"Nicht lizenziertes Produkt" oder der Fehler 0 x 80070005 in Office 2013 oder Office 365

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Artikel-ID: 2899838 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Hinweis Dieser Artikel beschreibt alle Versionen von Office 365-Abonnement Office 2013. Informationen zu Office Professional Plus 2010 finden Sie unter "Nicht lizenziertes Produkt" Fehler wenn Sie eine Office Professional Plus 2010-Anwendung öffnen.

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PROBLEM

Wenn Sie eine Office 2013 oder Office 365-Anwendung öffnen, sind viele Funktionen deaktiviert. Darüber hinaus treten die folgenden Symptome auf:
  • Wenn Sie im Menü Datei auf Konto klicken, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Dieses Produkt ist nicht lizenziert
  • In der Titelleiste der Office-Anwendung wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Nicht lizenziertes Produkt
  • Durch die Microsoft Office-Aktivierungs-Assistenten werden Sie aufgefordert, und es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Es tut uns leid, ist ein Fehler aufgetreten, und darf nicht das tun wir Sie jetzt. Bitte versuchen Sie es später erneut. (0 x 80070005)

LÖSUNG

Wichtig: Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie diese bearbeiten, Sichern Sie die Registrierung für die Wiederherstellung für den Fall, dass Probleme auftreten.

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden.

Methode 1: Installieren der neuesten Version von Office

In der neuesten Version von Office wird dieses Problem behoben. Um die neueste Version von Office installieren, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Websites:Überprüfen Sie die Version von Office, die installiert ist, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Welche Office-Version verwende ich?

Methode 2: Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Office-Lizenz, die dem Benutzer zugewiesen haben

Für Office 365 Home Office 365 Personal, Office Home und Student 2013, Office Home und Business 2013 oder Office Professional 2013:
Gehen Sie zu Ihrer Kontoseite, und überprüfen Sie, ob der Computername im Abschnitt "Installieren von Informationen" aufgeführt ist. Wenn der Computername nicht aufgeführt ist, Führen Sie die Schritte in diesem Artikel Office.

Für Office 365 ProPlus und Office 365 Small Business Premium:
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lizenz im Microsoft Office 365-Portal zugeordnet sind. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich bei der Office 365-portal, klicken Sie auf Einstellungen (
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    Screenshot von dem Symbol
    ), und klicken Sie dann auf Einstellungen für Office 365.
  2. Suchen Sie den Bereich Zugewiesene Lizenzen .
  3. Wenn Sie die neuesten desktop-Version von Office , die angezeigt wird sehen, können Sie eine Office-Abonnement korrekt zugewiesen.
  4. Die neueste desktop-Version von Officenicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder auf den folgenden Webseiten:

Methode 3: Ändern Sie die Berechtigungen des PayloadOverride-Schlüssels in der Registrierung

Hinweise
  • Diese Methode gilt nur für Computer, auf denen Windows 7 ausgeführt werden. Wenn Sie Office auf einem anderen Betriebssystem ausführen, überprüfen Sie die anderen Methoden in diesem Artikel.
  • Um diese Methode anwenden zu können, müssen Sie an Windows angemeldet werden mithilfe eines Administratorkontos. Ist dies Ihren Computer, sind Sie wahrscheinlich bereits angemeldet mit einem Administratorkonto an. Wenn der Computer Teil eines Netzwerks ist, müssen Sie möglicherweise den Systemadministrator um Hilfe bitten. Um sicherzustellen, dass Sie mit einem Administratorkonto angemeldet sind, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    2663817 Gewusst wie: Bestimmen Sie den Typ des Benutzerkontos in Windows
Um das Problem für Sie beheben lassen möchten, fahren Sie mit dem "Für mich beheben"Abschnitt. Wenn Sie diese Problem manuell beheben möchten, fahren Sie mit dem "Problem manuell beheben"Abschnitt.

Für mich beheben
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assets folding start expanded
Um die Berechtigungen für den PayloadOverride -Schlüssel automatisch zu ändern, klicken Sie auf die Fix it -Schaltfläche oder den Link. Dann klicken Sie auf Ausführen im Dialogfeld Dateidownload , und folgen Sie den Schritten im Assistenten beheben .

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assets fixit1
Diese Problem zu beheben.
Microsoft Fix it 20138
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assets fixit2


Hinweise
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assets folding start collapsed
  • Sie können andere Methoden versuchen, wenn das Update packen für Ihr System nicht zutrifft.
  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, der das Problem hat, speichern Sie die Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder eine CD und führen Sie es auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.
  • Wir schätzen Ihr Feedback. Um Feedback zu geben oder über Probleme mit dieser Lösung zu informieren, Schreiben Sie einen Kommentar für die "Für mich beheben"Blog, oder senden Sie uns eine e-Mail Meldung.
  • Erhalten Sie die folgende Fehlermeldung beim Packen Sie die Fehlerbehebung ausführen, der Registrierungsschlüssel "Problem" ist nicht erkannt, und Sie sollten die anderen Methoden im Abschnitt "Lösung":

    Es tut uns leid, diesen Ratgeber nicht mit dieser Windows-Version funktioniert.

