Mudar de idioma falha em sessões de RD e não é apresentado o menu de atalho numa sessão de RemoteApp no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2847932 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

No Windows 7. o Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1, detectar os seguintes problemas.

Problema 1

Considere o seguinte cenário:
  • Tem um computador cliente baseado no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 que tem vários idiomas configurados.
  • Criar uma sessão de ambiente de trabalho remoto (RD) do computador cliente a um servidor de protocolo RDP (Remote Desktop Protocol).
  • Prima Alt + Shift ou Ctrl + Shift para mudar o idioma de teclado em sessões de RD.
Neste cenário, o parâmetro de idioma falha.

Notas
  • Este problema ocorre porque a tecla Shift sticks durante o parâmetro de idioma.
  • Quando a tecla Shift sticks, também detectar o seguinte comportamento:
    • Não é possível escrever a palavra-passe correctamente em sessões de RD.
    • As alterações de idioma de teclado durante a escrever.
    • Múltiplas selecções ocorrem em cada clique.


Problema 2

Considere o seguinte cenário:
  • Tem de algumas aplicações do Microsoft Office que são publicadas como aplicações de RemoteApp num servidor de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto (anfitrião de sessões de RD).
  • Ligar de um computador cliente baseado no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 para as aplicações de RemoteApp utilizando o protocolo de ambiente de trabalho remoto (RDP) 8.0.
  • Numa aplicação do Office na sessão RemoteApp, prima a tecla Alt e, em seguida, tentar utilizar o menu de atalho.
Neste cenário, já não é apresentado o menu de atalho.

Causa

Causa do problema 1

Este problema ocorre devido a um código de verificação de chave incorrecto dados são enviados para o servidor.

Causa do problema 2

Este problema ocorre porque as teclas modificadoras incorrectamente são sincronizadas quando alternar entre janelas do mesmo processo de cliente de RemoteApp.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de executar o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.2.920 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.2.920 de 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.2.9200.16398269,31210-Maio-201300:03x86
Aaclient.MOFNão aplicável93009-Maio-201322:56Não aplicável
Mstscax6.2.9200.207114,917,76010-Maio-201300:03x86
Mstscax.MOFNão aplicável2,05509-Maio-201322:56Não aplicável
Tsgqec.dll6.2.9200.1639837,37610-Maio-201300:03x86
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aaclient.dll6.2.9200.16398322,56009-Maio-201322:55x64
Aaclient.MOFNão aplicável93009-Maio-201322:55Não aplicável
Mstscax6.2.9200.207115,774,84809-Maio-201322:55x64
Mstscax.MOFNão aplicável2,05509-Maio-201322:55Não aplicável
Tsgqec.dll6.2.9200.1639844,03209-Maio-201322:55x64
Aaclient.dll6.2.9200.16398269,31210-Maio-201300:03x86
Aaclient.MOFNão aplicável93009-Maio-201322:56Não aplicável
Mstscax6.2.9200.207114,917,76010-Maio-201300:03x86
Mstscax.MOFNão aplicável2,05509-Maio-201322:56Não aplicável
Tsgqec.dll6.2.9200.1639837,37610-Maio-201300:03x86
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Como contornar

Para contornar o problema 2, prima Alt + Ctrl na sessão, em seguida, no menu de atalho pode ser apresentado novamente.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre RDP 8.0, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2592687 Descrição da 8.0 de protocolo de ambiente de trabalho remoto de actualização do Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroX86_4517da6f5cbaf30ed2505db6f35e9461_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_2acefe5a7f57bed5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)Maio-11-2013
Hora (UTC)07:43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro142,622
Data (UTC)10-Maio-2013
Hora (UTC)05:40
PlataformaNão aplicável
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_dc16b270bec713f2d7b918aefdfbde80_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_7f0a71320425d029.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,092
Data (UTC)Maio-11-2013
Hora (UTC)07:43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_800038f88056fb6f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro142,628
Data (UTC)10-Maio-2013
Hora (UTC)05:56
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro142,622
Data (UTC)10-Maio-2013
Hora (UTC)05:40
PlataformaNão aplicável
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Propriedades

Artigo: 2847932 - Última revisão: 13 de junho de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2847932 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2847932

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com