Exchange 2010 s p 2의 RU6 또는 s p 3을 설치한 후 일부 메시지를 삭제할 수 없습니다.

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현상

다음과 같은 현상 중 Microsoft outlook에서 온라인 모드에서 또는 Outlook Web App (OWA) 서버에 Exchange 2010 서비스 팩 2 RU6 또는 Exchange 2010 서비스 팩 3 설치가 완료 된 후에 사서함이 있는 경우에 발생할 수 있습니다.
  1. 소프트 음성 메일 첨부 파일이 포함 된 메시지를 삭제할 수 없습니다.
  2. 소프트 팩스 서버, 프린터 또는 스캐너에서 전송 됩니다 (예: PDF 파일) 첨부 파일이 있는 메시지를 삭제할 수 없습니다.

참고 메시지에 첨부 파일이 없을 경우 또는 응용 프로그램이 대신 사용자가 해당 메시지를 보내는 경우이 문제가 발생 하지 않습니다.

원인

Exchange 2010 서비스 팩 2 RU6 후에이 문제가 발생 하거나 Exchange 2010 서비스 팩 3가 설치 되어 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 업데이트 롤업을 설치 합니다.
2803727 Exchange Server 2010 서비스 팩 3에 대 한 업데이트 롤업 1의 설명

해결 과정

해결 방법 1: 소프트 삭제 하는 대신 메시지를 하드 삭제
Outlook에서 전자 메일 메시지를 하드 삭제, 메시지를 선택한 다음 Shift + Delete 키를 누릅니다.
해결 방법 2: 캐시 된 모드를 사용 하 여 Outlook에 대 한
Outlook 캐시 된 모드를 사용 하면 메시지 소프트 삭제 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 항목으로 이동 합니다.
Outlook 2010에서 캐시 된 Exchange 모드를 구성 합니다.

추가 정보

Microsoft Exchange 2007 또는 Exchange 2003에서 삭제 된 메시지를 복구 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 이동 하려면 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
246153 내가 "하드 삭제" Outlook에서 항목을 복구 하는 방법
Microsoft Exchange 2010에서 삭제 된 메시지를 복구 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동 합니다.
복구 가능한 항목 이해

속성

기술 자료: 2822208 - 마지막 검토: 2014년 1월 31일 금요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Online
키워드:?
kbsurveynew kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbmt KB2822208 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2822208

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