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Sommaire

Résolution

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Vous devez configurer correctement le service d'informations messagerie Internet pour envoyer et recevoir des messages dans Outlook. Pour ce faire, vous devez disposer des informations spécifiques suivantes concernant votre compte de messagerie pour configurer celui-ci manuellement dans Outlook. Contactez votre fournisseur de services Internet si nécessaire, ou afficher la liste de fournisseur de services Internet indiquées ci-dessous, pour obtenir les informations suivantes :
  • Votre adresse de messagerie complète.
  • Le type de compte de messagerie : POP3, IMAP ou HTTP.
  • Votre nom d'utilisateur.
  • Votre mot de passe.
  • Le nom du serveur SMTP ou l'adresse.
  • Le nom ou l'adresse du serveur POP3.
  • Est l'authentification de mot de passe sécurisé (SPA) requis ?
  • Le numéro de port qui est utilisé pour SMTP. (La plupart des fournisseurs de services Internet utilisent le port 25.)
    • Est un cryptage (SSL est le plus courant) requis pour ce port ?
  • Le numéro de port qui est utilisé pour POP3. (La plupart des fournisseurs de services Internet utilisent le port 110).
    • Avez-vous besoin de cryptage (SSL est le plus courant) pour le port ?
  • Le serveur de messagerie sortant (SMTP) nécessite-t-il une authentification ?
    • Dans ce cas, vous utilisez mon nom d'email normal et le mot de passe ?

Utilisez une des méthodes suivantes pour configurer le service d'informations messagerie Internet, en fonction de la version d'Outlook que vous exécutez.


Vidéo : Comment connecter Outlook à votre compte e-mail personnel

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Méthode 1: Microsoft Office Outlook 2007

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  1. Démarrez Outlook.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Paramètres du compte.
  3. Sous l'onglet messagerie , cliquez sur Nouveau.
  4. Dans la boîte de dialogue Ajouter un nouveau compte de messagerie , cliquez sur Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP, puis cliquez sur suivant.
  5. Configurer le nouveau compte de messagerie. Vous pouvez configurer le nouveau compte de messagerie automatiquement ou manuellement.
    • Pour configurer le nouveau compte de messagerie automatiquement, suivez ces étapes sous Configuration de compte automatique dans la boîte de dialogue Ajouter un nouveau compte de messagerie :
      1. Dans la zone Votre nom , tapez votre nom complet.
      2. Dans la zone Adresse de messagerie , tapez votre adresse de courriel.

        Votre fournisseur de services Internet fournit ces informations. Votre adresse e-mail prend généralement la forme d'une combinaison de vos nom et prénom et le nom de votre fournisseur de services Internet, séparé par le signe arobase (@) et les périodes.

        Par exemple, Sachin Karnik utilise un fournisseur de services Internet nommé Contoso.com. L'ISP peut attribuer une adresse de messagerie de skarnik@contoso.com.
      3. Dans la zone mot de passe , tapez le mot de passe fournis par votre ISP.
      4. Dans la zone Retapez le mot de passe , retapez le mot de passe, puis cliquez sur suivant pour commencer le processus de configuration de compte automatique.

        Outlook 2007 va tenter de configurer automatiquement vos paramètres de compte et les paramètres du serveur. Si votre compte est correctement configuré, la boîte de dialogue Ajouter un nouveau compte de messagerie indique que le compte a été créé avec succès. Cette boîte de dialogue indique également le type de serveur de messagerie auquel vous êtes connecté.
      5. Cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Fermer pour terminer la configuration de compte.

        Remarque : Si la configuration automatique échoue, le compte doit être configuré manuellement.
    • Pour configurer manuellement le nouveau compte de messagerie, procédez comme suit dans la boîte de dialogue Ajouter un nouveau compte de messagerie :
      1. Activez la case à cocher configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires , puis cliquez sur suivant.
      2. Cliquez sur Messagerie Internet, puis cliquez sur suivant.
      3. Sous Informations utilisateur, procédez comme suit :
        1. Dans la zone Votre nom , tapez votre nom complet.
        2. Dans la zone Adresse de messagerie , tapez votre adresse de messagerie complète.