    Wir deaktiviert diesen Ratgeber, da es für diesen PC nicht funktionieren.
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assets folding end collapsed
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assets folding end

Problem manuell beheben
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assets folding start collapsed
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Berechtigungen des PayloadOverride -Schlüssels in der Registrierung zu ändern:
  1. Schließen Sie alle geöffneten Office-Programme.
  2. Registrierungs-Editor zu öffnen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

    1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, und öffnen Sie dann den Ordner Zubehör.
    2. Klicken Sie auf Ausführen.
    3. Typ Regedit, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Suchen Sie PayloadOverride mithilfe von Suchen im Menü Bearbeiten auf oder navigieren Sie zu dem folgenden Unterschlüssel:
    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Policies\PayloadOverride\SKUID.
  4. Erweitern Sie die Elemente unter dem Schlüssel PayloadOverride und anschließend mit der Maustaste der SKUID -Taste.

    Hinweis Der SKUID -Schlüssel nicht vorhanden ist, gilt auf dem Computer diese Methode nicht. In diesem Fall versuchen Sie Methode 2 oder Methode 3.
  5. Klicken Sie auf Berechtigungen.
  6. Wählen Sie jederaus, klicken Sie unter Gruppen-oder Benutzernamen.
  7. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Vollzugriff zulassen im Dialogfeld Berechtigungen für SKUID , für die Gruppe "Jeder" .
  8. Berechtigungen für SKUIDklicken Sie auf Erweitert.
  9. Klicken Sie im Bereich Erweiterte Sicherheitseinstellungen für SKUIDjeder unter Berechtigungseinträge.
  10. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle Berechtigungen für untergeordnete Objekte durch vererbbare Berechtigungen dieses Objekts ersetzen .
  11. Klicken Sie "OK".
  12. Klicken Sie auf " Ja" in der Windows-Sicherheit.
  13. Berechtigungen für SKUIDklicken Sie auf OK.
  14. Öffnen Sie oder starten Sie einer Office-Anwendung.
  15. Klicken Sie im Menü Datei auf Konto , um sicherzustellen, dass Office aktiviert ist.
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Methode 4: Deinstallieren Sie Office Product Key mithilfe der "OSPP.VBS-/unpkey"-Befehl

Um das Problem für Sie beheben lassen möchten, fahren Sie mit dem "Für mich beheben"Abschnitt. Wenn Sie diese Problem manuell beheben möchten, fahren Sie mit dem "Problem manuell beheben"Abschnitt.

Für mich beheben
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assets folding start expanded
Um dieses Problem automatisch zu beheben, klicken Sie auf die beheben Schaltfläche oder den Link. Klicken Sie auf Ausführen in die Dateidownload Dialogfeld ein, und folgen Sie den Anweisungen in der beheben Assistenten.

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assets fixit1
Diese Problem zu beheben.
Microsoft Fix it 20128
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assets fixit2


Hinweise
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assets folding start collapsed
  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, der das Problem hat, speichern Sie die Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder eine CD und führen Sie es auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.
  • Wir schätzen Ihr Feedback. Um Feedback zu geben oder über Probleme mit dieser Lösung zu informieren, Schreiben Sie einen Kommentar für die "Für mich beheben"Blog, oder senden Sie uns eine e-Mail Meldung.
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assets folding end collapsed
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Problem manuell beheben
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assets folding start collapsed
Für Windows 7
  1. Schließen Sie alle geöffneten Office-Programme.
  2. Klicken Sie auf Start, Typ cmd in das Feld Suche starten mit der rechten Maustaste cmd.exe, und wählen Sie dann auf als Administrator ausführen.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die EINGABETASTE.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
    Hinweis Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office ausführen, ersetzen Sie %ProgramFiles(x86)% durch % ProgramFiles% in diesem Befehl.
  4. Notieren Sie den Wert in die letzten fünf Zeichen der installierte Produktschlüssel. Geben Sie an der gleichen Eingabeaufforderung folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE:
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /unpkey:xxxxx
    Hinweise
    • Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office ausführen, ersetzen Sie %ProgramFiles(x86)% durch % ProgramFiles% in diesem Befehl.
    • Dabei stellt Xxxxx die letzten fünf Zeichen der installierte Produktschlüssel.

    Wenn der Befehl ordnungsgemäß ausgeführt wurde, wird der folgende Status angezeigt:
    Product key uninstall successful

  5. Jeder Office 2013 oder Office 365-Anwendung zu öffnen. Das Aktivieren von Office -Dialogfeld sollte angezeigt werden.
  6. Melden Sie sich bei Office mithilfe der Anmeldeinformationen für den Benutzer, den Sie in Methode 2 überprüft.

