Dostanete udalosť ID 55 alebo chyba Stop 0xc000021a v Windows 7 po inštalácii aktualizácie zabezpečenia 2823324

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2839011 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Spoločnosť Microsoft skúma správanie kde systémy môže vymáhať od reštart, alebo aplikácie sa nedá načítať, po použití aktualizácie zabezpečenia 2823324. Odporúčame, aby zákazníci odinštalovanie tejto aktualizácie. Ako pridanú opatrnosti, Microsoft odstránil odkazy na stiahnutie na 2823324 aktualizácie keď sme skúmať.

Príklady príznaky

Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
JazykText chybového hlásenia
AkékoľvekSystémový denník zobrazuje identifikáciu nasledujúce udalosti:

Typ udalosti: chyba
Udalosť zdroj: Ntfs
Event Category: Disk
Udalosť ID: 55
Dátum: Dátum
Čas: Čas
Užívateľ: n/a
Počítač: Computer_name
Popis/kontrol:
Štruktúra systému súborov na disku je poškodená a nepoužiteľná. Spustite pomôcku Chkdsk na zväzok E:.


Poznámka Objem listu sa môže líšiť. CHKDSK bude prebiehať, ale nenájde žiadne problémy opraviť.
Akékoľvek
STOP: c000021a {závažná chyba systému}
Session Manager inicializácie systému proces neočakávane skončil so stavom 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Systém sa vypol.


Poznámka Stav bude vždy 0xC000003a Ak ste dochádza k problému popísaného tu.
angličtinaSystému Windows sa nepodarilo spustiť. Nedávne zmeny hardvéru alebo softvéru môžu byť príčinou. Ak chcete problém odstrániť, postupujte nasledovne:

1. Vložte inštalačný disk windows a reštartujte počítač.
2. Vyberte si jazykové nastavenie, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
3. Kliknite na tlačidlo "Opraviť tento počítač".

Stav: 0xc000000e
Info: Výber zavádzacieho zlyhalo, pretože potrebné zariadenia je neprístupná.
portugalčinaMensagem de Erro 1

STOP: c000021a {závažná chyba systému}
Session Manager inicializácie systému proces neočakávane skončil so stavom 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Systém sa vypol.

Mensagem de Erro 2

O Windows n?o foi iniciado com ?xito. Uma alteraç?o recente de hardvér ou softvér pode ter causado o problema. Para corrigir o problema:
1. Insira o disco de instalaç?o urobiť Windows w reinicie o computador.
2. Escolha ako configuraç?es urobiť seu idioma e kľučka em "Avançar".
3. Kľučka em "Reparar o seu computador".
Disco o sebe to ty n?o tiver, entre em contato com o administrador robiť sistema ou fabricante robiť computador para obter assist?ncia.

Stav: 0xc000000e
Informaç?es: Seleç?o da inicializaç?o zlyhala porque um dispositivo necessário está inacessível.
Táto porucha nastane veľmi skoro v procese spúšťania, a žiadny súbor Memory.dmp vytvorených.

Po inštalácii aktualizácie zabezpečenia 2823324, Kaspersky Anti-Virus pre Windows pracoviská alebo Kaspersky Anti-Virus pre servery Windows verzie 6.0.4.1424 a 6.0.4.1611 môže zobraziť chybové hlásenie, nasledovnému:

Vaša licencia pre šifrovacie kľúče nie je platná.


Preto niektoré alebo všetky súčasti ochrany Kaspersky prestať fungovať.

Stav

Spoločnosť Microsoft vydala aktualizáciu zabezpečenia 2840149. Táto aktualizácia zabezpečenia rieši problém, ktorý bol zavedený bezpečnostné aktualizácie 2823324. Aktualizácia zabezpečenia 2823324 bol nahradený Aktualizácia zabezpečenia 2840149.

Ďalšie informácie nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
2840149 MS13-036: Popis aktualizácie zabezpečenia pre systém Windows ovládač systému súborov jadroveho (ntfs.sys): 9. apríl 2013

Riešenie

Odporúčame zákazníci odinštalovať aktualizácie zabezpečenia 2823324 a potom nainštalovať aktualizáciu zabezpečenia 2840149. Tento článok poskytuje viaceré metódy odinštalovať aktualizácie.