          Votre fournisseur de services Internet fournit ces informations. Votre adresse e-mail prend généralement la forme d'une combinaison de vos nom et prénom et le nom de votre fournisseur de services Internet, séparé par le signe arobase (@) et les périodes.

          Par exemple, Sachin Karnik utilise un fournisseur de services Internet nommé Contoso.com. L'ISP peut attribuer une adresse de messagerie de skarnik@contoso.com.
      4. Sous Informations sur le serveur, cliquez sur le type de compte de messagerie dont vous disposez dans la zone Type de compte .
        • Si vous avez cliqué sur POP3 ou IMAP dans la zone Type de compte , procédez comme suit :
          1. Dans la zone serveur de courrier entrant , tapez le nom du serveur. C'est le serveur qui détient vos messages avant de les télécharger sur l'ordinateur. Tapez le nom du serveur en minuscules. Le nom peut être sous la forme de « mail.contoso.com ». Ou bien, le nom peut être sous la forme d'une adresse IP telle que 172.12.0.0.
          2. Dans la zone serveur de courrier sortant (SMTP) , tapez le nom du serveur de messagerie sortant. Tapez le nom du serveur en minuscules. Le nom peut être sous la forme de « mail.contoso.com ». Ou bien, le nom peut être sous la forme d'une adresse IP telle que 172.12.0.0.
        • Si vous avez sélectionné HTTP dans la zone Type de compte , procédez comme suit :
          1. Dans la zone Fournisseur de services HTTP , cliquez sur le fournisseur de services approprié pour ce compte. Par exemple, cliquez sur une des opérations suivantes :
            • Hotmail
            • MSN
            • Autres
          2. Si vous avez sélectionné autre dans la zone Fournisseur de services HTTP , tapez l'URL pour la boîte aux lettres dans la zone URL du serveur .
      5. Sous informations d'ouverture de session, procédez comme suit :
        1. Dans la zone Nom d'utilisateur , tapez votre nom d'utilisateur. Le nom d'utilisateur est généralement la partie de votre adresse e-mail à gauche de l'arobase (@).
        2. Dans la zone mot de passe , tapez le mot de passe fournis par votre ISP.
        3. Si vous souhaitez que Outlook mémorise votre mot de passe de compte de messagerie, cliquez pour sélectionner la case à cocher Mémoriser le mot de passe .
      6. Si votre fournisseur de services l'exige, activez la case à cocher Exiger la connexion à l'aide de l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) pour ouvrir une session à l'aide de l'authentification par mot de passe sécurisé.
      7. Cliquez sur tester les paramètres de compte. Cette fonction appelle une boîte de dialogue qui teste, étape par étape, chaque phase du test de la configuration que vous avez entré. Lorsque vous cliquez sur Tester les paramètres de compte, le processus suivant se produit :
        • La connectivité du système à Internet est vérifiée.
        • Vous êtes connecté au serveur SMTP.
        • Vous êtes connecté au serveur POP3.
        • Détermine si le serveur POP3 doit être établie en premier. Si nécessaire, Outlook active automatiquement l'option Ouvrir une session sur le serveur de courrier entrant avant d'envoyer le courrier .
        • Un message de test est envoyé. Ce message décrit toutes les modifications apportées par Outlook à l'installation initiale.
      8. Si vous souhaitez modifier votre compte de messagerie plus, cliquez sur Paramètres supplémentaires pour ouvrir la boîte de dialogue Paramètres de messagerie Internet .
      9. Cliquez sur suivant, puis cliquez sur Terminer.
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Méthode 2: Microsoft Office Outlook 2003 et les versions antérieures d'Outlook

