Nie można zainstalować licencje CAL usług pulpitu zdalnego za pomocą przeglądarki sieci web lub telefonu na serwerze licencji z systemem Windows Server 2008 R2

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2849342 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz:
  • Masz serwer licencji usług pulpitu zdalnego z systemem Windows Server 2008 R2.
  • Serwer nie ma aktywne połączenie z Internetem.
  • Podczas próby zainstalowania licencji dostępu klienta usług pulpitu zdalnego (RDS CAL) przy użyciu przeglądarki sieci web lub telefon.
W tym scenariuszu niepowodzenia instalacji licencji CAL usług pulpitu zdalnego, i pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Licencjonowanie usług pulpitu zdalnego usług nie może przetworzyć tego żądania. Upewnij się, że podałeś poprawne informacje. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj innych metod aktywacji. Kod błędu to 800.

Rozwiązanie

Ta poprawka jest również dostępna w Wykazu usługi Microsoft Update.

Jeśli już występuje problem opisany w sekcji "Symptomy", należy performadditional kroków do rozwiązania problemu.

Jeśli masz już zainstalowany RDS CAL przebiega w następujący sposób:
  1. Z Menedżera licencjonowania usług pod uwagę bieżący identyfikator serwera licencji, obecnie zainstalowane licencje CAL usług pulpitu zdalnego.
  2. Należy zainstalować poprawkę.
  3. Odinstaluj rolę licencjonowania usług pulpitu zdalnego.
  4. Zainstaluj ponownie rolę licencjonowania usług pulpitu zdalnego i go uaktywnić.
  5. Z Menedżera licencjonowania opcja Zarządzaj CAL do migracji istniejących licencji CAL.
  6. Zainstaluj wszelkie wymagane nowego RDS CAL.
UwagaJeśli pojawi się odpowiedni monit, ponownie uruchom serwer.

Jeśli nie masz wszystkich licencji RDS CAL zainstalowana, ale wystąpił ten błąd, należy wykonać kroki opisanych powyżej, z wyłączeniem krok 1 i 5.

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednakże ta poprawka jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być nadal w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

eśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony system Windows Server 2008 R2. Dodatkowo musi być zainstalowany na komputerze usługi roli licencjonowania usług pulpitu zdalnego.

Informacje dotyczące rejestru

Aby skorzystać z poprawek w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje uprzednio wydanej poprawki.

Informacje dotyczące plików poprawki

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo daty i godziny mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows Server 2008 R2 i Windows 8 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8" znajduje się na stronie z żądaniem poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8" na stronie. Zawsze korzystaj z sekcji artykułu "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą", aby określić, do którego systemu operacyjnego odnosi się dana poprawka.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPunkt kontrolnySkładnik usługi
    6.2.920 xxx 0,20 Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2012" sekcji. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-Maj-201307:30x 64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.207149830411-Maj-201307:31x 64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku722
Data (UTC)13-Maj-2013
Godzina (UTC)07:20
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-t...wady licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku96,231
Data (UTC)13-Maj-2013
Godzina (UTC)07:20
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,604
Data (UTC)13-Maj-2013
Godzina (UTC)07:20
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Właściwości

Numer ID artykułu: 2849342 - Ostatnia weryfikacja: 26 listopada 2013 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2849342

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com