Номер статті: 287532 - Востаннє переглянуто: 16 січня 2012 р. - Редакція: 1.0

Настроювання облікових записів електронної пошти Інтернету у програмі Outlook

Порада системиЦя стаття призначена для іншої операційної системи. Вміст, який може не відповідати системі, відключено.

На цій сторінці

Розгорнути все | Згорнути все

ПІДСУМКИ

У програмі Microsoft Outlook інформаційна служба електронної пошти Інтернету зберігає інформацію, що дає змогу ввійти до свого сервера електронної пошти Інтернету. Ця служба інсталюється під час типової інсталяції програми Outlook. Інтернет-провайдер надає параметри, потрібні для заповнення сторінок конфігурації в інформаційній службі електронної пошти Інтернету. У статті розповідається, як настроїти інформаційну службу електронної пошти Інтернету.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб надсилати й отримувати повідомлення у програмі Outlook, потрібно правильно настроїти інформаційну службу електронної пошти Інтернету. Слід мати вказані нижче дані про свій обліковий запис електронної пошти, щоб настроїти його вручну у програмі Outlook. За необхідності зверніться до свого інтернет-провайдера або в кінці статті перегляньте список інтернет-провайдерів, щоб отримати наведену нижче інформацію.
  • Повна адреса електронної пошти.
  • Тип облікового запису електронної пошти: POP3, IMAP або HTTP.
  • Ім’я користувача.
  • Пароль.
  • Ім’я або адреса SMTP-сервера.
  • Ім’я або адреса POP3-сервера.
  • Чи необхідна автентифікація за допомогою захищеного пароля (SPA)?
  • Номер порту, який використовується для протоколу SMTP (більшість інтернет-провайдерів використовують порт 25).
    • Чи потрібне для порту шифрування (протокол SSL найпоширеніший)?
  • Номер порту, який використовується для протоколу POP3 (більшість інтернет-провайдерів використовують порт 110).
    • Чи необхідне для порту шифрування (протокол SSL найпоширеніший)?
  • Чи потрібна автентифікація для сервера вихідної електронної пошти (SMTP)?
    • Якщо так, чи використовується стандартна адреса електронної пошти та пароль?

Скористайтесь одним із запропонованих способів відповідно до версії Outlook, інстальованої на комп’ютері, щоб настроїти інформаційну службу електронної пошти Інтернету.

Увага! Рішення Fix it, описане у способі 1 для програми Microsoft Outlook 2010, слід використовувати лише для цієї версії Outlook. Не застосовуйте цей спосіб, якщо на комп’ютері інстальовано попередню версію Microsoft Outlook.

Спосіб 1: Microsoft Office Outlook 2010


Клацніть тут, щоб розгорнути або приховати докладні відомості про змінення параметрів облікового запису Outlook 2010.


Спосіб 2: Microsoft Office Outlook 2007



Клацніть тут, щоб розгорнути або приховати докладні відомості про змінення параметрів облікового запису Outlook 2007.

Спосіб 3: Microsoft Office Outlook 2003 та попередні версії програми Outlook


Клацніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості про змінення параметрів облікового запису Outlook 2003 або попередньої версії Outlook.


Діалогове вікно Internet "Настройки електронної пошти Інтернету"

Дані, введені в розділі "Настроювання інформаційної служби електронної пошти Інтернету", додаються на різні вкладки 

діалогового вікна Настройки електронної пошти Інтернету. Саме тут можна вносити зміни до свого облікового запису електронної пошти Інтернету.

Вкладка "Загальні"

На вкладці Загальні можна перейменувати обліковий запис електронної пошти.
  • Обліковий запис пошти: введіть ім’я облікового запису.
  • Організація: це ім’я вашої компанії (необов’язкова інформація).
  • Адреса для відповіді: це додаткова інформація; вона використовується лише тоді, коли потрібно отримувати відповіді на свої повідомлення на іншу адресу електронної пошти.

Вкладка "Сервер вихідної пошти"

Вкладка Сервер вихідної пошти нова у програмі Outlook. Усі потрібні поля вкладки заповнюються після натискання кнопки Перевірка настройки облікового запису.
Примітка. У програмі Outlook 2007 ця кнопка міститься не на вкладці, а в діалоговому вікні Параметри облікових записів. Щоб знайти кнопку, виділіть обліковий запис і виберіть команду Змінити.
  • Прапорець Сервер вихідної пошти (SMTP) вимагає ідентифікації. Установіть цей прапорець, щоб увімкнути функцію та вибрати тип автентифікації, потрібної для сервера.
  • Прапорець Використовувати безпечну перевірку пароля (SPA). Установіть цей прапорець, лише якщо цього вимагає інтернет-провайдер. Цей параметр використовують лише деякі провайдери.
  • Прапорець Вхід на сервер вхідної пошти перед надсиланням. Багато інтернет-провайдерів вимагають, щоб спершу було отримано повідомлення. Це означає, користувач пройшов автентифікацію, і не використовує інтернет-провайдера, щоб надсилати небажані рекламні повідомлення (спам) іншим користувачам.

