Korriger: Bildet på skjermer slutter å svare mens skjermen innholdet er oppdatert i Windows

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2894655 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Anta at du haveone eller flere skjermer på vedlagte toa-datamaskin som kjører Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1. Bildet på én eller flere av skjermene kan fryse noen ganger mens skjermen innholdet oppdateres (oppdatert).

Merk Dette problemet er mer sannsynlig å oppstå når det er flere skjermer koblet til datamaskinen.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av et problem i Win32k.sys-prosessen.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet i 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2, kan du installere oppdatering 2919355.
Hvis du vil løse dette problemet i Windows 7 og Windows Server 2008 R2, må du installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.

Oppdateringsinformasjon for 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i 2919355, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 oppdateringen April 2014

Informasjon om hurtigreparasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Merk Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Merk "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Service Pack 1 for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 er installert.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.

Filinformasjon

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Informasjon om Windows 7 og Windows Server 2008 R2 og notater

Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og hurtigreparasjoner for Windows Server 2008 R2 er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner er likevel listet opp individuelt for begge operativsystemene på siden for forespørsler om hurtigreparasjoner. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, velg hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Referer alltid til delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn), og gren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktSR_LevelAvdeling
    6.1.760 1. 18xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 22xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, svært viktige problemer. LDR-servicegrener inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til omfattende oppdateringslanseringer.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Win32k.sys6.1.7601.182802,348,5449-Oct-1311:57x 86
Win32k.sys6.1.7601.224762,357,2489-Oct-1311:51x 86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Win32k.sys6.1.7601.182803,155,9689-Oct-1312:11x 64
Win32k.sys6.1.7601.224763,159,0409-Oct-1312:41x 64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Win32k.sys6.1.7601.182807,438,8489-Oct-1311:43IA-64
Win32k.sys6.1.7601.224767,440,8969-Oct-1312:15IA-64
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Se den terminologi Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare for mer informasjon.

Mer filinformasjon

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnX86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse694
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse694
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse42,086
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)13:20
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse42,086
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)13:07
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnAmd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,038
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,038
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse42,090
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)13:44
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse42,090
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)14:14
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse4,178
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)13:05
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse4,178
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)12:49
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnIa64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,036
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,036
Dato (UTC)10-oktober 2013
Tid (UTC)08:59
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse42,088
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)13:07
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse42,088
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)13:19
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse4,178
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)13:05
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse4,178
Dato (UTC)09-okt-2013
Tid (UTC)12:49
PlattformIkke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikkel-ID: 2894655 - Forrige gjennomgang: 11. april 2014 - Gjennomgang: 2.1
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2894655 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2894655

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com