文書番号: 283807 - 最終更新日: 2011年9月28日 - リビジョン: 11.0 Internet Explorer で Web サイト上の画像が表示されない
目次概要この資料では、Internet Explorer で Web サイト上の画像 (グラフィックスまたはイメージ) が表示されない問題のトラブルシューティング方法について説明します。 この資料には、初級レベル、中級レベル、および上級レベルのコンピュータ ユーザーを対象にしたトラブルシューティング手順が記載されています。 現象Web ページを開いたときに、1 つまたは複数の画像が表示されないことがあります。 代わりに、赤い X またはなんらかのプレースホルダが表示されます。 原因この現象は、以下のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。
解決方法この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。 この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。 これらの方法は、初級レベルから中級レベルのコンピュータ ユーザーを対象としています。 各方法を実行した後に、Internet Explorer を更新して問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決されない場合は、次の方法に進みます。 方法 1 : 別の Web サイトの画像が表示されるかどうかを確認するWeb サイトの画像へのリンクが切れていることが原因で、画像が表示されない場合があります。 別の Web サイトを表示して、画像が正しく表示されているかどうかを確認します。 正しく表示されている場合は、Internet Explorer には問題がなく、 アクセスしている Web サイトが破損している可能性があります。別の Web サイトで画像が表示された場合、作業は完了です。 画像がまったく表示されなかったり、アクセスしている Web サイトが破損しているかどうかが判断できない場合は、方法 2 を使用してインターネット一時ファイルを削除します。 注 : Internet Explorer 8 を使用している場合は、互換表示を使用してみます。 これを行うには、Internet Explorer 8 を起動して、[ツール] メニューの [互換表示設定] をクリックし、互換表示を使用して表示する Web サイトを追加します。 方法 2 : インターネット一時ファイルを削除するインターネット一時ファイルを削除すると、ハード ディスクの空き領域が増加します。 ハード ディスクの空き領域が少なくなると、Web サイトの画像を表示する機能に影響することがあります。インターネット一時ファイルを削除するには、以下の手順を実行します。 Internet Explorer 8
方法 3 : [画像を表示する] オプションが無効になっていないことを確認するInternet Explorer の [画像を表示する] オプションがオフになっている場合、画像は表示されません。 [画像を表示する] オプションがオフになっているかどうかを確認するには、以下の手順を実行します。
方法 4 : スクリプト、ActiveX コントロール、Cookie、および Java プログラムを有効にするWeb ページを設計された方法で確実に実行できるようにコンピュータを設定するには、スクリプト、ActiveX コントロール、Cookie、および Java プログラムを有効にします。これを行うには、以下の手順を実行します。
高度なトラブルシューティング方法 1 : イメージの種類が Internet Explorer でサポートされていることを確認するInternet Explorer では、拡張子が .art、.wmf、.emf、.png、.mov、.xbm、.avi、.mpg、.gif、.jpg、.mpeg、および .bmp のイメージが表示されます。赤い X またはイメージのプレースホルダを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。 [プロパティ] ダイアログ ボックスの [種類] または [アドレス (URL)] の値を調べて、そのイメージの種類が Internet Explorer でサポートされていることを確認します。 たとえば、GIF (Graphics Interchange Format) ファイルの場合は [種類] の値に [GIF イメージ] と表示され、 [アドレス (URL)] の末尾は .gif になっています。 イメージの種類が Internet Explorer でサポートされていない場合、作業は完了です。 イメージの種類がサポートされている場合は、方法 2 に進みます。 方法 2 : Web アクセサリ Toggle Images.exe が存在しないこと、およびイメージを無効にしていないことを確認するToggle Images.exe プログラムは、イメージを無効にするように設定できます。 イメージを表示するように Toggle Images.exe が設定されていることを確認します。Web アクセサリ Toggle Images.exe がインストールされている場合は、Internet Explorer の [リンク] バーの [Toggle Images.exe] リンクをクリックしてイメージを有効にします。 注 : [リンク] バーが表示されていない場合は、ツール バーの空白領域を右クリックし、[リンク] の横にチェック マークが付いていることを確認します。 [リンク] バーに [Toggle Images.exe] リンクが表示されていない場合は、[リンク] バーの右端にある 2 つの山かっこの矢印をクリックします。 