Anda menerima 55 ID peristiwa atau galat Stop 0xc000021a pada Windows 7 setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 2823324

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2839011 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Microsoft sedang menyelidiki perilaku mana sistem mungkin tidak pulih dari restart, atau aplikasi tidak dapat memuat, setelah pembaruan keamanan 2823324 diterapkan. Kami merekomendasikan bahwa pelanggan uninstall pembaruan. Sebagai tindakan pencegahan tambahan, Microsoft telah menghilangkan link download untuk memperbarui 2823324 sementara kita menyelidiki.

Contoh gejala

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
BahasaTeks pesan kesalahan
SetiapLog sistem menunjukkan ID peristiwa berikut:

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: Ntfs
Kategori peristiwa: Disk
ID peristiwa: 55
Tanggal: Tanggal
Waktu: Waktu
Pengguna: N/A
Komputer: Computer_name
Keterangan:
Struktur sistem berkas pada disk korup dan tidak dapat digunakan. Jalankan utilitas Chkdsk pada volume E:.


Catatan Surat volume dapat bervariasi. CHKDSK akan berjalan tetapi tidak akan menemukan masalah apapun untuk memperbaiki.
Setiap
STOP: c000021a {sistem kesalahan Fatal}
Proses sistem inisialisasi manajer sesi diakhiri tiba-tiba dengan status 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Sistem ini telah shutdown.


Catatan Status akan selalu 0xC000003a jika Anda mengalami masalah yang dijelaskan di sini.
Perserikatan KerajaanWindows gagal untuk memulai. Perubahan peranti penangkap keras atau peranti penangkap lunak terbaru mungkin menjadi penyebab. Untuk mengatasi masalah, ikuti langkah berikut:

1. Masukkan disk instalasi windows Anda dan me-restart komputer Anda.
2. Pilih setelan bahasa, dan kemudian klik berikutnya.
3. Klik "Repair komputer Anda."

Status: 0xc000000e
Info: Pemilihan boot gagal karena peranti penangkap yang diperlukan tidak dapat diakses.
PortugisMensagem de bordir 1

STOP: c000021a {sistem kesalahan Fatal}
Proses sistem inisialisasi manajer sesi diakhiri tiba-tiba dengan status 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Sistem ini telah shutdown.

Mensagem de bordir 2

O Windows tidak foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de hardware ou peranti penangkap lunak pode ter causado o masalah. Para corrigir o masalah:
1. Insira o disko de instalação melakukan Windows w reinicie o computador.
2. Escolha sebagai configurações melakukan seu idioma e clique em "Avançar".
3. Klik em "Reparar o seu computador".
Se você tidak tiver o disko, entre em contato com o administrador melakukan sistem ou fabricante do computador para obter assistência.

Status: 0xc000000e
Informações: Seleção da inicialização falhou porque um dispositivo necessário está inacessível.
Kegagalan ini terjadi sangat awal dalam proses startup, dan tidak ada file Memory.dmp dibuat.

Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 2823324, Kaspersky Anti-Virus untuk Windows workstation atau Kaspersky Anti-Virus untuk Windows Server versi 6.0.4.1424 dan 6.0.4.1611 mungkin menampilkan pesan galat yang menyerupai berikut ini:

Lisensi Anda ini tidak sahih.


Oleh karena itu, beberapa atau semua komponen perlindungan Kaspersky berhenti berfungsi.

Status

Microsoft telah meluncurkan pembaruan keamanan 2840149. Pembaruan keamanan ini mengatasi masalah yang diperkenalkan oleh keamanan update 2823324. Pembaruan keamanan 2823324 digantikan oleh pembaruan keamanan 2840149.

Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2840149 MS13-036: Deskripsi dari pembaruan keamanan untuk Windows driver sistem berkas kernel-mode (ntfs.sys): 9 April 2013

Pemecahan masalah

Kami merekomendasikan bahwa pelanggan uninstall pembaruan keamanan 2823324 dan kemudian instal pembaruan keamanan 2840149. Artikel ini menyediakan beberapa metode untuk uninstall pembaruan.