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  1. Démarrez Outlook.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur pour sélectionner Les comptes de messagerie.
  3. Dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie , cliquez pour sélectionner l'option Ajouter un nouveau compte de messagerie , puis cliquez sur suivant.
  4. Dans la boîte de dialogue Type de serveur , cliquez sur POP3, puis cliquez sur suivant
  5. Dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie , entrez les informations requises à l'aide des instructions suivantes :
    1. Informations utilisateur
      • Votre nom : Cela doit être votre nom complet.
      • Adresse e-mail : Votre fournisseur de services Internet fournit ces informations. Votre adresse de messagerie prend généralement la forme d'une combinaison de vos nom et prénom et le nom de votre fournisseur de services Internet, séparé par le signe arobase (@) et les périodes. Par exemple, Patricia Doyle utilise un fournisseur de services Internet par le nom est Adatum.net. L'ISP peut attribuer une adresse de messagerie de PatriciaD@adatum.net.
    2. Informations d'ouverture de session
      • Nom d'utilisateur : Il s'agit généralement la partie de votre adresse e-mail à gauche de l'arobase (@).
      • Mot de passe : Entrez le mot de passe fournis par votre ISP.
      • Vous pouvez cliquer sur pour sélectionner la case à cocher pour demander à Outlook de mémoriser votre mot de passe de compte de messagerie.
    3. Informations sur le serveur
      • Serveur de courrier entrant (POP3): C'est le nom du serveur POP3 qui détient vos messages avant que vous le téléchargez sur votre ordinateur.
      • Serveur de courrier sortant (SMTP): C'est le nom du serveur de messagerie sortant. Entrez les noms des serveurs en minuscules dans le serveur de messagerie entrant et le serveur de messagerie sortant. Les noms peuvent être du type courrier.adatum.NET ou avoir la forme d'une adresse IP telle que 168.192.10.1.
  6. Cliquez sur tester les paramètres de compte. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité d'Outlook. Cette fonction appelle une boîte de dialogue qui teste, étape par étape, chaque phase de test de la configuration que vous venez de définir. Les éléments suivants se produisent lorsque vous cliquez sur Tester les paramètres de compte:
    • La connectivité de votre système à Internet est vérifiée.
    • Vous êtes connecté au serveur SMTP.
    • Vous êtes connecté au serveur POP3.
    • Détermine si le serveur POP3 doit être établie en premier. Si nécessaire, Outlook active automatiquement Ouvrir une session sur le serveur de courrier entrant avant d'envoyer le courrier.
    • Un message de test est envoyé. Ce message décrit toutes les modifications apportées par Outlook à votre configuration initiale.
  7. Cliquez sur autres paramètres. Vous accédez à la boîte de dialogue Paramètres de messagerie Internet , où vous permet d'apporter d'autres modifications à votre compte de messagerie Internet.
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Méthode 3: Si vous utilisez Microsoft Office Outlook Connector pour votre compte Hotmail

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Si vous tentez de configurer un compte hotmail dans Outlook, Outlook Hotmail Connector propose une solution gratuite pour la gestion de vos messages de courrier électronique Windows Live Hotmail, calendrier et contacts à partir d'Outlook 2003, 2007 et 2010 sans frais.

Vous pouvez télécharger Outlook Hotmail Connector Microsoft Download Center :

Télécharger la version 32 bits d'Outlook
Télécharger la version 64 bits d'Outlook (2010 uniquement)

Remarque : Pour plus d'informations sur l'utilisation de Microsoft Office Outlook Hotmail Connector, visitez le Website de Microsoft suivant :

Vue d'ensemble de Microsoft Office Outlook Hotmail Connector
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Plus d'informations

La boîte de dialogue de paramètres de messagerie Internet

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Les informations que vous avez entré dans la section « Procédure pour configurer le Service d'informations messagerie Internet » sont ajoutées sur les différents onglets de la

Boîte de dialogue Paramètres de messagerie Internet . Il s'agit d'où vous apportez des modifications et des modifications à votre compte de messagerie Internet.