Scenár A: zotavenie kroky pre počítače, ktoré majú nainštalované bezpečnostné aktualizácie 2823324 a teraz sa nedarí spustiť

Nasledujúce možnosti poskytujú rôzne metódy na obnovenie počítača do stavu pred inštaláciou aktualizácie zabezpečenia:

Možnosť 1: Obnovenie posledného bodu obnovenia pomocou služby Obnovovanie systému

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. Prístup k možnostiam obnovenia systému. K tomu, reštartujte počítač a opakovane kliknite na kláves F8 pred Windows logo sa objaví. Ak sa zobrazí logo systému Windows, skúste to znova. Počkajte, kým sa nezobrazí prihlasovacie okno systému Windows, a potom vypnite a reštartujte počítač. Musíte odstrániť všetky diskety, CD a DVD z počítača pred reštartovaním.

    PoznámkaAk nemáte prístup k možnostiam obnovenia systému, prejdite na Možnosť 4.
  2. Vyberte Oprava počítača.
  3. Vyberte jazyk, a potom sa prihláste do počítača.

    Poznámka Ak nepoznáte miestne heslo, musíte spustiť pomocou Windows 7 DVD alebo USB bootovacie. Potom, prístup k Možnostiam obnovenia systému.
  4. Vyberte Nástroj Obnovovanie systému z ponuky:
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Vyberte nástroj Obnovovanie systému z ponuky
  5. Obnovenie posledného bodu obnovenia. To odinštaluje aktualizácie zabezpečenia 2823324.
  6. Reštartujte počítač do normálneho režimu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Možnosť 2: Obnoviť posledný bod obnovenia v príkazovom riadku

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. Prístup k možnostiam obnovenia systému. K tomu, reštartujte počítač a opakovane kliknite na kláves F8 pred Windows logo sa objaví. Ak sa zobrazí logo systému Windows, skúste to znova. Počkajte, kým sa nezobrazí prihlasovacie okno systému Windows, a potom vypnite a reštartujte počítač. Musíte odstrániť všetky diskety, CD a DVD z počítača pred reštartovaním.

    Poznámka Ak nemáte prístup k možnostiam obnovenia systému, prejdite na Možnosť 4.
  2. Vyberte Oprava počítača.
  3. Vyberte jazyk, a potom sa prihláste do počítača.

    Poznámka Ak nepoznáte miestne heslo, musíte spustiť pomocou Windows 7 DVD alebo USB bootovacie. Potom, prístup k Možnostiam obnovenia systému.
  4. Vyberte Príkazový riadok z ponuky:
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Z menu vyberte príkazového riadka
  5. V príkazovom riadku spustite nasledujúci príkaz:
    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
    
  6. Reštartujte počítač do normálneho režimu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Možnosť 3: Odinštalovanie aktualizácie zabezpečenia 2823324 v príkazovom riadku

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. Prístup k možnostiam obnovenia systému. K tomu, reštartujte počítač a opakovane kliknite na kláves F8 pred Windows logo sa objaví. Ak sa zobrazí logo systému Windows, skúste to znova. Počkajte, kým sa nezobrazí prihlasovacie okno systému Windows, a potom vypnite a reštartujte počítač. Musíte odstrániť všetky diskety, CD a DVD z počítača pred reštartovaním.

    PoznámkaAk nemáte prístup k možnostiam obnovenia systému, prejdite na Možnosť 4.
  2. Vyberte Oprava počítača.
  3. Vyberte jazyk, a potom sa prihláste do počítača.

