ID Artikel: 287623 - Kajian Terakhir: 21 September 2011 - Revisi: 2.0

Cara mereset nama panggilan dan tembolok penyelesaian otomatis di Outlook

Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

RINGKASAN

Microsoft Outlook menyimpan daftar nama panggilan yang digunakan oleh fitur pemeriksaan nama otomatis dan penyelesaian otomatis. Daftar nama panggilan dibuat secara otomatis saat Anda menggunakan Outlook. Apabila tembolok nama panggilan rusak, Outlook tidak dapat mengidentifikasi penerima, mungkin menyarankan penerima yang salah saat menyelesaikan alamat email secara otomatis, atau mungkin mengirim pesan ke orang yang salah.

Tidak seperti versi Outlook yang lebih lawas yang menyimpan tembolok nama panggilan dalam berkas di kandar keras, Outlook 2010 menyimpan tembolok nama panggilan di penyimpanan pesan utama. Misalnya, apabila Anda menggunakan akun Microsoft Exchange Server, maka tembolok nama panggilan Anda disimpan dalam pesan tersembunyi di kotak surat.
Kembali ke atas

INFORMASI LEBIH LANJUT

Cara menghapus entri tembolok nama panggilan, satu per satu

Outlook 2010

  1. Buka pesan email baru.
  2. Ketik beberapa karakter pertama dari entri tembolok nama panggilan yang ingin dihapus dari tembolok.
  3. Saat entri ditampilkan dalam daftar "nama yang disarankan", gerakkan penunjuk tetikus ke nama tersebut hingga disorot. (Namun jangan klik nama).
  4. Apabila ditampilkan ikon ?X? di samping nama yang disorot, klik X untuk menghapus nama tersebut dari daftar.

Outlook 2007 atau Outlook 2003

  1. Buka pesan email baru.
  2. Ketik beberapa karakter pertama dari entri tembolok nama panggilan yang ingin dihapus dari tembolok.
  3. Apabila entri ditampilkan dalam daftar "nama yang disarankan", gunakan tombol panah NAIK dan TURUN di papan tombol untuk memilih entri, kemudian tekan DELETE di papan tombol.
Kembali ke atas

Cara menghapus semua tembolok nama panggilan

Untuk meminta kami menghapus semua tembolok nama panggilan, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Jika Anda lebih memilih untuk memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya



Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Perbaiki.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki 50586


Catatan
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Perbaiki ke kandar kilat atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".



Biarkan saya memperbaiki sendiri

Outlook 2010

Gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk mereset semua tembolok nama panggilan Outlook untuk Microsoft Outlook 2010.

Metode 1

  1. Setelah membuka Outlook 2010, klik Berkas (BackStage), kemudian klik Opsi.
  2. Klik tab Surat.
  3. Di Kirim Pesan, klik Kosongkan Daftar Selesaikan Otomatis.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.


Metode 2

  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Mulai Outlook menggunakan switch /CleanAutoCompleteCache .

    Misalnya: Outlook.exe /CleanAutoCompleteCache

    Catatan Apabila Outlook tidak diinstal di lokasi asali, Anda harus mengarahkan ke jalur Outlook.exe.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.

Outlook 2002 hingga Outlook 2007

Windows 7 atau Windows Vista: Gunakan langkah-langkah berikut ini untuk mereset semua tembolok nama panggilan Outlook.
  1. Keluar dari Outlook.
  2. Klik Mulai, kemudian klik Komputer.
  3. Klik Atur, kemudian klik Opsi folder dan pencarian.
  4. Di tab Lihat, klik untuk mengaktifkan opsi Tampilkan berkas, folder, dan kandar tersembunyi.
  5. Klik OK.
  6. Di menu Mulai, klik Semua Program, klik Aksesoris, kemudian klik Jalankan.
  7. Di kotak dialog Jalankan, ketik perintah berikut ini (termasuk tanda petik), kemudian klik OK:

    ?C:\ Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook?

    CatatanNama Pengguna di jalur ini adalah nama pengguna Windows yang saat ini sedang log masuk.
  8. Klik kanan berkas .NK2 yang memiliki nama profil yang ingin direset, kemudian klik Ganti Nama.
  9. Ganti nama berkas menjadi profilename.bak, kemudian tekan ENTER.
  10. Mulai Outlook.
Windows XP: Gunakan langkah-langkah berikut ini untuk mereset semua tembolok nama panggilan Outlook.
  1. Keluar dari Outlook.
  2. Klik Mulai, kemudian klik Pencarian.
  3. Di panel sebelah kiri Pendamping Pencarian, klik Semua berkas atau folder.
  4. Di kotak Semua atau sebagian dari nama berkas: ketik *.NK2.
  5. Di kotak Lihat Di, klik untuk memilih cakram keras lokal Anda.
  6. Klik Opsi tingkat lanjut, klik untuk mencentang kotak Cari berkas dan folder tersembunyi.
  7. Klik Cari.
  8. Klik kanan berkas .NK2 yang memiliki nama profil yang ingin direset, kemudian klik Ganti Nama.
  9. Ganti nama berkas menjadi profilename.bak, kemudian tekan ENTER.
  10. Keluar dari Windows Explorer.
  11. Mulai ulang Outlook.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.

Gunakan langkah-langkah di bagian berikut ini untuk mereset tembolok nama panggilan Outlook untuk Microsoft Windows 2000 dan Microsoft Windows Millennium Edition (Me).
  1. Keluar dari Outlook.
  2. Mulai Windows Explorer.
  3. Di menu Alat, klik Opsi Folder, kemudian klik tab Lihat.
  4. Di Tataan Lanjut, klik untuk mencentang kotak Lihat berkas dan folder tersembunyi.
  5. Klik OK.
  6. Klik Mulai, arahkan ke Pencarian, kemudian klik Berkas atau Folder.
  7. Di kotak Cari Berkas dan Folder, ketik *.NK2 di kotak Cari berkas atau folder bernama.
  8. Di kotak Lihat Di, klik untuk memilih cakram keras lokal Anda.
  9. Klik Cari Sekarang.
  10. Klik kanan berkas .NK2 yang memiliki nama profil yang ingin direset, kemudian klik Ganti Nama.
  11. Ganti nama berkas menjadi profilename.bak, kemudian tekan ENTER.
  12. Keluar dari Windows Explorer.
  13. Mulai ulang Outlook.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.

Gunakan langkah-langkah di bagian berikut ini untuk mereset tembolok nama panggilan Outlook untuk Microsoft Windows NT 4.0 dan Microsoft Windows 98:
  1. Keluar dari Outlook.
  2. Mulai Windows Explorer.
  3. Di menu Alat, klik Opsi Folder, kemudian klik tab Lihat.
  4. Di Tataan Lanjut, klik untuk mencentang kotak Lihat semua berkas.
  5. Klik OK.
  6. Klik Mulai, arahkan ke Pencarian, kemudian klik Berkas atau Folder.
  7. Di kotak Bernama, ketik *.NK2.
  8. Di kotak Lihat Di, klik untuk memilih cakram keras lokal Anda.
  9. Klik Temukan Sekarang.
  10. Klik kanan berkas .NK2 yang memiliki nama profil yang ingin direset, kemudian klik Ganti Nama.
  11. Ganti nama berkas menjadi profilename.bak, kemudian tekan ENTER.
  12. Keluar dari Windows Explorer.
  13. Mulai ulang Outlook.
Outlook akan membuat tembolok nama panggilan yang baru.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki untuk saya (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " atau kirimkan pesan email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) kepada kami.
Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbhowto kbfixme kbmsifixme KB287623
Kembali ke atas