不能将 RDS Cal 安装在基于 Windows Server 2012 的许可证服务器上使用的 web 浏览器或电话

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本文内容

症状

请考虑以下情形:
  • 您必须运行 Windows Server 2012 远程桌面授权服务器。
  • 服务器没有可用的 Internet 连接。
  • 您尝试通过使用 web 浏览器或电话安装远程桌面服务客户端访问许可证 (RDS Cal)。
在这种情况下,RDS Cal 安装失败,,并且您会收到以下错误消息:
远程桌面服务授权不能处理您的请求。请确保您提供正确的信息。如果问题仍然存在,请尝试其他方法激活。错误代码是 800。

解决方案

此修复程序可以在 Microsoft 更新目录.

如果已经遇到症状部分中描述的问题,您将需要 performadditional 步骤来解决此问题。

如果您已经安装的 RDS Cal,请遵循以下步骤:
  1. 从授权管理器中,请注意,当前的许可证服务器 ID 和当前安装 RDS Cal。
  2. 安装此修复程序。
  3. 卸载远程桌面授权角色。
  4. 重新安装远程桌面授权角色并将其激活。
  5. 从授权管理器中,使用管理 Cal 选项来迁移现有的 RDS Cal。
  6. 安装任何所需的新 RDS Cal。
注意如果提示您执行此操作,请重新启动服务器。

如果您不具有任何安装的 RDS Cal,但遇到此错误,请按照前面提到的步骤,不包括第 1 步和第 5 步。

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

要应用此修补程序,您必须在运行 Windows Server 2012。此外,您必须在计算机上安装远程桌面授权角色服务。

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

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assets folding start collapsed
此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间格式使用协调通用时间 (UTC)来表示。本地计算机文件的日期和时间以本地时间显示,同时显示当前夏令时(DST)偏差。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会发生更改。
Windows Server 2012 文件信息的备注
重要提示Windows 8 和 Windows Server 2012 修补程序包含在相同的程序包中。但是,只有"Windows 8"列出热修复程序请求页上。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请在中选择下列出的修复程序"Windows 8"页面上。始终参考文章中的“适用于”部分,以确定每个修补程序应用于的实际的操作系统。
  • 应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SP 文件n),并通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别服务分支 (LDR、 GDR):
    收起该表格展开该表格
    版本产品里程碑服务分支
    6.2.920 0.20 xxx Windows Server 2012RTMLDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"Windows Server 2012"部分中的其他文件信息。MUM文件和清单文件以及相关的安全目录 (.cat) 文件,是极其重要的维护更新组件的状态。未列出其属性的安全编录文件使用 Microsoft 数字签名进行签名。
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows Server 2012
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文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Lserver.dll6.2.9200.20714732,6722013 年 5 月 11-07:30x64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,3042013 年 5 月 11-07:31x64
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assets folding end collapsed

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件信息

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assets folding start collapsed

对于 Windows Server 2012 的附加文件信息

对于所有支持基于 x64 版本的 Windows Server 2012 的附加文件
收起该表格展开该表格
文件名称Amd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
文件版本不适用
文件大小722
日期 (UTC)2013 年 5 月 13-
时间 (UTC)07:20
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-t.高 licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
文件版本不适用
文件大小96,231
日期 (UTC)2013 年 5 月 13-
时间 (UTC)07:20
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,604
日期 (UTC)2013 年 5 月 13-
时间 (UTC)07:20
平台不适用
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属性

文章编号: 2849342 - 最后修改: 2013年11月26日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
关键字:?
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