Skenario A: pemulihan langkah-langkah untuk komputer yang telah menginstal keamanan update 2823324 dan sekarang gagal untuk memulai

Pilihan berikut memberikan metode yang berbeda untuk memulihkan komputer Anda ke keadaan itu sebelum pembaruan keamanan diinstal:

Opsi 1: Memulihkan titik pemulihan terakhir menggunakan System Restore

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Mengakses opsi pemulihan sistem. Untuk melakukan ini, restart komputer dan berulang kali menekan tombol tekan F8 sebelum Windows logo ditampilkan. Jika muncul Windows logo, coba lagi. Menunggu hingga ditampilkan wantian log masuk Windows, dan kemudian menutup dan kemudian restart komputer Anda. Anda harus menghapus disket, CD, dan DVD dari komputer Anda sebelum Anda me-restart.

    CatatanJika Anda tidak dapat mengakses opsi pemulihan sistem, pergi ke Opsi 4.
  2. Pilih Perbaikan komputer.
  3. Pilih bahasa, dan kemudian masuk ke komputer.

    Catatan Jika Anda tidak tahu sandi lokal, Anda harus mulai dengan menggunakan media bootable Windows 7 DVD atau USB. Kemudian, mengakses Opsi pemulihan sistem.
  4. Pilih System Restore dari menu:
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Pilih System Restore dari menu
  5. gulung balik titik pemulihan terakhir. Ini dengan pencopotan pembaruan keamanan 2823324.
  6. Restart komputer ke normal mode.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Opsi 2: Memulihkan titik pemulihan terakhir pada prompt perintah

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Mengakses opsi pemulihan sistem. Untuk melakukan ini, restart komputer dan berulang kali menekan tombol tekan F8 sebelum Windows logo ditampilkan. Jika muncul Windows logo, coba lagi. Menunggu hingga ditampilkan wantian log masuk Windows, dan kemudian menutup dan kemudian restart komputer Anda. Anda harus menghapus disket, CD, dan DVD dari komputer Anda sebelum Anda me-restart.

    Catatan Jika Anda tidak dapat mengakses opsi pemulihan sistem, pergi ke Opsi 4.
  2. Pilih Perbaikan komputer.
  3. Pilih bahasa, dan kemudian masuk ke komputer.

    Catatan Jika Anda tidak tahu sandi lokal, Anda harus mulai dengan menggunakan media bootable Windows 7 DVD atau USB. Kemudian, mengakses Opsi pemulihan sistem.
  4. Pilih Prompt Perintah dari menu:
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Pilih Command Prompt dari menu
  5. Pada prompt perintah, jalankan perintah berikut:
    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
    
  6. Restart komputer ke normal mode.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Opsi 3: Uninstall pembaruan keamanan 2823324 pada prompt perintah

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Mengakses opsi pemulihan sistem. Untuk melakukan ini, restart komputer dan berulang kali menekan tombol tekan F8 sebelum Windows logo ditampilkan. Jika muncul Windows logo, coba lagi. Menunggu hingga ditampilkan wantian log masuk Windows, dan kemudian menutup dan kemudian restart komputer Anda. Anda harus menghapus disket, CD, dan DVD dari komputer Anda sebelum Anda me-restart.

    CatatanJika Anda tidak dapat mengakses opsi pemulihan sistem, pergi ke Opsi 4.
  2. Pilih Perbaikan komputer.
  3. Pilih bahasa, dan kemudian masuk ke komputer.