    Poznámka Ak nepoznáte miestne heslo, musíte spustiť pomocou Windows 7 DVD alebo USB bootovacie. Potom, prístup k Možnostiam obnovenia systému.
  4. Vyberte Príkazový riadok z ponuky:
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Z menu vyberte príkazového riadka
  5. V príkazovom riadku spustite nasledujúci príkaz:
    dism /image:C:\ /get-packages
    
  6. Výsledky hľadania pre aktualizáciu zabezpečenia 2823324.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Výsledky hľadania pre aktualizáciu zabezpečenia 2823324
  7. Názov balíka skopírovať a vložiť ho ako je uvedené:
    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
    
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Kopírovať názov balíka a vložte ho do príkazu nasadzovania, ako je uvedené
  8. Dostanete správu, ktorá uvádza, že odinštalácia bola úspešná.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    odinštalovanie bolo úspešné
  9. Reštartujte počítač do normálneho režimu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Možnosť 4: Odinštalovať aktualizácie zabezpečenia 2823324 pomocou prevzatý balík od spoločnosti Microsoft

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Pomôcť zákazníkom, ktorí majú problémy reštartu ich systémy po inštalácii aktualizácie zabezpečenia 2823324, Microsoft je sprístupnenie bootovacie ISO obraz cez Microsoft Download Center (DLC). Zákazníci, ktorí po uplatňujú 2823324 aktualizácie nemôžete reštartovať ich systémy môžete stiahnuť tento obrázok vytvoriť bootovacie DVD alebo USB disk. Potom môžu využiť túto jednotku DVD alebo USB topánka ich systémov, odinštalovať aktualizácie zabezpečenia 2823324 a vrátiť ich systémov do normálneho prevádzkového stavu.



PoznámkaISO obraz je spôsob, ako distribuovať softvér tak, že obraz môže napísané alebo "spáliť" vymeniteľných zavádzacích médií, ako je DVD.
  1. Prevziať balík ISO z Microsoft Download Center:
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Stiahnuť
    Prevziať balík pre ISO.

  2. Po stiahnutí balíka ISO, Napaľovanie disku CD alebo disku DVD zo súboru ISO.
  3. Vložte disk CD alebo DVD do postihnutého počítača a potom reštartujte počítač.
  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potom po dokončení odinštalovania, vyberte disketu a potom reštartujte počítač.
Po reštartovaní počítača, Aktualizácia zabezpečenia 2823324 bude mať automaticky odinštalovaný.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Scenár B: zotavenie kroky pre počítače, ktoré majú nainštalované bezpečnostné aktualizácie 2823324 ale ste ešte nereštartovali

Nasledujúce možnosti poskytujú rôzne metódy pre odinštalovanie aktualizácie zabezpečenia: Pre počítače, ktoré majú bezpečnostné aktualizujte 2823324 Nainstaloval ale neboli doteraz reštartuje, postupujte podľa pokynov v článku Microsoft Knowledge Base927392 odinštalovať rýchlu opravu pomocou syntax príkazového riadka, ktoré je opísané v článku.

Možnosť č. 1: Manuálne odinštalovanie aktualizácie zabezpečenia

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. V Ovládací Panel, otvorte Programy, a potom kliknite na tlačidlo Zobraziť nainštalované aktualizácie.
  2. Vyberte Aktualizácia zabezpečenia pre systém Microsoft Windows (KB2823324), a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať Ak chcete odinštalovať aktualizáciu zabezpečenia.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Možnosť 2: Začleniť príkazového riadka odinštalovanie vlastný skript

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak sú postihnuté viac počítačov a chcete spustiť skript vzdialene odstrániť aktualizáciu, môžete použiť nasledujúci príkaz na odstránenie aktualizácie zabezpečenia ticho:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Možnosť 3: Spustenie odobratie script vzdialene pomocou PSEXEC

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak sú postihnuté viac počítačov a chcete spustiť skript vzdialene odstrániť aktualizáciu, môžete použiť nasledujúci príkaz na odstránenie aktualizácie zabezpečenia ticho:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Ďalšie informácie

Zatiaľ čo Microsoft skúma otázky, ktoré sú opísané v tomto článku, Aktualizácia zabezpečenia MS13-036 (KB 2823324) je už sú ponúkané služby Windows Update.

Vlastnosti

ID článku: 2839011 - Posledná kontrola: 24. apríla 2013 - Revízia: 12.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Service Pack 1, pri použití s produktom:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, pri použití s produktom:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, pri použití s produktom:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
Kľúčové slová: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability kbmt KB2839011 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2839011

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com