Код статьи: 287563 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Версия данной статьи для Microsoft Outlook 2000: 197907. (может быть на английском языке)
Версия данной статьи для Microsoft Outlook 98: 180830. (может быть на английском языке)
Версия данной статьи для Microsoft Outlook 97: 161349. (может быть на английском языке)
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При использовании адресной книги для выбора получателя сообщения электронной почты или факса в Microsoft Outlook сведения из папки "Контакты" не отображаются в списке.

Причина

Это происходит потому, что в Outlook нужно выполнить следующие действия, чтобы контактные данные для адресации сообщений отображались в адресной книге.
  • Установите службу адресной книги Outlook.
  • Выберите папку "Контакты" для использования в адресной книге.
  • Укажите адрес электронной почты или номер факса для всех элементов, которые должны отображаться при адресации сообщений.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните описанные ниже действия.

Действие 1. Установка служба адресной книги Outlook

Для этого выполните указанные ниже действия (в зависимости от используемой версии Outlook).

Microsoft Outlook 2002 и Microsoft Office Outlook 2003

  1. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
  2. Выберите пункт Просмотреть или изменить имеющиеся каталоги или адресные книги и нажмите кнопку Далее.
  3. Если адресная книга Outlook входит в список, нажмите кнопку Отмена, а затем перейдите к действиям в разделе "Как отметить папку "Контакты" для использования с адресной книгой".
  4. Если адресной книги Outlook нет в списке, нажмите кнопку Добавить.
  5. Выберите пункт Дополнительные адресные книги и нажмите кнопку Далее.
  6. Выберите пункт Адресная книга Outlook и нажмите кнопку Далее.
  7. Нажмите кнопку OK при появлении сообщения о том, что добавленная адресная книга не будет запущена до выбора команды Выход в меню Файл.
  8. Нажмите кнопку Готово.
  9. Выберите команду Выход в меню Файл, а затем перезапустите Outlook.

Microsoft Office Outlook 2007

  1. В меню Сервис выберите пункт Настройка учетных записей.
  2. Перейдите на вкладку Адресные книги.
  3. Если адресная книга Outlook есть в списке, нажмите кнопку Закрыть и перейдите к разделу "Действие 2. Выбор папки "Контакты" для использования в адресной книге".

    Если адресной книги Outlook нет в списке, нажмите кнопку Добавить.
  4. Установите переключатель Дополнительные адресные книги и нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите пункт Адресная книга Outlook и нажмите кнопку Далее.
  6. Появится сообщение о том, что добавленная адресная книга не будет запущена до выбора команды Выход в меню Файл. Нажмите кнопку ОК.
  7. Нажмите кнопку Готово.
  8. Нажмите кнопку Закрыть и перезапустите Outlook.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Откройте вкладку Файл на ленте, а затем откройте вкладку Сведения в меню.
  2. Откройте вкладку Параметры учетной записи, а затем выберите пункт Параметры учетной записи.
  3. Перейдите на вкладку Адресные книги.
  4. Если адресная книга Outlook есть в списке, нажмите кнопку Закрыть и перейдите к разделу "Действие 2. Выбор папки "Контакты" для использования в адресной книге". Если адресной книги Outlook нет в списке, нажмите кнопку Добавить.
  5. Установите переключатель Дополнительные адресные книги и нажмите кнопку Далее.
  6. Выберите пункт Адресная книга Outlook и нажмите кнопку Далее.
  7. Появится сообщение о том, что добавленная адресная книга не будет запущена до выбора команды Выход в меню Файл. Нажмите кнопку ОК.
  8. Нажмите кнопку Готово.
  9. Нажмите кнопку Закрыть и перезапустите Outlook.

Действие 2. Выбор папки "Контакты" для использования в адресной книге

  1. В меню Файл выберите пункт Папка, а затем щелкните пункт Свойства для имени папки.
  2. На вкладке Адресная книга Outlook выберите пункт Показать эту папку как адресную книгу, введите удобное имя и нажмите кнопку OK.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Выберите папку Контакты, а затем выберите вкладку Папка на ленте.
  2. Выберите вкладку Свойства папки на ленте.
  3. На вкладке Адресная книга Outlook выберите пункт Показать эту папку как адресную книгу, введите удобное имя и нажмите кнопку OK.

Действие 3. Поиск адреса электронной почты или номера факса

  1. В списке Папка выберите папку Контакты.
  2. Двойным щелчком мыши откройте элемент и посмотрите на поля для адреса электронной почты и номера факса.
Если адрес электронной почты или номер факса отсутствует, Outlook не отображает этот контакт в адресной книге при адресации сообщения электронной почты или факса.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Выберите папку Контакты.
  2. Двойным щелчком мыши откройте элемент и посмотрите на поля для адреса электронной почты и номера факса.
Если адрес электронной почты или номер факса отсутствует, Outlook не отображает этот контакт в адресной книге при адресации сообщения электронной почты или факса.

Дополнительная информация

Outlook позволяет адресной книге использовать любую папку контактов, а не только основную папку "Контакты". Например, при создании новой папки контактов с названием "Друзья" (без кавычек) можно указать, чтобы контакты в папке "Друзья" также отображались в адресной книге. Для этого выполните действия, указанные в разделе "Причина".

Папки контактов появляются в адресной книге как подкатегории записи с именем Адресная книга Outlook. При выборе пункта Адресная книга Outlook вместо одного из имен папок контактные сведения не будут отображены. Чтобы отобразить контактные сведения, щелкните имя определенной папки, содержащей контакт.
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 287563 - Последний отзыв: 12 апреля 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
Ключевые слова: 
kbaddressbook kbprb KB287563

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com