Microsoft Outlook에 대해 전역 및 고급 로깅을 사용하도록 설정하는 방법

Outlook에서 전역 로깅 사용

Outlook 인터페이스를 통해 전역 로깅을 사용하도록 설정하면 Outlook에서 전송 로그와 고급 추적 로그를 모두 생성합니다. 메일 전송 로그는 OPML, IMAP, POP3 및 SMTP와 같은 텍스트 기반 로그입니다. 고급 추적 로그에는 고급 로깅 이벤트가 포함되어 있습니다. 고급 로깅 이벤트에는 다음이 포함됩니다.

• RPC 추적 이벤트

• 이벤트 동기화

• 자동 검색, 가용성 서비스, 메일 설명 및 부재 중(OOF)과 관련된 EWS(Exchange Web Services) 이벤트입니다.

참고로 Outlook 2010에서는 제품의 RTM 버전 이후에 전역 로깅이 변경되었습니다. 성능 문제 또는 기타 예기치 않은 동작을 해결하려면 먼저 Outlook의 최신 빌드를 사용하고 있는지 확인해야 합니다. Outlook에 적용 가능한 최신 업데이트에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에서 다음 문서를 참조하세요.

2625547 Microsoft Outlook에 적용 가능한 최신 업데이트를 설치하는 방법(미국 영어만 해당) Outlook에서 전역 로깅을 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 파일 탭에서 옵션을 선택합니다.

2. Outlook 옵션 대화 상자에서 고급을 클릭합니다.

3. 설정 목록을 아래로 스크롤한 다음 문제 해결 로깅 사용(Outlook을 다시 시작해야 하는 경우) 옵션을 선택합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

5. Outlook을 끝냅니다.

6. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

7. 지정된 위치에 다음 레지스트리 값을 생성합니다.
   
   레지스트리 키 또는 값이 없는 경우 수동으로 만들 수 있습니다. 또한 특정 지침이 없는 한 모든 레지스트리 키는 32비트 및 64비트 버전의 Microsoft Office. 값이 이미 있는 경우 해당 값을 메모해 두어 야 합니다.
   
   하위 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   값: 2
   
   xx.0 자리형은 Outlook 2010에서 14.0, Outlook 2013에서는 15.0, Outlook 2016에서는 16.0, Office 365 및 Outlook 2019의 경우 16.0을 사용할 수 있습니다.

8. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

9. Outlook을 다시 시작하고 문제를 재현합니다.

10. 문제를 재현한 후 Outlook을 종료합니다.

11. Microsoft 지원 엔지니어에게 파일을 보낸 후 3단계에서 로깅을 사용 안 하도록 설정하고 7단계에서 기존 값을 기록하지 않는 한 FastShutdownBehavior를 기본값 0으로 설정하여 원래 설정을 복원합니다.
    
    참고 로그 파일은 여러 폴더에 만들어집니다. 이러한 폴더는 실행 중인 Outlook 버전에 따라 다릅니다.

    Outlook 2010

    %temp% 폴더의 로그 파일	파일 이름
    Outlook RPC 로그	OLKRPCLOG_date-time.etl
    자동검사 로그	olkdisc.log
    Outlook/SharePoint 동기화 로그	.htm 및 .xml 파일

    %temp%\OlkAS 폴더의 로그 파일	파일 이름
    가용성 서비스, OOF 및 모임 제안 로그 파일	date-time -AS.log
    보호 규칙 로그 파일	date-time -PB4S.log
    통합 메시징 로그 파일	date-time -UM.log
    통합 메시징 구성 로그 파일	date-time. UMCFG.log

    %temp%\OlkCalLogs 폴더의 로그 파일	파일 이름
    Outlook 일정 로그 파일	OlkCalLog_date_time.etl

    폴더의 로그 파일

    %temp%\Outlook 로깅	파일 이름
    Outlook 고급 ETW 로그	Outlook-########.etl
    메일Tips 로그	date-time-mailtips.log
    OOF 로그	date-time-oof.log
    전송 로그 파일	opmlog.log
    Outlook 프로필 로그	Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    SMTP 로그 파일	emailaddress-Outgoing-date_time.log
    POP3 로그 파일	emailaddress-Incoming-date_time.log
    IMAP 로그 파일	IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
    HTTP DAV 로그 파일	HTTP-emailaddress-date_time.log
    Outlook Hotmail Connector 로그 파일	OLC-emailaddress-date_time.log OLC-date_time.log emailaddress.txt
    Outlook 공유 엔진 로그 파일	SharingEngine date.log
    Outlook-Windows Desktop Search 인덱싱 로그 파일	data file name.log
    Outlook 첫 실행 프로세스 로그 파일	firstrun.log

    Outlook 2013 및 Outlook 2016

    %temp% 폴더의 로그 파일	파일 이름
    Outlook/SharePoint 동기화 로그	.htm 및 .xml 파일
    %temp%\EASLogFiles의 로그 파일	파일 이름
    Hotmail 계정에 대한 EAS 로그	.bin 및 .xml 폴더
    %temp%\OlkCalLogs 폴더의 로그 파일	파일 이름
    Outlook 일정 로그 파일	OlkCalLog_date_time .etl