Onglet Général

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L'onglet Général est l'emplacement qui vous permet de renommer votre compte de messagerie.
  • Compte de messagerie : Tapez un nom pour ce compte.
  • Organisation : Le nom de votre société ; pas une entrée obligatoire.
  • Répondre au courrier : C'est facultative et uniquement utilisé si vous souhaitez que les réponses aux messages envoyés à une autre adresse e-mail.
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Onglet serveur sortant

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L'onglet Serveur sortant est nouveau dans Outlook. Le bouton Paramètres de compte de Test définit tous les champs obligatoires de cet onglet.
Remarque : Ce bouton n'est pas disponible sous cet onglet dans Outlook 2007. Cette fonctionnalité est disponible dans la boîte de dialogue Paramètres du compte . Pour trouver cette fonctionnalité, cliquez sur le compte, puis cliquez sur Modifier.
  • La case à cocher Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification : Activez cette case à cocher pour activer ce paramètre et permet de sélectionner le type de journal sur le serveur requiert l'authentification.
  • La case à cocher se connecter avec l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) . Activez cette case à cocher uniquement si votre fournisseur de services Internet vous demande de. Très peu de fournisseurs utilisent ce paramètre.
  • La case à cocher Ouvrir une session sur le serveur de courrier entrant avant d'envoyer le courrier . De nombreux fournisseurs de services Internet exigent que vous recevez tout d'abord les messages. Cela implique que vous soyez un utilisateur authentifié et que vous n'utilisez pas le fournisseur de services Internet pour envoyer des messages commerciaux indésirables (SPAM) à des destinataires non prévenus.
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Onglet Connexion

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  1. Section connexion

    L'onglet connexion contient des informations sur la façon de se connecter à votre serveur de messagerie. Il existe trois façons de se connecter au serveur de messagerie de votre fournisseur de services Internet. Sélectionnez l'une du type de connexion approprié répertorié dans cette section.
    1. Se connecter en utilisant mon réseau local (LAN): cette connexion vous permet de vous connecter à votre serveur de messagerie via une connexion réseau existante. Configuration de votre réseau doit prendre en charge l'accès à Internet. Consultez votre administrateur réseau pour plus de détails.
    2. Se connecter en utilisant ma ligne téléphonique: le Service Messagerie Internet recherche une connexion accès réseau à distance établir une connexion avec votre fournisseur de services Internet. Une fois que vous êtes connecté à votre fournisseur de services Internet, il essaie de se connecter au serveur de messagerie de votre fournisseur de services Internet. Si cette section n'est pas disponible (grisée), cela peut indiquer que la fonctionnalité accès réseau à distance Windows n'est pas installée sur votre ordinateur. Reportez-vous à la section « Si accès réseau à distance n'est pas installé » de cet article pour plus d'informations.
    3. Se connecter à l'aide de Microsoft Internet Explorer ou un numéroteur tiers 3e: Si vous activez cette option, Outlook utilise une méthode de connexion par défaut qui a déjà été configurée.
  2. Section de modem
    1. Une fois que vous cliquez sur se connecter en utilisant ma ligne téléphonique, vous devez définir une connexion accès réseau à distance à utiliser. Vous pouvez sélectionner une connexion existante dans la liste, ou vous pouvez cliquer sur Ajouter pour créer une nouvelle connexion.
    2. Pour modifier les propriétés d'une connexion, utilisez la zone de liste déroulante pour sélectionner la connexion souhaitée, puis cliquez sur Propriétés. Cela vous amène à la page de propriétés de la connexion existante.
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Onglet Avancé

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L'onglet Avancé permet de définir les ports de serveur POP3 et SMTP, de définir si le serveur exige une connexion sécurisée et de définir les paramètres de délai d'attente de serveur et les paramètres de remise. Les paramètres de remise vous permettent de lire un message, mais laisser le message sur le serveur pendant une durée spécifiée. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous utilisez le même compte de messagerie à partir de plusieurs ordinateurs.
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Quatre méthodes pour envoyer et recevoir des e-mails

