책을 사용하지 않는 방법을 시스템 관리자에게 문의하십시오.

원인

이러한 문제는 Windows Server 2003에서 기본적으로 커널 모드 프린터 드라이버를 지원하지 않기 때문에 발생합니다.

참고: Microsoft Windows NT 4.0 프린터 드라이버는 커널 모드 드라이버입니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 프린터 서버의 프린터 드라이버를 업데이트하여 더 이상 커널 모드 프린터 드라이버를 사용하지 않도록 합니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중에서 적절한 방법을 사용하십시오.

방법 1

Windows NT 4.0 프린터 드라이버를 설치하려면 네트워크 관리자에게 문의하여 정책을 제거해 줄 것을 요청합니다.

방법 2

원격 네트워크 프린터에 대해 커널 모드가 아닌 드라이버를 로컬로 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 제어판에서 프린터 및 팩스를 두 번 누릅니다.
  2. 프린터 추가를 두 번 눌러 프린터 추가 마법사를 시작한 후 다음을 누릅니다.
  3. 이 컴퓨터에 연결된 로컬 프린터를 누르고 플러그 앤 플레이 프린터를 자동으로 검색 및 설치 확인란의 선택을 취소한 후 다음을 누릅니다.
  4. 새 포트 만들기를 누르고 포트 종류에서 Local Port를 누릅니다.
  5. 포트 이름에 프린터 경로를 \\server\printer 형식으로 입력합니다. 여기서 server는 프린터 서버의 이름이고 printer는 해당 프린터의 이름입니다.
  6. 다음을 누른 다음 프린터에 대해 Windows 2000 또는 Windows Server 2003 드라이버를 선택합니다.
  7. 다음을 누르고 지시에 따라 마법사를 마칩니다.
참고: 방법 2를 사용할 경우 나중에 서버에서 프린터 드라이버를 업데이트하면 프린터 서버에서 프린터 업데이트를 가져올 수 없습니다.

추가 정보

방법 2의 로컬 포트 문제 해결 방법을 사용하지 않을 경우 네트워크 프린터로 인쇄할 때 Windows NT, Windows 2000 및 Windows Server 2003에서는 항상 프린터 서버의 프린터 드라이버를 사용합니다.

커널 모드 드라이버는 모놀리식 드라이버이므로 커널 수준에서 운영 체제에 연결됩니다. 커널 모드 프린터 드라이버로 인해 컴퓨터에 블루 스크린 오류가 발생할 수 있으므로 Windows Server 2003 및 이후 버전에는 커널 모드 프린터 드라이버를 차단하는 정책이 포함되어 있습니다.

속성

기술 자료: 282011 - 마지막 검토: 2007년 12월 3일 월요일 - 수정: 6.4
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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