تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

مقدمة

تصف هذه المقالة حزمة مجموعة الإصلاح العاجل التي تحل بعض المشاكل في Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). بالإضافة إلى ذلك، تحتوي هذه المقالة على إرشادات التثبيت لتحديث مجموعة التحديث 6 لمركز النظام 2012 Service Manager SP1.

مزيد من المعلومات

المشاكل التي تم تصحيحها في هذا التحديث المحتسبة

يعمل هذا التحديث على إصلاح المشاكل التالية التي لم يتم توثيقها مسبقا في قاعدة معارف Microsoft:

المشكلة 1

إذا تجاوزت قائمة الأنشطة اليدوية المعروضة في مدخل Service Manager حدا معينا، فإن مهلة تحميل الصفحة لا تظهر بشكل صحيح. يؤدي ذلك إلى عرض صفحة فارغة.



تؤدي عملية التنظيف غير الصحيحة للأنواع المخصصة ذات الصلة إلى إيقاف تشغيل الجدول EntityChangeLog. يؤدي ذلك إلى زيادة الجدول بشكل كبير.

تنتهي طلبات المشكلة 3

للخدمة بشكل غير متوقع بسبب وجود شرط تعارض بين مهام سير العمل.

المشكلة 4

تعطل وحدة التحكم عند النقر نقرا مزدوجا فوق ارتباط الحدث الأصل على فئة حادث موسعة.

لا يتم تشغيل المشكلة 5

Windows PowerShell المهام التي يتم إنشاؤها باستخدام أداة التأليف بسبب وجود مرجع غير صحيح إلى تجميعات معينة.

المشكلة 6

Exchange تتعثر "حزمة الإدارة" في اقتران معلق بعد مهمة مزامنة "حزمة الإدارة".

تم تمكين المشكلة 7

"تشغيل كحسابات" للاستخدام مع إصدار الإصدار من Exchange Connector 3.0.

قد تؤدي المشكلة 8

SQL محادثات الوسيط إلى حجم OperationsManagerDB كبير جدا وحجم TempDB.

يتم تقييم طلبات المشكلة 9

Service التي تم تعليقها بشكل غير صحيح عند اكتمالها.

لا يتم حفظ مرفقات الملف المشكلة 10

بشكل صحيح في قاعدة البيانات.

المشكلة 11

يتعذر على عملية RunbookMonitorWorkflow معالجة حالة فشل سجلات التشغيل (سير العمل).

المشكلة 12

بعد الترقية إلى SP1، لا يمكن رؤية إدخالات "تبعيات الخدمة" الجديدة التي تم إنشاؤها ل "خدمات الأعمال" في وحدة التحكم.


المشكلة 13

تبدأ الأنشطة اللاحقة في طلب خدمة في التشغيل على الرغم من أن النشاط الحالي لم يكتمل بعد.

المشكلة 14

يتعذر تشغيل سير عمل نشاط المراجعة "إضافة مراجع".

لا تعمل قوائم الإصدار 15

البسيطة في مدخل الخدمة الذاتية بشكل صحيح في موفر الخدمات المشتركة (SSP) بعد الترقية إلى SP1.

المشكلة 16

Windows PowerShell المهام التي تم إنشاؤها باستخدام أداة التأليف لا يتم تشغيلها.

المشكلة 17

للمستخدمين الذين لديهم نقاط نهاية SMTP وSIP، تكتشف Service Manager نقطة نهاية "sip" في Lync. يحدث هذا حتى عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدمين من وحدة التحكم.

المشكلة 18

بعد تحديد طلبات الخدمة مع تحذير مستوى الخدمة، ستتلقى رسالة خطأ استثناء "FullAdapter" بعد ساعة واحدة تقريبا.

المشكلة 19

بعد تحديد طريقة العرض "المعينة إلي"، ستتلقى رسالة خطأ استثناء FullAdapter" بعد ساعة واحدة تقريبا.

تتضمن إصلاحات النافذة التي تم تكبيرها لوحدة تحكم Service Manager الإصدار 20

ما يلي:

  • عند تكبيرها، تكون وحدة التحكم بطيئة أو غير مستجيبة ولها ما يصل إلى 30 في المئة من استخدام وحدة المعالجة المركزية.

  • لا تعرض قوائم السياق في وحدة التحكم المكان المتوقع. بدلا من ذلك، تظهر في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.

  • لا يتم عرض أشرطة تمرير عنصر العمل في جزء المعاينة بشكل صحيح عند التشغيل في وضع ملء الشاشة. عندما تظهر، تكون غير نشطة ولا يمكن استخدامها.

  • لا يتم عرض النماذج والمعالجات بشكل صحيح دائما. يتم عرض جزء التنقل الأيمن فقط، ومنطقة الجانب الأيمن فارغة.

المشكلة 21

عند تحرير عروض الطلبات أو إنشائها، لا يتم عرض مطالبات المستخدم بشكل صحيح.

يتعذر تشغيل مهام سير عمل Windows PowerShell المتزامنة 22

، على الرغم من أنها مدرجة على أنها ناجحة في وحدة التحكم.

المشكلة 23

يحدث خطأ في وحدة التحكم عند محاولة فتح مرفق في نموذج عنصر عمل تم فتحه بالفعل.

المشكلة 24

لا يمكن استرداد المرفق والتفاصيل المقترنة به لسجل الإصدار بعد وضع علامة إغلاق عليه.