    폴더의 로그 파일

    %temp%\Outlook 로깅	파일 이름
    고급 ETW 로그	Outlook-########.etl
    전송 로그 파일	opmlog.log
    Outlook 프로필 로그	Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    SMTP 로그 파일  참고로그 파일은 Outlook 2016 및 이전 버전에만 기록됩니다.	emailaddress-Outgoing-date_time.log
    POP3 로그 파일 참고로그 파일은 Outlook 2016 및 이전 버전에만 기록됩니다.	emailaddress-Incoming-date_time.log
    IMAP 로그 파일 참고로그 파일은 Outlook 2016 및 이전 버전에만 기록됩니다.	IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
    Outlook 공유 엔진 로그 파일	SharingEngine date.log
    Outlook-Windows Desktop Search 인덱싱 로그 파일	data file name.log
    Outlook 첫 실행 프로세스 로그 파일	firstrun.log

    참고수정된 날짜별로 정렬하여 가장 최근에 만든 파일을 찾을 수 있습니다.

참고 위의 1-5단계는 다음 레지스트리 데이터를 설정합니다.

하위 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

값: 1 xx.0 자리형은 Outlook 2010에서 14.0, Outlook 2013에서는 15.0, Outlook 2016에서는 16.0, Office 365용 Outlook 및 Outlook 2019에서는 16.0을 나타났습니다.

Outlook 2013 및 Outlook 2016에서 고급 로깅만 사용하도록 설정

Outlook 2013 및 Outlook 2016에서는 전역 로깅을 사용하도록 설정하지 않고도 고급 ETW 로깅을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 다음 레지스트리 설정을 사용하는 경우 메일 전송 로그(POP3, SMTP 등)가 생성되지 않습니다. 또한 Outlook 창 제목 표시줄에 "로깅 사용" 문자열이 표시되지 않습니다. Outlook 2013 및 Outlook 2016에서 고급 로깅만 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Outlook을 끝냅니다.

2. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

3. 지정된 위치에 다음 레지스트리 값을 생성합니다.
   
   레지스트리 키 또는 값이 없는 경우 수동으로 만들 수 있습니다. 또한 특정 지침이 없는 한 모든 레지스트리 키는 32비트 및 64비트 버전의 Office에서 동일합니다.
   
   하위 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
   DWORD: EnableETWLogging
   값: 1
   
   하위 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   값: 2
   
   참고 사항

   • FastShutdownBehavior가 이미 있는 경우 값을 메모합니다.

   • xx.0 자리형은 Outlook 2013에서는 15.0, Outlook 2016에서는 16.0, Outlook for Office 365 및 Outlook 2019에서는 15.0을 사용할 수 있습니다.

4. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

5. Outlook을 시작하고 문제를 재현합니다.

6. 문제를 재현한 후 Outlook을 종료합니다.

7. Microsoft 지원 엔지니어에게 파일을 보낸 후 다음과 같이 원래 설정을 복원합니다.

   • EnableETWLogging의 값을 0으로 변경합니다.

   • 3단계에서 FastShutdownBehavior에 대한 기존 값을 기록하지 않은 한 FastShutdownBehavior의 값을 0으로 변경합니다.

Outlook 2013 및 Outlook 2016에서 동기화 문제 충돌 로깅만 사용하도록 설정

이 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

2. 지정된 위치에 다음 레지스트리 값을 생성합니다.

   하위 키: HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options
   DWORD: EnableConflictLogging
   값: 0 = 수정 확인 로그 저장 안
               1 = 항상 수정 확인 로그 저장
               2 = "중요한 충돌"이 발생할 때 수정 해결 로그 저장
   
   참고: Outlook 2013에서는 xx.0 자리 확인자, Outlook 2016에서는 15.0, Outlook for Office 365 및 Outlook 2019에서는 16.0을 의미합니다.

3. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

수정 해결 로그를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 탐색 모음에서 .
   
   

2. 폴더를 클릭한다음 동기화 문제 폴더를 찾습니다.  
   
   참고 동기화 문제 폴더는 일반적으로 폴더 목록을 확장하지 않는 한 숨겨집니다.

성능 로그 사용자 그룹

.etl 파일이 예상대로 생성되지 않는 경우 사용자 계정을 작업의 성능 로그 사용자 그룹에 추가합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 시작을클릭하고 검색 시작 상자를 클릭하고 compmgmt.msc를 입력한 다음 Enter를 클릭합니다.

2. 시스템 도구를 확장합니다.

3. 로컬 사용자 및 그룹을 확장한다음 그룹을 클릭합니다.

4. 그룹 목록에서 성능 로그 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 그룹에 추가를 클릭합니다.

5. 일반 탭에서 추가를 클릭합니다.

6. 사용자 이름을 입력하거나 고급을 클릭하여 사용자 계정에 대한 디렉터리를 검색합니다.

7. 완료되면 확인을 클릭합니다.

8. [확인]을 다시 클릭하여 성능 로그 사용자 속성 대화 상자를 닫습니다.