Вкладка "Підключення"

  1. Розділ "Підключення"

    На вкладці Підключення міститься інформація про спосіб підключення до сервера електронної пошти. Існує три способи підключення до сервера електронної пошти інтернет-провайдера. Виберіть відповідний спосіб підключення зі списку в цьому розділі.
    1. Підключення через локальну мережу. Це підключення дає змогу входити на сервер електронної пошти через наявне мережне підключення. Конфігурація мережі має підтримувати доступ до Інтернету. Зверніться до адміністратора мережі за докладнішою інформацією.
    2. Підключення через телефонну лінію. Служба пошти Інтернету шукає комутоване з’єднання з мережею, щоб підключитися до інтернет-провайдера. Коли з’єднання з інтернет-провайдером установлено, здійснюється спроба підключитися до сервера електронної пошти. Якщо цей розділ недоступний (виділено сірим кольором), це може означати, що на комп’ютері не інстальовано функцію комутованого з’єднання з мережею для Microsoft Windows. Зверніться до розділу "Функцію комутованого з’єднання з мережею не інстальовано" за додатковою інформацією.
    3. Підключення через номеронабирач з Internet Explorer або інший. Якщо обрати цей параметр, програма Outlook використає тип підключення, настроєний за промовчанням.
  2. Розділ "Модем"
    1. Після вибору підключення через телефонну лінію потрібно вказати, який тип комутованого з’єднання використовується. Виберіть тип підключення зі списку або натисніть кнопку Додати, щоб створити нове підключення.
    2. Щоб змінити властивості підключення, виберіть потрібний тип підключення з розкривного списку, а потім натисніть кнопку Властивості. Після цього відкриється сторінка властивостей наявного підключення.

Вкладка "Додатково"

Вкладка Додатково дає змогу встановлювати порти серверів POP3 та SMTP, указувати необхідність використання для сервера безпечного підключення та визначати параметри часу очікування й доставки. Параметри доставки дають можливість прочитати повідомлення й залишити його на сервері протягом зазначеного часу. Це особливо корисно, якщо один обліковий запис електронної пошти використовується на кількох комп’ютерах.

Передавання електронної пошти Інтернету

Нижче описано чотири способи надсилання й отримання електронної пошти Інтернету.
  • Натисніть клавішу F9 на клавіатурі. Після цього відбудеться перевірка типу підключення, буде передано повідомлення з папки "Вихідні" на сервер і завантажено повідомлення із сервера. У разі підключення через локальну мережу передавання повідомлень відбуватиметься без відкриття діалогових вікон. У разі підключення через модем запускається комутоване з’єднання та встановлюється підключення. Повідомлення передаються з папки "Вихідні" та завантажуються із сервера електронної пошти.
  • У меню Знаряддя виберіть пункт Надіслати й отримати, а потім виберіть команду Доставити пошту або клацніть ім’я облікового запису електронної пошти. Пошту можна лише надіслати. У меню Знаряддя виберіть пункт Надіслати й отримати, а потім виберіть команду Надіслати все. Цей параметр не завантажуватиме жодних повідомлень із сервера. Якщо за наявності кількох облікових записів електронної пошти в меню Знаряддя вибрати пункт Надіслати й отримати, потім слід вибрати потрібний обліковий запис.
  • На стандартній панелі інструментів виберіть команду Надіслати й отримати. Натискання кнопки Надіслати й отримати на стандартній панелі інструментів відповідає натисканню клавіші F9 на клавіатурі.
  • У програмі Microsoft Outlook 2002 підключайтеся, вибравши пункт меню Work With Headers (робота із заголовками). Щоб працювати із заголовками, а не з повними повідомленнями, використовуйте команди розділу Work With Headers (робота із заголовками), що входять до списку Send/Receive (Надіслати й отримати) у меню Tools (Знаряддя). Використовуючи програми Microsoft Office Outlook 2007 і Outlook 2003, підключайтеся за допомогою команд, що стосуються роботи із заголовками. Щоб працювати із заголовками, а не з повними повідомленнями, користуйтеся командами, що пов’язані із заголовками й містяться в розділі Send/Receive (Надіслати й отримати) у меню Tools (Знаряддя). Використовуючи функцію віддаленого доступу, можна шукати заголовки та відзначати ті повідомлення, які потрібно отримати, скопіювати або видалити. За допомогою функції віддаленого доступу можна створювати та надсилати повідомлення в папку "Вихідні" в будь-який час, а також надсилати й отримувати повідомлення після підключення до своєї поштової скриньки. Це дає змогу зберігати свої повідомлення на сервері.
Докладніше про віддалений доступ і роботу із заголовками у програмі Outlook 2002 див. в такій статті бази знань Microsoft:
296080  (http://support.microsoft.com/kb/296080/ ) Опис функцій "Віддалений доступ", "Автономні папки" й "Автономна робота" у програмі Outlook 2002 (може бути англійською мовою)

Функцію комутованого з’єднання з мережею не інстальовано

Щоб установити підключення за допомогою модема, слід інсталювати й настроїти функцію комутованого з’єднання з мережею, що входить до складу системи Microsoft Windows. Інтернет-провайдер надає таку інформацію:
  1. ім’я користувача;
  2. пароль;
  3. телефонний номер локального доступу;
  4. ім’я хоста й домену;
  5. IP-адресу DNS-сервера;
  6. метод автентифікації (чи використовується вікно термінала).
Також інтернет-провайдер може надати IP-адресу та маску IP-підмережі. Ці додаткові дані можуть знадобитися, лише якщо інтернет-провайдер надає виділену IP-адресу, яку слід використовувати кожного разу під час підключення.