    Catatan Jika Anda tidak tahu sandi lokal, Anda harus mulai dengan menggunakan media bootable Windows 7 DVD atau USB. Kemudian, mengakses Opsi pemulihan sistem.
  4. Pilih Prompt Perintah dari menu:
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Pilih Command Prompt dari menu
  5. Pada prompt perintah, jalankan perintah berikut:
    dism /image:C:\ /get-packages
    
  6. Cari hasil untuk pembaruan keamanan 2823324.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Hasil pencarian untuk pembaruan keamanan 2823324
  7. Menyalin nama paket, dan paste seperti ditunjukkan:
    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
    
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Nama paket menyalin dan menyisipkannya ke perintah dism seperti yang ditunjukkan
  8. Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa penghapusan instalasi berhasil.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    uninstall berhasil
  9. Restart komputer ke normal mode.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Opsi 4: Uninstall pembaruan keamanan 2823324 dengan menggunakan paket download dari Microsoft

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk membantu pelanggan yang memiliki masalah restart sistem mereka setelah menginstal pembaruan keamanan 2823324, Microsoft membuat tersedia bootable media ISO image melalui Microsoft Download Center (DLC). Pelanggan yang tidak me-restart sistem mereka setelah mereka menerapkan pembaruan 2823324 dapat men-download gambar ini untuk membuat sebuah bootable DVD atau drive USB. Kemudian, mereka dapat menggunakan ini DVD atau drive USB boot sistem mereka, uninstall pembaruan keamanan 2823324 dan kembali mereka sistem ke keadaan operasi normal.



CatatanISO image adalah cara untuk mendistribusikan peranti penangkap lunak sehingga gambar dapat ditulis atau "dibakar" untuk removable media bootable, seperti sebuah DVD.
  1. Download paket ISO dari Microsoft Download Center:
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Download
    Download paket ISO yang sekarang.

  2. Setelah Anda men-download paket ISO, membakar CD atau DVD dari ISO file.
  3. Masukkan CD atau DVD ke komputer terkena, dan kemudian restart komputer.
  4. Ikuti petunjuk pada layar, dan kemudian setelah penghapusan instalasi selesai, Hapus disk dan kemudian restart komputer.
Setelah komputer di-restart, pembaruan keamanan 2823324 akan telah telah secara otomatis dihapus.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Skenario B: pemulihan langkah-langkah untuk komputer yang telah menginstal keamanan update 2823324 tapi tidak memiliki belum ulang

Pilihan berikut memberikan metode yang berbeda untuk uninstall pembaruan keamanan: Untuk komputer yang memiliki keamanan memperbarui 2823324 diinstal tetapi belum belum di-restart, ikuti langkah-langkah dalam artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft927392 untuk menghapus perbaikan terbaru dengan menggunakan sintaks baris perintah yang dijelaskan dalam artikel.

Opsi 1: Secara manual uninstall pembaruan keamanan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Dalam Control Panel, membuka Program, lalu klik Lihat dipasang pembaruan.
  2. Pilih Pembaruan keamanan untuk Microsoft Windows (KB2823324), lalu klik Uninstall untuk menghapus pembaruan keamanan.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Opsi 2: Memasukkan baris perintah uninstall di script kustom

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika beberapa komputer yang terpengaruh, dan Anda ingin menjalankan skrip dari jarak jauh untuk menghapus update, Anda dapat menggunakan perintah berikut untuk menghapus pembaruan keamanan yang diam-diam:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Opsi 3: Menjalankan script penghapusan remote dengan menggunakan PSEXEC

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika beberapa komputer yang terpengaruh, dan Anda ingin menjalankan skrip dari jarak jauh untuk menghapus update, Anda dapat menggunakan perintah berikut untuk menghapus pembaruan keamanan yang diam-diam:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Informasi lebih lanjut

Sementara Microsoft adalah menyelidiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini, MS13-036 pembaruan keamanan (KB 2823324) tidak lagi yang ditawarkan oleh Windows Update.

Properti

ID Artikel: 2839011 - Kajian Terakhir: 24 April 2013 - Revisi: 13.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
Kata kunci: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability kbmt KB2839011 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2839011

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com