PROBLEMĂ
Este posibil să întâmpinați următoarele probleme în Exchange Online sau în Exchange Server local:
-
Regula de transport și regula pentru cutia poștală nu funcționează pentru o cutie poștală. Cu toate acestea, atunci când se execută manual aceste reguli în cutia poștală, acestea funcționează corect.
-
E-mailul livrat în cutia poștală JournalingReportNdrTo din organizație nu este jurnal așa cum vă așteptați.
-
Răspunsurile automate, cum ar fi mesajele absent de la birou, nu sunt trimise pentru utilizator.
SOLUȚIE
Pentru a remedia această problemă, setați JournalingReportNdrTo la o cutie poștală dedicată, fără nicio regulă de transport sau cutie poștală. Sau setați JournalingReportNdrTo la o adresă externă. În Exchange Online, puteți configura această setare utilizând portalul Office 365 sau Exchange Online PowerShell. În serverul Exchange local, puteți configura această setare utilizând componenta de administrare Exchange.
Exchange Online
Utilizarea portalului Office 365
-
În portalul Office 365, selectați adresa de e-mail din câmpul aplicabil. Apoi, în ecranul următor, selectați o persoană de contact de e-mail care are o cutie poștală externă. Notă Dacă cutia poștală de persoană de contact de e-mail este completă sau, din orice motiv, nu mai acceptă mesaje de e-mail, raportul jurnal se va pierde.
-
Conectați-vă la Exchange Online de pe computerul local utilizând PowerShell la distanță. Pentru mai multe informații despre cum să procedați, consultați conectarea la Exchange Online folosind PowerShell la distanță.
-
Rulează următorul cmdlet:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
În acest exemplu, <user@contoso.com> substituent reprezintă adresa de e-mail a utilizatorului. Dacă selectați o cutie poștală Office 365 din organizație, primiți următorul mesaj:
Avertisment: orice corespondență la cutia poștală JournalingReportNdrTo nu va fi jurnalată și nu va onora setările de reguli pentru transport și cutie poștală. Se recomandă să creați o cutie poștală dedicată pentru setarea JournalingReportNdrTo sau să o setați la o adresă externă.
-
Pentru a seta valoarea, faceți clic pe Selectare adresă, apoi faceți clic pe Răsfoire pentru a selecta o cutie poștală dedicată. Sau selectați o persoană de contact externă pentru a trimite aceste rapoarte de nelivrare (rapoarte NDR) la.
-
Faceți clic pe Salvare .Notă Dacă valoarea JournalingReportNdrTo este setată înapoi la <>, riscați să pierdeți raportul de jurnal dacă destinația jurnalului se întâmplă să refuze raportul jurnal. Prin urmare, vă recomandăm să setați această valoare la o cutie poștală dedicată sau la o adresă externă.
Utilizarea PowerShell Exchange Online
-
Conectați-vă la Exchange Online de pe computerul local utilizând PowerShell la distanță. Pentru mai multe informații despre cum să procedați, consultați conectarea la Exchange Online folosind PowerShell la distanță.
-
Rulează următorul cmdlet:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
În acest exemplu, <user@contoso.com> substituent reprezintă adresa de e-mail a utilizatorului. Dacă selectați o cutie poștală Office 365 din organizație, primiți următorul mesaj:
Avertisment: orice corespondență la cutia poștală JournalingReportNdrTo nu va fi jurnalată și nu va onora setările de reguli pentru transport și cutie poștală. Se recomandă să creați o cutie poștală dedicată pentru setarea JournalingReportNdrTo sau să o setați la o adresă externă.
În Office 365
-
Utilizați contul de administrator pentru a vă conecta la https://portal.Office.com.
-
Pe bara de navigare globală, faceți clic pe admin, apoi faceți clic pe Exchange.
-
Faceți clic pe gestionare conformitate, apoi faceți clic pe reguli jurnal. Revizuiți valoarea pentru setarea rapoartelor jurnal nelivrabile la setare.
-
Faceți clic pe Selectare adresă, apoi faceți clic pe Răsfoire pentru a selecta o cutie poștală dedicată. Sau selectați o persoană de contact externă pentru a trimite aceste rapoarte NDR.
-
Faceți clic pe Salvare .
Notă Dacă valoarea JournalingReportNdrTo revine la <>, riscați să pierdeți raportul jurnal dacă destinația jurnalului se întâmplă să refuze raportul jurnal. Prin urmare, vă recomandăm să setați această valoare la o cutie poștală dedicată sau la o adresă externă.
Server Exchange local
-
Deschideți componenta de administrare Exchange, apoi rulează următorul cmdlet:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
Verificați dacă cutia poștală afectată este listată în ieșire.
-
Rulează următorul cmdlet:
Set-TransportConfig –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>
Notă Vă recomandăm să setați <EmailAddress> valoare la o cutie poștală dedicată sau la o adresă externă. Dacă setați valoarea la <>, raportul jurnal s-ar putea pierde dacă destinația jurnalelor refuză raportul jurnal.
-
Rulează următorul cmdlet:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
Verificați dacă cutia poștală afectată nu este listată în ieșire.
Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft sau forumuri TechNet Exchange.
