O OpsMgr 2012 ou o OpsMgr 2007 R2 gera uma mensagem de "Falha de pulsação" e, em seguida, entra em um estado esmaecido no Windows Server 2008 R2 SP1

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Sintomas

Suponha que uma das seguintes condições é verdadeira para cada servidor em um ambiente do Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1):
  • System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) ou RTM do System Center 2012 Operations Manager (OpsMgr 2012), Service Pack 1 ou R2 está instalado no servidor.
  • Uma função de servidor do Operations Manager que usa o serviço de saúde está instalada no servidor. Mais especificamente, o servidor está executando como um servidor de gerenciamento do Operations Manager, um servidor de gateway do Operations Manager ou um agente do Operations Manager.
Quando os servidores gerenciam dispositivos de rede, a mensagem de aviso de serversgeneratea semelhante à seguinte:

Falha de pulsação

Theserversthen inserir um cinza-estado, assim, os alldevices que são gerenciados pela serversenter um outor cinza um estado "Não monitorado".

Observação Você pode enfrentar esse problema depois de instalar a atualização KB2775511nos servidores. Para obter mais informações sobre como identificar o problema, vá para a seção "Mais informações".

Causa

Esse problema ocorre porque um deadlock foi introduzido no arquivo Advapi32. dll. uma alteração no sistema anterior.O OpsMgr 2007 e ao OpSMgr 2012are afetados por esse deadlock.

Observação A seguir estão as versões afetadas do arquivo Advapi32 dll:
  • 6.1.7600.21271
  • 6.1.7601.22056
  • 6.1.7601.22119
  • 6.1.7601.22137

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

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assets folding start collapsed
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.1.7601.22477877,56810 De outubro de 201312:12x64
Advapi32. dll6.1.7601.22477642,04810 De outubro de 201311:45x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.1.7601.224771,566,20810 De outubro de 201311:16IA-64
Advapi32. dll6.1.7601.22477642,04810 De outubro de 201311:45x86
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assets folding end collapsed
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Se um eventsis a seguir registrado em um servidor de gerenciamento quando o processo de Monitoringhost.exe consome recursos de CPU zero e quando há pouca atividade no banco de dados OperationsManager, você pode enfrentar o problema descrito neste artigo:
  • Identificação do evento 2115
  • Identificação do evento 8000
  • Identificação do evento 10000
  • Identificação do evento 22402
  • Identificação do evento 31042
  • Identificação do evento 10451
  • Identificação do evento 26017
Quando o processo de Monitoringhost.exe consome recursos de CPU zero e há pouca atividade no banco de dados OperationsManager em um agente do Operations Manager, você pode enfrentar o problema descrito neste artigo.

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, visite o seguinte site da Microsoft:
Aviso: KB2775511 dispara o evento 2115 no Operations Manager

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

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assets folding start collapsed

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoAmd64_4b7a47d710ee63f61ffe04bbd2bb3ca9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_51a13f3f1c09a77a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)16:09
Nome do arquivoAmd64_8710c6214b466fd7e45e4b3bcbfd8f02_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_dc2d1279850ec96c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)16:09
Nome do arquivoAmd64_bcefc28fec2efa8e3fc80a942fa72459_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_a933ba96808673f6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)16:09
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_41b9faa6b66cf5b9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,723
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)12:43
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,719
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)12:17
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoIa64_52c12a0c21c8cb3b710ac9a0b245afd3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_753fd5a968507e30.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)16:09
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59d0318fe0d8d7f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,721
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)12:02
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,719
Data (UTC)10 De outubro de 2013
Hora (UTC)12:17
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Propriedades

ID do artigo: 2878378 - Última revisão: quinta-feira, 12 de dezembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1
  • Microsoft System Center 2012 Operations Manager
  • Microsoft System Center 2012 Operations Manager Service Pack 1
  • Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2878378 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
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