A Microsoft Outlook program becenévlistáját az automatikus névellenőrzési és automatikus kiegészítési szolgáltatás is használja. Ezt a listát az Outlook használata során automatikusan létrehozza. Sérült becenév-gyorsítótár esetén az Outlook valószínűleg nem tudja a címzetteket azonosítani, az e-mail címek automatikus kiegészítésekor nem tud megfelelő címzetteket felkínálni, és az üzeneteket nem a megfelelő személyeknek küldi el.
Az Outlook korábbi verzióitól eltérően, amelyek a becenév-gyorsítótárat egy fájlban tárolták a merevlemezen, az Outlook 2010 a becenév-gyorsítótárat az elsődleges üzenettárolóban tárolja. Ha például Microsoft Exchange Server-fiókot használ, a becenév-gyorsítótárat egy rejtett fájl tárolja a postaládában.
A becenév-gyorsítótár elemeinek egyenkénti eltávolítása
Outlook 2010 esetén
- Nyisson meg egy új e-mailt.
- Írja be az első néhány karakterét a becenév-gyorsítótár azon elemének, amelyet a gyorsítótárból el szeretne távolítani.
- Amikor a név megjelenik a javasolt nevek listájában, mutasson rá az egérrel, hogy a program kijelölje. (Ne kattintson a névre.)
- Amikor a kijelölt név mellett megjelenik az X ikon, az X ikonra kattintva távolítsa el a nevet a listából.
Outlook 2007 és Outlook 2003 esetén
- Nyisson meg egy új e-mailt.
- Írja be az első néhány karakterét a becenév-gyorsítótár azon elemének, amelyet a gyorsítótárból el szeretne távolítani.
- Amikor a név megjelenik a javasolt nevek listájában, a billentyűzet FEL, illetve LE nyílbillentyűje segítségével jelölje ki a nevet, és nyomja le a DELETE billentyűt.
A teljes becenév-gyorsítótár kiürítése
Ha azt szeretné, hogy rendszerünk automatikusan kiürítse a teljes becenév-gyorsítótárat, ugorjon az
Automatikus javítás című szakaszra. A probléma saját kezű javításáról a
Kézi javítás című szakaszban tájékozódhat.
Automatikus javítás
A probléma automatikus javításához kattintson
A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a
Futtatás gombra a
Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.
Megjegyzések- Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
- Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
Ezt követően ugorjon a
Megoldódott a probléma? című szakaszra.
Kézi javítás
Outlook 2010 esetén
A Microsoft Outlook 2010 alkalmazásban az alábbi módszerek egyikével állíthatja alaphelyzetbe az Outlook teljes becenév-gyorsítótárát.
1. módszer
- Nyissa meg az Outlook 2010 alkalmazást, kattintson a Fájl fülre, majd a BackStage nézetben kattintson a Beállítások gombra.
- Kattintson a Levelek kategóriára.
- Az Üzenetek küldése csoportban kattintson az Automatikus kiegészítési lista törlése gombra.
Az Outlook új becenév-gyorsítótárat fog létrehozni.
2. módszer
- Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
- Indítsa el az Outlook alkalmazást a /CleanAutoCompleteCache kapcsoló használatával.
Példa: Outlook.exe /CleanAutoCompleteCache
Megjegyzés: Ha az Outlook nem az alapértelmezett helyen van telepítve, a parancsot az Outlook.exe elérési útjára kell irányítania.
Az Outlook új becenév-gyorsítótárat fog létrehozni.
Outlook 2002Outlook 2007 esetén
Windows 7 vagy Windows Vista rendszerben: Az Outlook teljes becenév-gyorsítótárának alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket.
- Zárja be az Outlook programot.
- Kattintson a Start gombra, majd a Számítógép parancsra.
- Kattintson a Rendezés menü Mappa és keresés beállításai parancsára.
- A Nézet lapon kattintással engedélyezze a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése beállítást.
- Kattintson az OK gombra.
- A Start menüben kattintson a Minden program parancsra, a Kellékek mappára, végül a Futtatás parancsra.
