Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
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Sie haben einen Remotedesktop-Lizenzserver, der Windows Server 2012 ausgeführt wird.
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Der Server muss eine Internetverbindung nicht.
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Sie versuchen, über einen Webbrowser oder Telefon Clientzugriffslizenzen für Remotedesktopdienste (RDS-CALs) installieren.
In diesem Szenario die RDS-CALs-Installation fehlschlägt und erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Services Remotedesktoplizenzierung kann Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass die angegebenen Informationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie andere Methoden der Aktivierung. Fehlercode ist 800.
Problemlösung
Dieser Hotfix ist auch über Microsoft Update-Katalog.
Wenn Sie bereits das Problem auftreten, das im Abschnitt Symptome beschrieben wird, müssen Sie zusätzliche Schritte zur Problembehandlung ausführen. Achten Sie darauf, dass alle Schritte in der vorgeschriebenen Reihenfolge ausgeführt werden.
Wenn Sie RDS-CALs bereits installiert haben, die folgenden Schritte:
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Von Remotedesktoplizenzierungs-Manager installiert beachten von der aktuellen Licensing Server ID (LSID) und derzeit RDS-CALs. (Weitere Informationen finden Sie unter Suchen der Lizenzserver-ID für einen Remotedesktop-Lizenzservers.)
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Installieren Sie den Hotfix, und starten Sie den Server neu.
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Die RD-Lizenzierung Rolle deinstallieren und starten Sie den Server neu. (Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren der Remotedesktoplizenzierungs-Rollendiensts.)
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Installieren der Rolle RD-Lizenzierung und remote desktop Server aktivieren. (Weitere Informationen finden Sie unter Ausführen des Lizenz-Managers und Reaktivieren eines Lizenzservers Desktop)
Hinweis Dadurch wird eine neue LSID (Vergleiche mit LSID, die Sie zuvor notiert) generiert. -
Haben Sie vorhandene CALs können Sie migrieren von (überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie nicht vorhandene CALs und fahren Sie mit Schritt 6) folgendermaßen:
Lizenzierung-Manager die Option Clientzugriffslizenzen verwalten die RDS-CALs migrieren fest. (Hinweis haben Sie eine aktive Verbindung folgendermaßen können erfolgen durch: https://activate.microsoft.com/) -
Sind neue CALs oder ersten Aktivierung des Servers können Sie diese folgendermaßen installieren:
Installieren Sie alle erforderlichen neuen RDS-CALs. (Beachten Sie haben eine Verbindung folgendermaßen können erfolgen über https://activate.microsoft.com/) (Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Remote Desktop Services Client Access Licenses).
Hinweis Starten Sie den Server neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie keine RDS-CALs installiert haben aber dieser Fehler auftritt, gehen Sie erwähnten, ohne Schritt 1 und Schritt 5.
Hinweis Nach dem Generieren von CALS muss der Administrator die Benutzer auf seinem Server anzeigen hinzufügen.
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows Server 2012 ausführen. Darüber hinaus müssen Sie RD-Lizenzierung Rollendienst auf dem Computer installiert.
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Server 2012 Wichtig Windows 8 und Windows Server 2012-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8" erscheint Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
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Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.2.920 0,20 Xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
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MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind einzeln aufgeführten im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2012". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2012
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Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lserver.dll |
6.2.9200.20714 |
732,672 |
11-May-2013 |
07:30 |
x64 |
|
Tlsrepplugin.dll |
6.2.9200.20714 |
98,304 |
11-May-2013 |
07:31 |
x64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
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