Este problema ocorre normalmente se uma segunda instalação do Office tiver sido iniciada antes da primeira instalação foi terminada ou se de que reiniciou o computador antes de concluída a instalação actual do Office.

Para resolver este problema, execute uma reparação do Office Online.

Windows 7

  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controloe, em seguida, clique em programas e funcionalidades.
  2. Clique em programa do Microsoft Office e, em seguida, clique em Alterar.
  3. Seleccione Reparação Onlinee, em seguida, clique em Reparar.
Depois do processo de reparação Online estiver concluído, deverá conseguir utilizar as aplicações do Office de 2013.

Windows 8

  1. No ecrã de início, escreva o Painel de controloe, em seguida, toque ou clique em Painel de controlo > programas > programas e funcionalidades.
  2. Seleccione o programa do Microsoft Office e, em seguida, clique em Alterar.
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    Desinstalar o Office 2013 Office 365
  3. Seleccione Reparação Onlinee, em seguida, clique em Reparar.
Após a conclusão do processo de reparação Online, poderá utilizar as aplicações do Office de 2013.

O problema é resolvido?

Se a reparação Online não resolver este problema, ou se não vir Office 365 ou Office 2013 em programas e funcionalidades, siga estes passos:
  1. Remover Office 2013 ou do Office 365, utilizando o seguinte corrigir ferramenta:
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    Corrigir este problema
    Microsoft corrigi-lo
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    Importante
    a caixa de diálogo Transferência de ficheiros é apresentada na parte inferior das janelas do Internet Explorer. Quando transfere a correcção, deverá clicar em Guardar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros . Quando a transferência estiver concluída, clique em Abrir pasta, localize o ficheiro (o nome deve começar por "O15CTRRemove") e, em seguida, faça duplo clique no ficheiro para executar a correcção-lo. Se clicar em Abrir, poderá ter problemas na execução do Fix-lo.
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    FixIt pacote

  2. Reinicie o computador.
  3. Reinstale o Office 2013 ou do Office 365. Para reinstalar o Office 365, siga estes passos:
    1. Ir para http://www.Office.com/myaccounte, em seguida, inicie sessão na conta que tenha a subscrição do Office 365.
    2. Clique em instalar para instalar o Office 365. Reinstalar o Office 365 no mesmo computador não irá diminuir o número de instalações disponíveis.

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      Instalar o Office 365

Para obter mais informações

Referências

Sobre este artigo

Artigo: 2827031
Última revisão: 9 de fevereiro de 2014
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2827031
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