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Les informations suivantes sont les quatre méthodes possibles pour envoyer et recevoir du courrier électronique.
  • Appuyez sur la touche F9 sur le clavier : Si vous appuyez sur la touche F9, votre type de connexion est vérifié puis transfère les messages de votre boîte d'envoi et télécharge vos messages à partir du serveur. Si vous êtes connecté via une connexion LAN, le courrier circule sans autre boîte de dialogue. Si vous vous connectez à votre fournisseur de services Internet avec un modem, la connexion accès réseau à distance démarre et établit la connexion. Messages de téléchargement à partir de votre boîte d'envoi et téléchargent à partir du serveur de messagerie.
  • Dans le menu Outils , pointez sur Envoyer/recevoir, puis cliquez sur Envoyer/recevoir tout ou cliquez sur le nom de compte de messagerie : vous pouvez choisir d'envoyer le courrier seulement. Dans le menu Outils , pointez sur Envoyer/recevoir, puis cliquez sur Envoyer tout. Cette option ne télécharge pas tous les messages à partir du serveur. Si vous cliquez sur Envoyer/recevoir dans le menu Outils , et si vous avez plusieurs comptes de messagerie, vous avez la possibilité de sélectionner le compte de messagerie que vous souhaitez utiliser.
  • Dans la barre d'outils Standard, cliquez sur Envoyer/recevoir: Si vous cliquez sur le bouton Envoyer/recevoir dans la barre d'outils Standard, il est le même que lorsque vous appuyez sur F9 sur le clavier.
  • Pour Microsoft Outlook 2002, connectez-vous avec la sélection de menu de Travailler avec des en-têtes . Pour travailler avec les en-têtes au lieu des messages complets, utilisez les commandes répertoriées sous Travailler avec des en-têtes qui est un sous-menu d'Envoyer/recevoir dans le menu Outils . Pour Microsoft Office Outlook 2007 et Outlook 2003, connectez-vous avec les commandes d'en-tête. Pour travailler avec les en-têtes au lieu des messages complets, utilisez les commandes d'en-tête figurant sous Envoyer/recevoir dans le menu Outils . Le courrier à distance, vous pouvez analyser les en-têtes et puis de marquer les messages que vous souhaitez recevoir, copier ou supprimer. Lorsque vous utilisez courrier à distance, vous pouvez composer des messages et les envoyer dans votre boîte d'envoi à tout moment et envoyer et recevoir des messages lorsque vous vous connectez à votre boîte aux lettres. Cette fonctionnalité vous permet de conserver vos messages sur le serveur.
Pour plus d'informations sur le courrier à distance et l'utilisation d'en-têtes dans Outlook 2002, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296080 Description de la fonctionnalité Courrier à distance, la fonctionnalité dossiers en mode hors connexion et la fonctionnalité de travail hors connexion dans Outlook 2002
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Que faire si l'accès réseau à distance n'est pas installé.

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Pour utiliser une connexion par modem, vous devez installer et configurer la fonctionnalité accès réseau à distance incluse dans Microsoft Windows. Votre fournisseur de services Internet fournit les informations suivantes :
  1. Nom d'utilisateur
  2. Mot de passe
  3. Numéro de téléphone d'accès local
  4. Nom de votre hôte et de domaine
  5. Adresse IP du serveur DNS
  6. Technique d'authentification (ou non une fenêtre de terminal)
Votre fournisseur de services Internet peut également vous fournir une adresse IP et un masque de sous-réseau IP. Vousdevez ces éléments facultatifs uniquement si votre fournisseur vous donne une adresse IP dédiée à utiliser chaque fois que vous composez dans.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur la façon de configurer l'accès réseau à distance dans Microsoft Windows9x, reportez-vous à l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
138789 Comment se connecter à Internet dans Windows 95 et Windows 98
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Références

Paramètres des services Internet (ISP, Internet Service Provider) (pour la configuration manuelle de Microsoft Outlook)

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Nous vous recommandons de que contacter votre fournisseur de services Internet (ISP, Internet Service Provider) pour plus d'informations sur les paramètres que vous devez utiliser lorsque vous configurez votre compte de messagerie Internet dans Outlook et les noms de serveur exacte courrier entrant et sortant. La liste fournie ici contient des informations uniquement pour certains fournisseurs de services Internet aux États-Unis et peut ne pas être à jour.



