设置 Exchange 2010 第 RU6 SP2 或 SP3 后不能删除一些邮件

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症状

当邮箱所在的 Exchange 2010 服务包 2 RU6 或 Exchange 2010 Service Pack 3 已安装的服务器上时,您可能会遇到以下症状在 Microsoft Outlook 联机模式,或者在 Outlook Web App (OWA):
  1. 柔和,不能删除包含语音邮件附件的邮件。
  2. 柔和,不能删除正在发送的传真服务器、 打印机或扫描仪 (例如 PDF 文件) 的附件的邮件。

注意如果应用程序,而不是用户发送邮件,或如果邮件的任何附件,不会出现此问题。

原因

在 Exchange 2010 服务包 2 RU6 后,会出现此问题,或者安装了 Exchange 2010 Service Pack 3。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下更新汇总:
2803727 更新汇总 1 的 Exchange Server 2010 Service pack 3 的说明

替代方法

解决方法 1: 硬删除的邮件,而不是软删除
硬删除 Outlook 中的电子邮件,选择的邮件,然后按 Shift + Delete。
解决方法 2: 使用 Outlook 缓存的模式
当您使用 Outlook 缓存模式下时,可以软删除该邮件。有关详细信息,转到以下 Microsoft TechNet 主题:
在 Outlook 2010 配置缓存的 Exchange 模式

更多信息

有关如何恢复已删除的邮件,在 Microsoft Exchange 2007 或 Microsoft Exchange 2003 的详细信息,请单击下面的文章编号,以转到 Microsoft 知识库中相应的文章:
246153 如何恢复已有"硬删除"在 Outlook 中的项目?
有关如何恢复已删除的邮件,在 Microsoft Exchange 2010 中的详细信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站:
了解可恢复的项

属性

文章编号: 2822208 - 最后修改: 2014年1月31日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Online
关键字:?
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