المشكلة 25

يستغرق عرض نموذج الطلب وقتا طويلا لعرضه عند إنشاء طلبات الخدمة من request offerings.j. يتعطل وحدة التحكم عند محاولة استخدام قالب SR يحتوي على محلل معين.

المشكلة 26

إنشاء طلب خدمة يمكن أن يسبب خطأ NullReferenceException ويمكن أن يتسبب في تعطل وحدة التحكم.

المشكلة 27

تعرض وحدة تحكم Service Manager استثناء SQL عاما بدلا من استثناء تضارب البيانات التفصيلي عند التشغيل في بيئة غير إنجليزية.

المشكلة 28

عند إعداد قاعدة البيانات، لا ينتهي الإجراء المخزن p_DataPurging، ويسجل SQL خطأ يحدث مع معرف الحدث 8623. يشير الخطأ إلى نفاد الموارد الداخلية لمعالج الاستعلام وتعذر عليه إنشاء خطة استعلام.

تؤدي المشكلة 29

إضافة عدة "RegEx"es إلى تعريف مجموعة إلى حدوث خطأ SQL عند إضافة المجموعة أو تنفيذها.

المشكلة 30

لا يعالج موصل Configuration Manager تحديثات DeviceHasSoftwareItemInstalled بشكل صحيح. يؤدي هذا إلى اختلاف في البيانات التي تتم مزامنتها بين إدارة الخدمة وقواعد بيانات Configuration Manager.

تحديث المعلومات

يتوفر هذا التحديث للتنزيل من مواقع Microsoft على الويب التالية.

Microsoft Update

للحصول على حزمة تحديث وتثبيتها من Microsoft Update، اتبع الخطوات التالية على كمبيوتر مثبت عليه مكون System Center 2012 SP1 أو R2 قابل للتطبيق:

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.

  2. في لوحة التحكم، انقر نقرا مزدوجا فوق Windows Update.

  3. في نافذة Windows Update، انقر فوق "التحقق عبر الإنترنت" للحصول على تحديثات من Microsoft Update.

  4. انقر فوق "التحديثات الهامة" متوفرة.

  5. حدد حزم "تحديث مجموعة التحديثات" التي تريد تثبيتها، ثم انقر فوق "موافق".

  6. Tto install the selected update packages, click Install updates.

تنزيل يدوي لحزم التحديث

انتقل إلى موقع الويب التالي لتنزيل حزم التحديث يدويا من مركز تنزيل Microsoft:
تحميل تنزيل حزمة تحديث Service Manager الآن.

المتطلبات المسبقة

لتثبيت هذا التحديث، يجب تثبيت System Center 2012 Service Manager SP1.

إرشادات التثبيت

من المهم قبل تثبيت هذا التحديث، نوصي باتباع الخطوات التالية:

  1. أغلق كافة التطبيقات المتعلقة ب Service Manager قبل تطبيق هذا التحديث التراكمي. على سبيل المثال، قم بإنهاء وحدة تحكم Service Manager وارتباطات مدخل Self-Service وأداة تأليف Service Manager.

  2. تأكد من مزامنة خادم مستودع بيانات Service Manager بنجاح مع خادم إدارة Service Manager مرة واحدة على الأقل. لمزيد من المعلومات، راجع التسجيل في مستودع بيانات Service Manager لتمكين موضوع إعداد التقارير على موقع Microsoft TechNet على الويب.

  3. تأكد من تثبيت التحديث أولا على مكونات Service Manager بالترتيب التالي:

    • خادم DataWarehouse

    • خادم الإدارة الأساسية

    • خوادم الإدارة الثانوية

    • كافة وحدات تحكم المحللين

    • مدخل Self-Service

  4. أعد تشغيل كافة وحدات التحكم مباشرة بعد تثبيت التحديث.


لتثبيت هذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتنزيل التحديث إلى مجلد هدف. يحتوي هذا التحديث على كل من إصدار x86 وإصدار x64. قم بتنزيل الإصدار المناسب لنظامك.

  2. افتح المجلد الهدف، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد الملفات التالية ثم انقر فوق "تشغيل كمسؤول":

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe

  3. اقبل شروط ترخيص برامج Microsoft، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج التثبيت.


للتحقق من نجاح تثبيت هذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح عنصر "البرامج والميزات" في لوحة التحكم.

  2. انقر فوق "عرض التحديثات المثبتة".

  3. يجب إدراج العنصر التالي:

    الإصلاح العاجل ل Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)


معلومات الملف

الملفات التي تم تغييرها

حجم الملف (وحدات البايت)

الإصدار

MonitoringHost.exe.config

4183

غير قابل للتطبيق

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1186504

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

555720

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1456840

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

101064

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

96968

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

142024

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

build_sm_db.sql

6942128

غير قابل للتطبيق

Administration.mpb

1466368

غير قابل للتطبيق

ServiceMaps.mpb

172032

غير قابل للتطبيق

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187080

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338632

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6109.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248520

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

غير قابل للتطبيق

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

غير قابل للتطبيق

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

غير قابل للتطبيق

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166024

7.5.2905.179

Datawarehouse.mpb

245760

غير قابل للتطبيق

ReleaseManagement.mpb

450560

غير قابل للتطبيق

ServiceRequest.mpb

520192

غير قابل للتطبيق

Authoring.mpb

643072

غير قابل للتطبيق

Administration.mpb

1466368

غير قابل للتطبيق

Announcements.mpb

348160

غير قابل للتطبيق

Console.mpb

987136

غير قابل للتطبيق

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×