文章編號: 287563 - 上次校閱: 2011年9月20日 - 版次: 2.0

連絡人資訊未出現在 Outlook 的通訊錄中

檢視此文章適用的產品。
系統提示本文適用於您使用的作業系統之外的作業系統。與您不相關的文章內容已停用。
如需本文的 Microsoft Outlook 2000 版本，請參閱 197907? (http://support.microsoft.com/kb/197907/ ) . (英文)
如需本文的 Microsoft Outlook 98 版本，請參閱 180830? (http://support.microsoft.com/kb/180830/ ) . (英文)
如需本文的 Microsoft Outlook 97 版本，請參閱 161349? (http://support.microsoft.com/kb/161349/ ) . (英文)

在此頁中

全部展開 | 全部摺疊

徵狀

當您使用 Microsoft Outlook 中的通訊錄來選取電子郵件或傳真郵件的收件者時，連絡人資料夾的資訊不會出現在清單中。
回此頁最上方

發生的原因

發生這種情況的原因，是因為 Outlook 需要您先完成下列步驟，才能提供連絡人資訊讓您使用通訊錄以撰寫訊息：
  • 安裝 Outlook 通訊錄服務。
  • 標示連絡人資料夾以用於通訊錄。
  • 為您撰寫訊息時要出現的每一個項目指定電子郵件地址或傳真號碼。
回此頁最上方

解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
回此頁最上方

步驟 1：安裝 Outlook 通訊錄服務。

如果要執行這項操作，請依照下列您所執行之 Outlook 版本適用的步驟執行。

Microsoft Outlook 2002 和 Microsoft Office Outlook 2003

  1. 在 [工具] 功能表上，按一下 [電子郵件帳號]。
  2. 按一下以選取 [檢視或變更現有的目錄與通訊錄]，然後按一下 [下一步]。
  3. 如果其中有列出您的 Outlook 通訊錄，請按一下 [取消]，然後依照＜如何標示連絡人資料夾以用於通訊錄＞一節的步驟執行。
  4. 如果其中沒有列出您的 Outlook 通訊錄，請按一下 [新增]。
  5. 按一下以選取 [其他通訊錄]，然後按一下 [下一步]。
  6. 按一下以選取 [Outlook 通訊錄]，再按一下 [下一步]。
  7. 當您接獲提示，表示要按一下 [檔案] 功能表中的 [結束]，您所新增的通訊錄才會啟動時，請按一下 [確定]。
  8. 按一下 [完成]。
  9. 按一下 [檔案] 功能表中的 [結束]，然後重新啟動 Outlook。

Microsoft Office Outlook 2007

  1. 在 [工具] 功能表上，按一下 [帳戶設定]。
  2. 按一下 [通訊錄] 索引標籤。
  3. 如果其中有列出您的 Outlook 通訊錄，請按一下 [關閉]，然後進行＜步驟 2：標示連絡人資料夾以用於通訊錄＞。

    如果其中沒有列出您的 Outlook 通訊錄，請按一下 [新增]。
  4. 選取 [其他通訊錄]，然後按一下 [下一步]。
  5. 選取 [Outlook 通訊錄]，再按一下 [下一步]。
  6. 您會收到訊息，表示要按一下 [檔案] 功能表上的 [結束]，您所新增的通訊錄才會啟動。按一下 [確定]。
  7. 按一下 [完成]。
  8. 按一下 [關閉]，然後重新啟動 Outlook。

Microsoft Office Outlook 2010

  1. 在功能區按一下 [檔案] 索引標籤，然後選取功能表上的 [資訊] 索引標籤。
  2. 按一下 [帳號設定] 索引標籤，然後再按一下 [帳號設定]。
  3. 按一下 [通訊錄] 索引標籤。
  4. 如果列出您的 Outlook 通訊錄，請按一下 [關閉]，然後執行「步驟 2：標示連絡人資料夾以用於通訊錄」。 如果其中沒有列出您的 Outlook 通訊錄，請按一下 [新增]。
  5. 選取 [其他通訊錄]，然後按一下 [下一步]。
  6. 選取 [Outlook 通訊錄]，再按一下 [下一步]。
  7. 您會收到訊息，表示要按一下 [檔案] 功能表上的 [結束]，您所新增的通訊錄才會啟動。按一下 [確定]。
  8. 按一下 [完成]。
  9. 按一下 [關閉]，然後重新啟動 Outlook。
回此頁最上方

步驟 2：標示連絡人資料夾以用於通訊錄

  1. 在 [檔案] 功能表上，指向 [資料夾]，然後按一下 [your folder name 的內容]。
  2. 在 [Outlook 通訊錄] 索引標籤上，按一下以選取 [將此資料夾顯示為電子郵件通訊錄] 核取方塊，並輸入描述性名稱，然後按一下 [確定]。

Microsoft Office Outlook 2010

  1. 選取 [連絡人] 資料夾，然後按一下功能區中的 [資料夾] 索引標籤。
  2. 按一下功能區中的 [資料夾內容] 索引標籤。
  3. 在 [Outlook 通訊錄] 索引標籤上，按一下以選取 [將此資料夾顯示為電子郵件通訊錄] 核取方塊，並輸入描述性名稱，然後按一下 [確定]。
回此頁最上方

步驟 3：尋找電子郵件地址或傳真號碼

  1. 在 [資料夾] 清單中，選取 [連絡人] 資料夾。
  2. 按兩下連絡人以開啟項目，然後查看電子郵件欄位和傳真號碼欄位。
如果沒有電子郵件地址或傳真號碼，當您嘗試撰寫電子郵件訊息或傳真訊息時，Outlook 不會在通訊錄中顯示此連絡人。

Microsoft Office Outlook 2010

  1. 選取 [連絡人] 資料夾。
  2. 按兩下連絡人以開啟項目，然後查看 [電子郵件地址] 欄位和 [傳真號碼] 欄位。
如果沒有電子郵件地址或傳真號碼，當您嘗試撰寫電子郵件訊息或傳真訊息時，Outlook 不會在通訊錄中顯示此連絡人。
回此頁最上方

其他相關資訊

Outlook 允許通訊錄使用任何連絡人資料夾，不只主要連絡人資料夾。例如，如果您建立一個叫做 [Friends] 的連絡人新資料夾 (不含方括號)，即可指定 Friends 資料夾中的連絡人也出現在您的通訊錄中。如果要執行這項操作，請依照＜解決方案＞一節所述的步驟執行。

[連絡人] 資料夾會以 [Outlook 通訊錄] 項目的子類別目錄，出現在您的通訊錄中。如果您是按一下 [Outlook 通訊錄] 而非按一下其中一個資料夾名稱，則不會看到任何連絡人資訊。如果要查看連絡人資訊，您必須按一下包含該連絡人的特定資料夾名稱。
回此頁最上方
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
回此頁最上方
關鍵字：?
kbaddressbook kbprb KB287563
回此頁最上方
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應，不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明，不負任何對與此資訊有關之擔保責任，包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。