Indicador de espera de mensagem no telefone de Aries que está executando o Lync Phone Edition não desativa depois que o usuário reproduz todas as mensagens de voz não aberto

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Implantar um servidor Microsoft Exchange Server mensagem UM (Unificação) em um ambiente do Microsoft Lync Server 2010 para fornecer o correio de voz para os usuários do Enterprise Voice.
  • Um usuário habilitado para UM Enterprise Voice entra um cliente Lync 2010. O cliente Lync 2010 é emparelhado com um telefone de Aries que está executando o Lync Phone Edition.
  • O usuário recebe uma mensagem de correio de voz em uma caixa de correio e a mensagem de aguardar a luz indicadora (MWI) ativa.
  • O usuário executa o correio de voz.
Nesse cenário, o indicador de espera de mensagem não desativar conforme o esperado.

Causa

Esse problema ocorre porque o telefone de Aries não atualiza o status do sistema de correio de voz quando os serviços da Web do Exchange são usados para consultar o status de correio de voz.

Resolução

Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações cumulativas:
  • 2819315 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: abril de 2013
  • 2819320 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e 4120 HP: abril de 2013
  • 2819322 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: abril de 2013

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o indicador de espera de mensagem, vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o indicador de espera de mensagem
Para obter mais informações sobre como implantar no local UM do Exchange para fornecer o correio de voz do Lync Server 2010, consulte o seguinte site da Microsoft:
Como implantar no local UM do Exchange para fornecer o correio de voz do Lync Server 2010
Para obter mais informações sobre correio de voz com UM, vá para o seguinte site da Microsoft:Os produtos de terceiros neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 2829269 - Última revisão: sexta-feira, 24 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829269 KbMtpt
Tradução automática
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