この方法で問題が解決した場合、作業は完了です。 依然として画像が表示されない場合は、方法 3 に進みます。 方法 3 : サードパーティ製のインターネット セキュリティ、ファイアウォール、または Cookie ブロック プログラムが原因で問題が発生しているのではないことを確認するサードパーティ製のインターネット セキュリティ、ファイアウォール、または Cookie ブロック プログラムを使用している場合は、スクリプト、ActiveX コントロール、Cookie、Java プログラム、広告、および HTTP 参照情報を有効にする方法について、プログラムの製造元に問い合わせてください。 たとえば、Norton Internet Security (NIS) または Norton Personal Firewall (NPF) がインストールされている場合は、この資料に記載されている現象を引き起こす可能性のあるそれらの製品の設定について、以下の Symantec の Web サイトを参照してください。http://service1.symantec.com/SUPPORT/sunset-c2002kb.nsf/29dd58255a9a57a585256ee600556cc1/73af2219f66216e585256ede00518e72?OpenDocument&src=bar_sch_nam
(http://service1.symantec.com/SUPPORT/sunset-c2002kb.nsf/29dd58255a9a57a585256ee600556cc1/73af2219f66216e585256ede00518e72?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/429934053165308488256d8e0076af48/77ee338ff06cf3b5882568a1006a69a3?OpenDocument&src=bar_sch_nam
(http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/429934053165308488256d8e0076af48/77ee338ff06cf3b5882568a1006a69a3?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
LAN (Local Area Network) 経由でインターネットにアクセスしている場合は、LAN の管理者に問い合わせて、スクリプト、ActiveX コントロール、Cookie、Java プログラム、広告、および HTTP 参照情報がファイアウォールまたはネットワーク上の他のセキュリティ機能によりブロックされていないことを確認してください。この方法で問題が解決した場合、作業は完了です。 依然として画像が表示されない場合は、方法 4 に進みます。 方法 4 : [自動選択] エンコード オプションを有効にするInternet Explorer 7 または Internet Explorer 8 の場合、[ページ] メニューの [エンコード] をクリックします。 [自動選択] の横にチェック マークが表示されない場合は、[自動選択] をクリックします。Internet Explorer 6 の場合、[表示] メニューの [エンコード] をポイントします。 [自動選択] の横にチェック マークが表示されない場合は、[自動選択] をクリックします。 この方法で問題が解決した場合、作業は完了です。 依然として画像が表示されない場合は、方法 5 に進みます。 方法 5 : エンコード オプションが適切な言語に設定されていることを確認するInternet Explorer 7 または Internet Explorer 8 の場合、[ページ] メニューの [エンコード] をポイントし、表示する Web ページに該当する言語をクリックします。 たとえば、Web ページが英語 (US) の場合は、[西ヨーロッパ言語 (ISO)] または [西ヨーロッパ言語 (Windows)] をクリックします。Internet Explorer 6 の場合、[表示] メニューの [エンコード] をポイントし、表示する Web ページに該当する言語をクリックします。 たとえば、Web ページが英語 (US) の場合、[西ヨーロッパ言語 (ISO)] または [西ヨーロッパ言語 (Windows)] をクリックします。 必要な言語が Internet Explorer 6 の [表示] メニュー、または Internet Explorer 7 または Internet Explorer 8 の [ページ] メニューに表示されない場合は、次の手順を実行して言語を追加します。
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。 この方法で問題が解決した場合、作業は完了です。 依然として画像が表示されない場合は、「次の手順」に進みます。 次の手順これらの方法が成功しない場合は、Microsoft Customer Support Services Web サイトを使用して、問題を解決する別の方法を見つけることができます。 Microsoft Customer Support Services Web サイトでは、以下のようなサービスを提供しています。
http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート情報 その他のサポートサイトコミュニティ技術サポート窓口サポート技術情報の翻訳
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