PROBLÉM
Môžu sa vyskytnúť nasledujúce problémy v Exchange Online alebo na lokálnom serveri Exchange:
-
Pravidlo prenosu a pravidlo poštovej schránky nefungujú pre poštovú schránku. Keď však manuálne spustíte tieto pravidlá v poštovej schránke, pracujú správne.
-
E-mail, ktorý sa doručí do poštovej schránky JournalingReportNdrTo v organizácii, nie je zaúčtovaný podľa očakávaní.
-
Automatické odpovede, ako sú napríklad správy mimo pracoviska, sa používateľovi neodošlú.
RIEŠENIE
Ak chcete tento problém vyriešiť, nastavte JournalingReportNdrTo na vyhradenú poštovú schránku bez pravidla prenosu alebo pravidla poštovej schránky. Alebo nastavte JournalingReportNdrTo na externú adresu. V službe Exchange Online môžete toto nastavenie nakonfigurovať pomocou portálu Office 365 alebo Exchange Online PowerShell. Na lokálnom serveri Exchange môžete toto nastavenie nakonfigurovať pomocou prostredia Exchange Management Shell.
Exchange Online
Používanie portálu Office 365
-
Na portáli Office 365 vyberte e-mailovú adresu v poli platné. Potom na ďalšej obrazovke vyberte poštový kontakt s externou poštovou schránkou. Poznámka: Ak je poštová schránka poštového kontaktu plná alebo z akéhokoľvek dôvodu prestane prijímať e-maily, zostava denníka sa stratí.
-
Pripojenie k službe Exchange Online z lokálneho počítača pomocou vzdialeného prostredia PowerShell. Ďalšie informácie o postupe nájdete v téme pripojenie k službe Exchange Online pomocou vzdialeného prostredia PowerShell.
-
Spustite nasledujúcu rutinu typu cmdlet:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
V tomto príklade predstavuje zástupný symbol <user@contoso.com> e-mailovú adresu používateľa. Ak v organizácii vyberiete poštovú schránku služieb Office 365, zobrazí sa toto hlásenie:
Upozornenie: všetky e-maily do poštovej schránky JournalingReportNdrTo nebudú zaúčtované a nebude ctiť nastavenia pravidiel prenosu a poštovej schránky. Odporúča sa vytvoriť vyhradenú poštovú schránku na nastavenie JournalingReportNdrTo alebo ju nastaviť na externú adresu.
-
Ak chcete nastaviť hodnotu, kliknite na položku vybrať adresua potom kliknite na položku Prehľadávať a vyberte vyhradenú poštovú schránku. Prípadne vyberte externý kontakt, do ktorého sa majú odosielať správy o nedoručení (oznámenia o nedoručení).
-
Kliknite na tlačidlo Uložiť.Poznámka: Ak sa hodnota JournalingReportNdrTo nastavuje späť na <>, riskujete stratu zostavy denníka, ak sa cieľový denník stane odmietnutím zostavy denníka. Preto odporúčame nastaviť túto hodnotu na vyhradenú poštovú schránku alebo na externú adresu.
Používanie prostredia Exchange Online PowerShell
-
Pripojenie k službe Exchange Online z lokálneho počítača pomocou vzdialeného prostredia PowerShell. Ďalšie informácie o postupe nájdete v téme pripojenie k službe Exchange Online pomocou vzdialeného prostredia PowerShell.
-
Spustite nasledujúcu rutinu typu cmdlet:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
V tomto príklade predstavuje zástupný symbol <user@contoso.com> e-mailovú adresu používateľa. Ak v organizácii vyberiete poštovú schránku služieb Office 365, zobrazí sa toto hlásenie:
Upozornenie: všetky e-maily do poštovej schránky JournalingReportNdrTo nebudú zaúčtované a nebude ctiť nastavenia pravidiel prenosu a poštovej schránky. Odporúča sa vytvoriť vyhradenú poštovú schránku na nastavenie JournalingReportNdrTo alebo ju nastaviť na externú adresu.
V Office 365
-
Pomocou konta správcu sa prihláste do https://portal.Office.com.
-
Na globálnom navigačnom paneli kliknite na položku správcaa potom kliknite na položku Exchange.
-
Kliknite na položku Správa súladua potom kliknite na položku pravidlá denníkov. Skontrolujte, či sa nastavuje možnosť Odoslať nedoručené denníky .
-
Kliknite na položku vybrať adresua potom kliknite na položku Prehľadávať a vyberte vyhradenú poštovú schránku. Prípadne vyberte externý kontakt, ktorému chcete odoslať oznámenia o nedoručení.
-
Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Poznámka: Ak sa hodnota JournalingReportNdrTo obnoví na <>, riskujete stratu zostavy denníka, ak sa cieľový denník stane odmietnutím zostavy denníka. Preto odporúčame, aby ste túto hodnotu nastavili na vyhradenú poštovú schránku alebo na externú adresu.
Lokálny Exchange Server
-
Otvorte prostredie Exchange Management Shell a potom spustite nasledujúcu rutinu typu cmdlet:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
Overte, či je dotknutá poštová schránka uvedená vo výstupe.
-
Spustite nasledujúcu rutinu typu cmdlet:
Set-TransportConfig –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>
Poznámka: Odporúčame, aby ste nastavili hodnotu <EmailAddress> na vyhradenú poštovú schránku alebo externú adresu. Ak nastavíte hodnotu na <>, zostava denníka sa môže stratiť, ak cieľové umiestnenie denníkov odmietne zostavu denníka.
-
Spustite nasledujúcu rutinu typu cmdlet:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
Overte, či dotknutá poštová schránka nie je uvedená vo výstupe.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community alebo na fóra služby Exchange TechNet.
