如果您在 Office 的第一次安装未完成时就开始第二次安装,或者如果您在当前的 Office 安装未完成时就重启了计算机,通常会遇到此问题。

若要解决此问题,请运行 Office 联机修复。

Windows 7

  1. 依次单击“开始”、“控制面板”和“程序和功能”。
  2. 单击 Microsoft Office 程序,然后单击“更改”。
  3. 选择“联机修复”,然后单击“修复”。
完成联机修复进程后,您应该就能够使用 Office 2013 应用程序了。

Windows 8

  1. 在“开始”屏幕中,键入“控制面板”,然后点击或单击“控制面板 > 程序 > 程序和功能”。
  2. 选择 Microsoft Office 程序,然后单击“更改”。
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  3. 选择“联机修复”,然后单击“修复”。
完成联机修复进程后,您应该就能够使用 Office 2013 应用程序了。

问题解决了吗?

如果您未能通过联机修复解决此问题,或者在“程序和功能”中没有看到 Office 365 和 Office 2013,请按照下列步骤操作:
  1. 使用以下 Fix it 工具删除 Office 2013 或 Office 365:
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    修复此问题
    Microsoft Fix it
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    重要说明
    “文件下载”对话框出现在 Internet Explorer 窗口的底部。下载 Fix it 时,您应该单击“文件下载”对话框中的“保存”。下载完成后,请单击“打开文件夹”找到文件(文件名应以“O15CTRRemove”开头),然后双击该文件以运行此 Fix it。如果您单击“打开”,可能会在运行 Fix it 时遇到问题。
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  2. 重启计算机。
  3. 重新安装 Office 2013 或 Office 365。若要重新安装 Office 365,请按照下列步骤操作:
    1. 访问 http://www.office.com/myaccount,然后登录具有 Office 365 订阅的帐户。
    2. 单击“安装”安装 Office 365。在同一台计算机上安装 Office 365 不会减少可用的安装数量。

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详细信息

参考

有关 Office 2013 和 Office 365 安装的常规疑难解答

关于本文

文章编号: 2827031
最后评论: 2014年1月8日
这篇文章中的信息适用于:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
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