Докладні відомості про настроювання комутованого з’єднання з мережею в ОС Microsoft Windows 9x див. в такій статті бази знань Microsoft:
138789  (http://support.microsoft.com/kb/138789/ ) Підключення до Інтернету в ОС Windows 95 і Windows 98 (може бути англійською мовою)

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ


Настройки інтернет-провайдера (для настроювання програми Microsoft Outlook уручну)

Радимо звернутися до свого інтернет-провайдера, щоб дізнатися точні імена серверів вхідної та вихідної пошти й параметри, які слід використовувати під час настроювання облікового запису у програмі Outlook. Поданий нижче список містить дані лише для деяких інтернет-провайдерів у Сполучених Штатах Америки. Ця інформація може бути застарілою.



Імена серверів вхідної пошти (POP3) і настройки:

Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім’я провайдераІм’я сервераПортSPASSLАвтентифікація
AOLpop.aol110ВимкнутоВимкнутоУвімкнуто
AT&T Yahoopop.att.yahoo.com995ВимкнутоУвімкнутоУвімкнуто
Charterpop.charter.net110ВимкнутоВимкнутоУвімкнуто
Comcastmail.comcast.net995ВимкнутоУвімкнутоУвімкнуто
Coxpop.[вставте регіон].cox.net110ВимкнутоВимкнутоВимкнуто
Gmailpop.gmail.com995ВимкнутоУвімкнутоУвімкнуто
Junopop.juno.com110ВимкнутоВимкнутоВимкнуто
Microsoft Livepop3.live.com995ВимкнутоУвімкнутоУвімкнуто
Netscapepop.3.isp.netscape.com110ВимкнутоВимкнутоУвімкнуто
Netzeropop.netzero.com110ВимкнутоВимкнутоУвімкнуто
Pacbellpop.att.yahoo.com995ВимкнутоУвімкнутоУвімкнуто
PeoplePCpop.peoplepc.com110ВимкнутоВимкнутоУвімкнуто
Qwestpop.[введіть ідентифікатор держави].qwest.net110ВимкнутоВимкнутоВимкнуто
Rogerspop.broadband.rogers.com110ВимкнутоВимкнутоУвімкнуто
SBCGlobalpop.att.yahoo.com995ВимкнутоУвімкнутоУвімкнуто
Swbellpop.att.yahoo.com995ВимкнутоУвімкнутоУвімкнуто
Verizonincoming.verizon.net110ВимкнутоВимкнутоУвімкнуто
Yahoopop.mail.yahoo.com110ВимкнутоВимкнутоВимкнуто

Імена серверів вихідної пошти (SMTP) і настройки:

Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім’я провайдераІм’я сервераПортSPAАвтентифікаціяШифрування
AOLsmtp.aol.com587ВимкнутоУвімкнутоНемає
AT&T Yahoosmtp.att.yahoo.com465ВимкнутоУвімкнутоSSL
Chartersmtp.charter.net25ВимкнутоУвімкнутоНемає
Comcastsmtp.comcast.net587ВимкнутоУвімкнутоTLS
Coxsmtp.[вставте регіон].cox.net25ВимкнутоВимкнутоНемає
Gmailsmtp.gmail.com587ВимкнутоУвімкнутоTLS
Junoauthsmtp.juno.com587ВимкнутоВимкнутоНемає
Microsoft Livesmtp.live.com587ВимкнутоУвімкнутоTLS
Netscapesmtp.isp.netscape.com25ВимкнутоВимкнутоНемає
Netzeroauthsmtp.netzero.com25ВимкнутоУвімкнутоНемає
Pacbellsmtp.att.yahoo.com465ВимкнутоУвімкнутоSSL
PeoplePCsmtpauth.peoplepc.com587ВимкнутоУвімкнутоНемає
Qwestpop.[введіть ідентифікатор держави].qwest.net25ВимкнутоВимкнутоНемає
Rogerssmtp.broadband.rogers.com587ВимкнутоУвімкнутоНемає
SBCGlobalsmtp.att.yahoo.com465ВимкнутоУвімкнутоSSL
Swbellsmtp.att.yahoo.com465ВимкнутоУвімкнутоSSL
Verizonoutgoing.verizon.net25ВимкнутоУвімкнутоНемає
Yahoosmtp.mail.yahoo.com25ВимкнутоВимкнутоНемає

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.

ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 - стандартний випуск
Ключові слова: 
kbpubtypekc kbconfig kbemail kbhowto KB287532