Indicador de espera da mensagem telefone Aries Lync Phone Edition em execução não se desligar depois do utilizador reproduz todas as mensagens de correio de voz não aberto

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Implementar um servidor Microsoft Exchange Server Unified mensagem (UM) num ambiente Microsoft Lync Server 2010 para fornecer o correio de voz para utilizadores de voz de empresa.
  • Um utilizador de voz de empresa capacidade para UM inicia sessão cliente Lync 2010. O cliente de Lync 2010 é juntado a um telefone Aries Lync Phone Edition em execução.
  • O utilizador recebe uma mensagem de correio de voz numa caixa de correio e, a mensagem a aguardar a luz indicadora (MWI) activa.
  • O utilizador é reproduzido o correio de voz.
Neste cenário, o indicador de espera da mensagem não é desligado conforme esperado.

Causa

Este problema ocorre porque o telefone Aries não actualiza o estado do sistema de correio de voz quando os serviços Web do Exchange são utilizados para consultar o estado de correio de voz.

Resolução

Para resolver este problema, instale uma das seguintes actualizações cumulativas contidas:
  • 2819315 Descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: de Abril de 2013
  • 2819320 Descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: de Abril de 2013
  • 2819322 Descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: de Abril de 2013

Mais Informação

Para mais informações sobre o indicador de espera da mensagem, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre o indicador de espera da mensagem
Para mais informações sobre como implementar no local UM do Exchange para fornecer o correio de voz Lync Server 2010, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Como implementar no local UM do Exchange para fornecer o correio de voz Lync Server 2010
Para mais informações sobre correio de voz com UM, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre o correio de voz com Unified Messaging
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Propriedades

Artigo: 2829269 - Última revisão: 24 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829269 KbMtpt
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