Windows 7에서 공유 프린터를 사용할 때 실패를 인쇄 합니다.

증상

Windows Server 2008 r 2를 실행 하는 인쇄 서버에서 공유 중인 프린터 있다고 가정 합니다. 파일을 Windows 7 클라이언트에서 공유 프린터에 인쇄 하려고 하면 인쇄 오류가 발생 합니다. 또한 프린터 서버에서 다음과 같은 이벤트가 기록 됩니다.


참고: 프린터 서버에서 실행할 수 있습니다 Windows Server 2008, Windows Server 2012 또는 Windows Server 2012 R2 대신.

원인

이 문제 때문에 발생 합니다 Windows 7 클라이언트의 레지스트리에 프린터에서 사용 되는 드라이버에 대 한 DependentFiles 레지스트리 키가 비어 있습니다. DependentFiles 레지스트리 키는 다음 레지스트리 하위 키:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\<architecture>\Drivers\Version-3\<drivername>

해결 방법

이 문제를 해결하려면, 다음과 같이 하십시오.

1. 3001232핫픽스 적용 합니다.

2. 2896881핫픽스 적용 합니다.
   
   참고: 핫픽스는 Windows Server 2008 R2 문제를 참조 하는 경우에 핫픽스가이 문제가 발생 하는 Windows 7 기반 컴퓨터에도 적용할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 복구 제거 한 다음 네트워크 프린터를 다시 연결 수 있습니다.

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.

824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트의 설명에 사용되는 표준 용어 설명

문제가 발생 하면 이벤트 372 PrintService 관리 로그에 기록 됩니다 알 수 있습니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

1. 이벤트 뷰어를 열고 응용 프로그램 및 서비스 로그를확장 합니다.

2. Microsoft 폴더를 확장 합니다.

3. Windows 폴더를 확장 합니다.

4. PrintService 폴더를 확장 한 다음 관리를 클릭 합니다.