อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณเปิดใช้งานการกู้คืนรายการเดียวสำหรับกล่องจดหมาย หรือสถานที่เก็บกล่องจดหมายในการดำเนินคดีในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010
-
คุณเข้าสู่ระบบไปยังกล่องจดหมาย โดยใช้ Microsoft Outlook
-
คุณเปลี่ยนคุณสมบัติบางอย่างของรายการข้อความ และจากนั้น เปลี่ยนแปลงคุณสมบัติกลับ จากนั้นให้บันทึกรายการ หรือปล่อยให้รายการนั้นเปิดสักครู่เพื่อที่จะสามารถบันทึกรายการได้โดยอัตโนมัติ
ในสถานการณ์สมมตินี้ สำเนาของรายการข้อความถูกเพิ่มให้รุ่นโฟลเดอร์ย่อยของโฟลเดอร์ได้รับคืนสินค้า
หมายเหตุ ลักษณะการทำงานที่คาดไว้จะไม่มีรายการใหม่เพิ่มเข้าไปที่โฟลเดอร์ย่อยรุ่นเนื่องจากไม่มีเปลี่ยนสินค้า
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange พิจารณาคุณสมบัติของรายการที่ต้องเปลี่ยน ดังนั้น เซิร์ฟเวอร์ Exchange สร้างรายการรุ่นไม่จำเป็นในโฟลเดอร์รายการที่ได้รับคืน
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2803727คำอธิบายของ Update Rollup 1 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 3
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฟลเดอร์ที่ได้รับคืนสินค้า ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโฟลเดอร์ที่ได้รับคืนสินค้าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานการกู้คืนรายการเดียวสำหรับกล่องจดหมาย ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีการเปิดใช้งานการกู้คืนรายการเดียวสำหรับกล่องจดหมายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินคดีกล่องจดหมายเก็บ ไปเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
