この問題は通常、Office の最初のインストールが完了する前に 2 番目のインストールを開始した場合、または現在の Office のインストールが完了する前にコンピューターを再起動した場合に発生します。

この問題を解決するには、Office のオンライン修復を実行します。

Windows 7

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル]、[プログラムと機能] の順にクリックします。
  2. Microsoft Office プログラムをクリックし、[変更] をクリックします。
  3. [オンライン修復] を選択し、[修復] をクリックします。
オンライン修復処理が完了すると、Office 2013 アプリケーションを使用できるようになります。

Windows 8

  1. スタート画面から、検索ボックスに「コントロール パネル」と入力し、[アプリ] をタップまたはクリックします。
  2. [コントロール パネル]、[プログラム]、[プログラムと機能] の順にタップまたはクリックします。
  3. Microsoft Office プログラムを選択し、[変更] をクリックします。
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  4. [オンライン修復] を選択し、[修復] をクリックします。
オンライン修復処理が完了すると、Office 2013 アプリケーションを使用できるようになります。

問題は解決しましたか。

オンライン修復で問題が解決しない場合または [プログラムと機能] に Office 365 または Office 2013 が表示されない場合は、以下の手順を実行します。
  1. 次の Fix it ツールを使用して Office 2013 または Office 365 を削除します。
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    この問題を解決する
    Microsoft Fix it
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    重要
    Internet Explorer ウィンドウの下部に [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスが表示されます。Fix it をダウンロードしたら、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [保存] をクリックします。ダウンロードが完了したら、[フォルダーを開く] をクリックして、ファイルを見つけ (ファイル名は "O15CTRRemove" で始まります)、ファイルをダブルクリックして Fix it を実行します。[開く] をクリックすると、Fix it の実行で問題が発生することがあります。
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  2. コンピューターを再起動します。
  3. Office 2013 または Office 365 を再インストールします。Office 365 を再インストールするには、以下の手順を実行します。
    1. http://www.office.com/myaccount にアクセスし、Office 365 サブスクリプションを持つアカウントにログオンします。
    2. [インストール] をクリックして、Office 365 をインストールします。Office 365 を同じコンピューターに再インストールした場合、利用可能なインストールの数は減りません。

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詳細

この資料について

文書番号: 2827031
最終更新日: 2013年11月29日
この資料は以下の製品について記述したものです。: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。
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