ИСПРАВИТЬ: Изображения на мониторах замерзает при обновлении содержимого экрана в Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2894655 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Предполагается, что haveone или несколько мониторов вложенные таблицы ссылок компьютер, под управлением Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1. Изображение для одного или нескольких мониторов может заморозить время от времени, во время отображения содержимого обновляются (обновляется).

ПримечаниеЭта проблема чаще возникает при наличии нескольких мониторов, подключенных к компьютеру.

Причина

Эта проблема возникает из-за проблемы в процессе Win32k.sys.

Решение

Для решения этой проблемы в Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1, установите обновление 2919355.
Для решения этой проблемы в Windows 7 и Windows Server 2008 R2, установите исправление, описанное в данной статье.

Сведения об обновлении для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Дополнительные сведения о получении обновления 2919355, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 обновление апреля 2014

Сведения об исправлении для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Данное исправление необходимо иметь Пакет обновления 1 для установки Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.

Сведения о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и заметки

Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Тем не менее исправления на странице запроса исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.1.760 1. 18xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)GDR
    6.1.760 1. 22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются для решения широкораспространенных, очень важных проблем. Выпуски обновлений LDR содержат дополнительные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». Файлы MUM и MANIFEST и связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 для архитектуры x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Win32k.sys6.1.7601.182802,348,54413-окт-911:57x86
Win32k.sys6.1.7601.224762,357,24813-окт-911:51x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Win32k.sys6.1.7601.182803,155,96813-окт-912:11x64
Win32k.sys6.1.7601.224763,159,04013-окт-912:41x64
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Win32k.sys6.1.7601.182807,438,84813-окт-911:43IA-64
Win32k.sys6.1.7601.224767,440,89613-окт-912:15IA-64
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Ссылки

См. Терминология Корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения для получения дополнительных сведений.

Сведения о дополнительных файлах

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7 (x86)
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаX86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла694
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла694
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла42,086
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)13:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла42,086
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)13:07
ПлатформыНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,038
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,038
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла42,090
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)13:44
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла42,090
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)14:14
ПлатформыНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,178
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)13:05
ПлатформыНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,178
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)12:49
ПлатформыНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,036
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаIa64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,036
Дата (UTC)10-окт-2013
Время (UTC)08:59
ПлатформыНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла42,088
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)13:07
ПлатформыНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла42,088
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)13:19
ПлатформыНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,178
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)13:05
ПлатформыНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,178
Дата (UTC)09-окт-2013
Время (UTC)12:49
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Свойства

Код статьи: 2894655 - Последний отзыв: 11 апреля 2014 г. - Revision: 2.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2894655 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2894655

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com