    Hinweise
    • Erhalten Sie die Fehlermeldung "Sorry, ein anderes Konto aus Ihrem Ursprung bereits auf diesem Computer angemeldet ist", entfernen Sie das Benutzerkonto aus Ihrem Profil Office 2013. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie in der Ecke oben rechts der Anwendung Office 2013 auf Ihren Namen, und klicken Sie dann auf Konto wechseln.
      2. Klicken Sie auf dem Bildschirm Konten auf Abmelden.
      3. Suchen Sie das Konto, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Abmelden.

      Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
      2750229 "Tut mir leid, ein anderes Konto aus Ihrer Organisation bereits auf diesem Computer angemeldet ist" Fehler beim Anmelden an einer Anwendung Office 2013
    • Wenn Sie erfolgreich sind, erhalten Sie die folgende Meldung angezeigt:
      Konto aktualisiert
      Dieser Computer wurde zu Ihrem Konto hinzugefügt.
  7. Auf die Datei Menü klicken Sie auf Konto zu überprüfen, ob Office aktiviert ist.
Für Windows 8
  1. Schließen Sie alle geöffneten Office-Programme.
  2. Öffnen Sie das Suchfeld . Verwenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden:
    • Bewegen Sie den Mauszeiger in die Ecke oben rechts oder unten rechts, oben Sie und unten Sie, um auf Suchenklicken.
    • Mit Note swipe in von rechts, und tippen Sie dann auf Suchen.
  3. Typ CMD Bei der Suche im Feld, und tippen Sie dann auf oder auf Anwendungen.
  4. Mit der rechten Maustaste in der Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie dann auf als Administrator ausführen.
  5. Geben Sie den folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die EINGABETASTE.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
    Hinweis Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office ausführen, ersetzen Sie %ProgramFiles(x86)% durch % ProgramFiles%.
  6. Notieren Sie den Wert in die letzten fünf Zeichen der installierte Produktschlüssel. Führen Sie an derselben Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /unpkey:xxxxx
    Hinweise
    • Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office ausführen, ersetzen Sie %ProgramFiles(x86)% durch % ProgramFiles%.
    • In diesem Befehl XXXXX die letzten fünf Zeichen der installierte Produktschlüssel darstellt.

    Wenn der Befehl ordnungsgemäß ausgeführt wird, wird der folgende Status angezeigt:
    Product key uninstall successful
  7. Öffnen Sie oder starten Sie jeder Office 2013 oder Office 365-Anwendung zu. Die Aktivieren von Office das Dialogfeld angezeigt werden soll.
  8. Melden Sie sich bei Office mithilfe der Anmeldeinformationen für den Benutzer, den Sie in Methode 2 überprüft.

    Hinweise
    • Erhalten Sie die Fehlermeldung "Sorry, ein anderes Konto aus Ihrem Ursprung bereits auf diesem Computer angemeldet ist", entfernen Sie das Benutzerkonto aus Ihrem Profil Office 2013. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie in der Ecke oben rechts der Anwendung Office 2013 auf Ihren Namen, und klicken Sie dann auf Konto wechseln.
      2. Klicken Sie auf dem Bildschirm Konten auf Abmelden.
      3. Suchen Sie das Konto, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Abmelden.

      Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
      2750229 "Tut mir leid, ein anderes Konto aus Ihrer Organisation bereits auf diesem Computer angemeldet ist" Fehler beim Anmelden an einer Anwendung Office 2013
    • Wenn Sie erfolgreich sind, erhalten Sie die folgende Meldung angezeigt:
      Konto aktualisiert
      Dieser Computer wurde zu Ihrem Konto hinzugefügt.
  9. Auf die Datei Menü klicken Sie auf Konto zu überprüfen, ob Office aktiviert ist.
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assets folding end collapsed

STATUS

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

WEITERE INFORMATIONEN

Dieses Problem tritt auf, wenn Office nicht mehr lizenziert ist.

Wenn die, die im Abschnitt "Lösung" beschriebenen Methoden das Problem nicht lösen können, deinstallieren Sie Office 2013 oder Office 365 mit Microsoft Fix it im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2739501 Deinstallieren Sie Microsoft Office 2013 oder Office 365
Nach der Deinstallation von Office 2013 oder Office 365, sollten Sie Office neu installieren.

Weitere Informationen zum Aktivieren von Office Home and Student 2013 Office Home und Business 2013 und Office Professional 2013 finden Sie unter Aktivieren von Office-Programmen.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2899838 - Geändert am: Freitag, 22. August 2014 - Version: 13.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365 Home
  • Office 365 Personal
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Keywords: 
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2899838
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