Microsoft Outlook menyimpan daftar nama panggilan yang digunakan oleh fitur pemeriksaan nama otomatis dan fitur penyelesaian otomatis. Daftar nama panggilan akan dibuat secara otomatis saat Anda menggunakan Outlook. Apabila tembolok nama panggilan rusak, Outlook mungkin tidak dapat mengidentifikasi penerima, menyarankan penerima yang salah saat menyelesaikan alamat email secara otomatis, atau mengirim pesan ke orang yang salah.
Tidak seperti versi Outlook yang lebih lawas yang menyimpan tembolok nama panggilan pda komputer, Outlook 2010 menyimpan tembolok nama panggilan di penyimpanan pesan utama. Misalnya, apabila Anda menggunakan akun Microsoft Exchange Server, maka tembolok nama panggilan Anda disimpan dalam pesan tersembunyi di kotak surat.
Ketik beberapa karakter pertama dari entri tembolok nama panggilan yang ingin dihapus dari tembolok.
Apabila entri ditampilkan dalam daftar nama yang disarankan, gunakan tombol panah NAIK dan TURUN di papan tombol untuk memilih entri, kemudian tekan DELETE di papan tombol.
Untuk mengatasi masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.
Wisaya mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris, namun perbaikan otomatis juga bekerja untuk versi bahasa Windows lainnya.
Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang bermasalah.
Untuk mereset seluruh tembolok nama panggilan Outlook, ikuti langkah berikut:
Keluar dari Outlook.
Klik Mulai, kemudian klik Cari.
Pada panel Pendamping Pencarian di sebelah kiri, klik Semua berkas atau map.
Di kotak Semua atau sebagian dari nama berkas: ketik *.NK2.
Di kotak Lihat Di, klik untuk memilih cakram keras lokal Anda.
Klik Opsi tingkat lanjut, kemudian klik untuk mencentang kotak Cari berkas dan map tersembunyi.
Klik Cari.
Klik kanan berkas .NK2 yang berisi nama profil yang ingin direset, kemudian klik Ganti Nama.
Ganti nama berkas menjadi namaprofil.bak, kemudian tekan Enter.
Tutup Windows Explorer.
Mulai ulang Outlook.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.
Untuk mereset tembolok nama panggilan Outlook untuk Microsoft Windows 2000 dan Microsoft Windows Millennium Edition (Me), ikuti langkah-langkah ini:
Keluar dari Outlook.
Mulai Windows Explorer.
Pada menu Alat, klik Opsi Map, kemudian klik tab Lihat.
Di Tataan Lanjut, klik untuk mencentang kotak Tampilkan berkas dan map tersembunyi.
Klik OK.
Klik Mulai, arahkan ke Pencarian, kemudian klik Berkas atau Map.
Di kotak Cari Berkas dan Map, ketik *.NK2 di kotak Cari berkas atau map bernama.
Di kotak Lihat Di, klik untuk memilih cakram keras lokal Anda.
Klik Cari Sekarang.
Klik kanan berkas .NK2 yang berisi nama profil yang ingin direset, kemudian klik Ganti Nama.
Ganti nama berkas menjadi namaprofil.bak, kemudian tekan Enter.
Tutup Windows Explorer.
Mulai ulang Outlook.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.
Untuk mereset tembolok nama panggilan Outlook untuk Microsoft Windows 4.0 dan Microsoft Windows 98, ikuti langkah-langkah ini:
Keluar dari Outlook.
Mulai Windows Explorer.
Pada menu Alat, klik Opsi Map, kemudian klik tab Lihat.
Di Tataan Lanjut, klik untuk mencentang kotak Lihat semua berkas.
Klik OK.
Klik Mulai, arahkan ke Pencarian, kemudian klik Berkas atau Map.
Di kotak Bernama, ketik *.NK2.
Di kotak Lihat Di, klik untuk memilih cakram keras lokal Anda.
Klik Temukan Sekarang.
Klik kanan berkas .NK2 yang berisi nama profil yang ingin direset, kemudian klik Ganti Nama.
Ganti nama berkas menjadi namaprofil.bak, kemudian tekan Enter.
Tutup Windows Explorer.
Mulai ulang Outlook.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.
Apakah ini memperbaiki masalah?
Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan
Kami menghargai masukan Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki untuk saya
Terima kasih! Masukan Anda akan digunakan untuk membantu kami meningkatkan konten dukungan. Untuk opsi bantuan lainnya, kunjungi Halaman Beranda Bantuan dan Dukungan.
Kembali ke atas