- A Futtatás párbeszédpanelen írja be a következő parancsot (az idézőjelekkel együtt), és kattintson az OK gombra:
C:\ Felhasználók\Felhasználónév\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Megjegyzés: Az elérési út Felhasználónév paramétere az aktuálisan bejelentkezett Windows-felhasználó neve. - Kattintson a jobb gombbal arra az .NK2 kiterjesztésű fájlnévre, amely az alaphelyzetbe állítani kívánt profil nevét viseli, majd kattintson az Átnevezés parancsra.
- Nevezze át a fájlt profilnév.bak fájlra, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
- Indítsa el az Outlook programot.
Windows XP rendszerben: Az Outlook teljes becenév-gyorsítótárának alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket.
- Zárja be az Outlook programot.
- Kattintson a Start menü Keresés parancsára.
- A Kereső bal oldali ablaktáblájában kattintson a Minden fájl és mappa elemre.
- A fájlnév egésze vagy része mezőbe írja be a következőt: *.NK2.
- A Keresés helye mezőben kattintson a helyi merevlemezre.
- Kattintson a További beállítások elemre, és jelölje be a Keresés rejtett fájlok és mappák között jelölőnégyzetet.
- Kattintson a Keresés gombra.
- Kattintson a jobb gombbal arra az .NK2 kiterjesztésű fájlnévre, amely az alaphelyzetbe állítani kívánt profil nevét viseli, majd kattintson az Átnevezés parancsra.
- Nevezze át a fájlt profilnév.bak fájlra, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
- Lépjen ki a Windows Intéző segédprogramból.
- Indítsa újra az Outlook programot.
Az Outlook új becenév-gyorsítótárat fog létrehozni.
Microsoft Windows 2000 és Microsoft Windows Millennium Edition (Me) rendszerek esetén a következőkben ismertetett lépések szerint állítsa vissza az Outlook program becenév-gyorsítótárát.
- Zárja be az Outlook programot.
- Indítsa el a Windows Intézőt.
- Kattintson az Eszközök menü Mappa beállításai parancsára, majd a Nézet fülre.
- A Speciális beállítások csoportban jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése jelölőnégyzetet.
- Kattintson az OK gombra.
- A Start menüben mutasson a Keresés parancsra, majd kattintson a Fájlok és mappák elemre.
- A Fájlok és mappák keresése ablaktáblában írja be a *.NK2 karaktereket A következő nevű fájlok és mappák keresése mezőbe.
- A Keresés helye mezőben kattintson a helyi merevlemezre.
- Kattintson a Keresés most gombra.
- Jobb gombbal kattintson arra az .NK2 kiterjesztésű fájlnévre, amely a visszaállítandó profil nevét viseli, majd kattintson az Átnevezés parancsra.
- Nevezze át a fájlt profilnév.bak fájlra, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
- Lépjen ki a Windows Intéző segédprogramból.
- Indítsa újra az Outlook programot.
Az Outlook új becenév-gyorsítótárat fog létrehozni.
Microsoft Windows NT 4.0 és Microsoft Windows 98 rendszerek esetén a következőkben ismertetett lépések szerint állítsa vissza az Outlook program becenév-gyorsítótárát:
- Zárja be az Outlook programot.
- Indítsa el a Windows Intézőt.
- Kattintson az Eszközök menü Mappa beállításai parancsára, majd a Nézet fülre.
- A Speciális beállítások csoportban jelölje be a Minden fájl megjelenítése jelölőnégyzetet.
- Kattintson az OK gombra.
- A Start menüben mutasson a Keresés parancsra, majd kattintson a Fájlok és mappák elemre.
- A Név mezőbe írja be a következőt: *.NK2.
- A Keresés helye mezőben kattintson a helyi merevlemezre.
- Kattintson a Keresés gombra.
- Jobb gombbal kattintson arra az .NK2 kiterjesztésű fájlnévre, amely a visszaállítandó profil nevét viseli, majd kattintson az Átnevezés parancsra.
- Nevezze át a fájlt profilnév.bak fájlra, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
- Lépjen ki a Windows Intéző segédprogramból.
- Indítsa újra az Outlook programot.
Az Outlook új becenév-gyorsítótárat fog létrehozni.
Megoldódott a probléma?
- Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha igen, nincs más teendője. Ha a probléma nem szűnt meg, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal
(http://support.microsoft.com/contactus)
.
- Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
, vagy küldjön egy e-mailt
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.