Paramètres et noms de serveur de courrier (POP3) entrants :

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Nom du fournisseurNom du serveurPortSPASSLAuthRequired
AOLPOP.AOL110HORS TENSIONHORS TENSIONON
Yahoo at&TPOP.att.Yahoo.com995HORS TENSIONONON
ChartePOP.Charter.NET110HORS TENSIONHORS TENSIONON
ComcastMail.Comcast.NET995HORS TENSIONONON
COXPOP.[insérer région] .cox .net110HORS TENSIONHORS TENSIONHORS TENSION
GmailPOP.Gmail.com995HORS TENSIONONON
JunoPOP.Juno.com110HORS TENSIONHORS TENSIONHORS TENSION
Microsoft LivePOP3.Live.com995HORS TENSIONONON
NetscapePOP.3.ISP.Netscape.com110HORS TENSIONHORS TENSIONON
NetZeroPOP.NetZero.com110HORS TENSIONHORS TENSIONON
PacbellPOP.att.Yahoo.com995HORS TENSIONONON
PeoplePCPOP.peoplepc.com110HORS TENSIONHORS TENSIONON
QwestPOP.[Entrez les ID état] .qwest .net110HORS TENSIONHORS TENSIONHORS TENSION
RogersPOP.Broadband.Rogers.com110HORS TENSIONHORS TENSIONON
SBCGlobalPOP.att.Yahoo.com995HORS TENSIONONON
SwbellPOP.att.Yahoo.com995HORS TENSIONONON
VerizonIncoming.Verizon.NET110HORS TENSIONHORS TENSIONON
YahooPOP.Mail.Yahoo.com110HORS TENSIONHORS TENSIONHORS TENSION

Paramètres et noms des serveurs de messagerie (SMTP) sortant :

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Nom du fournisseurNom du serveurPortSPAAuthRequiredCryptage
AOLSMTP.AOL.com587HORS TENSIONONAucun
Yahoo at&TSMTP.att.Yahoo.com465HORS TENSIONONSSL
CharteSMTP.Charter.NET25HORS TENSIONONAucun
ComcastSMTP.Comcast.NET587HORS TENSIONONTLS
COXSMTP.[insérer région] .cox .net25HORS TENSIONHORS TENSIONAucun
GmailSMTP.Gmail.com587HORS TENSIONONTLS
Junoauthsmtp.Juno.com587HORS TENSIONHORS TENSIONAucun
Microsoft Livesuivant587HORS TENSIONONTLS
NetscapeSMTP.ISP.Netscape.com25HORS TENSIONHORS TENSIONAucun
NetZeroauthsmtp.NetZero.com25HORS TENSIONONAucun
PacbellSMTP.att.Yahoo.com465HORS TENSIONONSSL
PeoplePCsmtpauth.peoplepc.com587HORS TENSIONONAucun
QwestPOP.[Entrez les ID état] .qwest .net25HORS TENSIONHORS TENSIONAucun
RogersSMTP.Broadband.Rogers.com587HORS TENSIONONAucun
SBCGlobalSMTP.att.Yahoo.com465HORS TENSIONONSSL
SwbellSMTP.att.Yahoo.com465HORS TENSIONONSSL
VerizonOutgoing.Verizon.NET25HORS TENSIONONAucun
YahooSMTP.Mail.Yahoo.com25HORS TENSIONHORS TENSIONAucun
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Propriétés

Numéro d'article: 287532 - Dernière mise à jour: samedi 16 novembre 2013 - Version: 14.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 287532
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