Kan ikke installere RDS CALs ved hjelp av en webleser eller et telefonnummer på en Windows Server 2012-baserte lisensserver

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2849342 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Tenk deg følgende:
  • Du har en eksternt skrivebord-lisensserver som kjører Windows Server 2012.
  • Serveren har ikke en aktiv Internettilkobling.
  • Du prøver å installere Remote Desktop Services klientadgangslisenser (CALer RDS) ved hjelp av en webleser eller telefon.
I dette scenariet RDS CALs-installasjonen mislykkes, og du får følgende feilmelding:
Remote Desktop Services-lisensiering er kan ikke behandle forespørselen. Kontroller at du har oppgitt riktig informasjon. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve andre metoder for aktivering. Feilkoden er 800.

Løsning

Denne hurtigreparasjonen er også tilgjengelig på Microsoft Update-katalogen.

Hvis du allerede har problemet som er beskrevet i delen Symptom, må til performadditional trinnene for å løse problemet.

Hvis du har allerede installert RDS-CAL, følger du disse trinnene:
  1. Skriv ned gjeldende lisensiering Server ID og for øyeblikket installert RDS CALs fra lisensiering Manager.
  2. Installere hurtigreparasjonen.
  3. Avinstallere rollen RD lisensiering.
  4. Installer rollen RD lisensiering og aktivere den.
  5. Fra lisensiering Manager ved å bruke alternativet behandle CAL for å migrere eksisterende RDS-CAL.
  6. Installere alle nødvendige nye RDS-CAL.
Merk Start serveren på nytt Hvis du blir bedt om å gjøre dette.

Hvis du ikke har installert noen RDS-CAL, men denne feilen oppstår, følger du trinnene ovenfor, unntatt trinn 1 og trinn 5.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Merk Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Merk "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows Server 2012. I tillegg må du ha RD lisensiering rolletjenesten er installert på datamaskinen.

Registerinformasjon

For å kunne bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Server 2012
Viktig Windows 8 og Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows 8" på siden for forespørsler om hurtigreparasjon. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8" på siden. Referer alltid til delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn), og gren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktMilepælAvdeling
    6.2.920 0,20 xxx Windows Server 2012RTMLDR
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i den "informasjon om tilleggsfiler for Windows Server 2012-delen. MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows Server 2012
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-Mai 201307:30x 64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411-Mai 201307:31x 64
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed

Mer filinformasjon for Windows Server 2012

Tilleggsfiler for alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows Server 2012
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse722
Dato (UTC)13-Mai 2013
Tid (UTC)07:20
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-t...vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse96,231
Dato (UTC)13-Mai 2013
Tid (UTC)07:20
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,604
Dato (UTC)13-Mai 2013
Tid (UTC)07:20
PlattformIkke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikkel-ID: 2849342 - Forrige gjennomgang: 26. november 2013 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2849342

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com