증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
-
덮개를 닫을 때 설정을 설정한 Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 RT 8.1 Windows 기반 랩톱 컴퓨터에서 아무 작업도 하지 않습니다 .
-
노트북에서 Windows 저장소 비디오 또는 카메라 앱을 실행합니다.
-
노트북 뚜껑 닫고 열면 다음.
이 시나리오에서는 다음 문제 중 하나 이상이 발생합니다.
-
카메라 또는 비디오 응용 프로그램을 중지합니다.
-
조각이 시작 화면에 표시 됩니다.
해결 방법
Windows 8에서이 문제를 해결 하려면 업데이트 롤업을 2889784를 설치 하거나이 문서에 설명 되어 있는 핫픽스를 설치 합니다. RT Windows에서에서이 문제를 해결 하려면 업데이트 롤업 2889784을 설치 합니다.
8.1 Windows 또는 Windows RT 8.1에서이 문제를 해결 하려면 업데이트 롤업 2887595을 설치 합니다.
Windows 8 및 Windows RT에 대 한 정보를 업데이트 합니다.
2889784 업데이트 롤업을 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
2889784 RT Windows, Windows 8 및 Windows Server 2012 업데이트 롤업: 2013 년 11 월
8.1 Windows 및 Windows RT 8.1에 대 한 정보를 업데이트 합니다.
2887595 업데이트 롤업을 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
2887595 Windows RT 8.1, 8.1 Windows 및 Windows Server 2012 R2 업데이트 롤업: 2013 년 11 월
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용해야 합니다.
핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 있습니다. 이 섹션이 표시 되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 핫픽스를 구하는 요청을 제출 합니다.
참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. 전체 목록은 Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호 또는 별도 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: 핫픽스를 사용할 수 있는 언어 "핫픽스 다운로드 사용 가능한" 폼을 표시 합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건이 핫픽스를 적용 하려면 Windows 8 실행 합니다.
레지스트리 정보이 패키지에서 핫픽스를 사용 하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.
다시 시작 요구 사항이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
핫픽스 대체 정보이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.
파일 정보
이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows 8 파일 정보 참고중요: Windows 8 핫픽스 및 핫픽스를 Windows Server 2012 동일한 패키지에 포함 됩니다. 그러나 "창만 8" 핫픽스 요청 페이지에 나열 됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 페이지에서 "Windows 8"에 나열 된 핫픽스를 선택 합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
-
특정 제품, 중요 시점(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)별로 적용되는 파일은 다음 표에 나열된 파일 버전 번호를 검토하여 식별할 수 있습니다.
버전
제품
중요 시점
서비스 분기
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
GDR 서비스 분기에는 광범위하게 퍼져있는 중요한 문제를 해결하기 위해 널리 배포되는 픽스만 포함되어 있습니다. LDR 서비스 분기는 광범위하게 출시된 픽스 외에 핫픽스도 포함합니다.
-
매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 개별적으로 나열 "Windows 8에 대 한 추가 파일 정보" 절에는. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하기 위해 매우 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,230,168 |
19-Sep-2013 |
06:02 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
259,816 |
09-Jan-2013 |
23:51 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
해당 없음 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
해당 없음 |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,229,144 |
19-Sep-2013 |
06:30 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
259,816 |
10-Jan-2013 |
05:52 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
해당 없음 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
해당 없음 |
지원 되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
199,680 |
26-Jul-2012 |
04:49 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,455,448 |
19-Sep-2013 |
07:32 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
해당 없음 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
해당 없음 |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.20828 |
199,680 |
19-Sep-2013 |
07:44 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,445,208 |
19-Sep-2013 |
07:50 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
07:35 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
해당 없음 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
해당 없음 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명
Windows 8에 대 한 추가 파일 정보
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8에 대한 추가 파일
|
파일 속성 |
값 |
|---|---|
|
파일 이름 |
X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
696 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:34 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
696 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:34 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
283,125 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:34 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
283,125 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:34 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
Windows 8의 지원 되는 모든 x64 기반 버전에 대 한 추가 파일
|
파일 속성 |
값 |
|---|---|
|
파일 이름 |
Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
700 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:39 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
700 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:39 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
283,129 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:39 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
283,129 |
|
날짜(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
시간(UTC) |
22:39 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
