Hvordan e-postmeldingsformater påvirker Internett-e-postmeldinger i Outlook

Sammendrag

Både Microsoft Outlook og Microsoft Exchange Client bruker noen ganger en spesiell metode for å pakke informasjon for å sende meldinger over Internett. Denne metoden er teknisk kjent som Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF).

Teknisk informasjon om TNEF er tilgjengelig på følgende MSDN-nettsted:

http://msdn.microsoft.com

Mer informasjon

Bruken av TNEF påvirkes vanligvis av innstillinger i Outlook som kalles Microsoft Outlook Rich Text Format (RTF). RTF og TNEF er nært beslektet, men ikke det samme.

En TNEF-kodet melding inneholder en ren tekstversjon av meldingen, og et binært vedlegg som «pakker» ulike andre deler av den opprinnelige meldingen. I de fleste tilfeller kalles det binære vedlegget Winmail.dat, og kan inneholde følgende informasjon:

Den formaterte tekstversjonen av meldingen (for eksempel skriftinformasjon og farger).
OLE-objekter (for eksempel innebygde bilder og innebygde Microsoft Office-dokumenter).
Spesielle Outlook-funksjoner (for eksempel egendefinerte skjemaer, svarknapper og møteinnkallelser).
Vanlige filvedlegg som ble lagt til i den opprinnelige meldingen.

I tillegg til den tidligere oppførte informasjonen, bygges banen til den personlige mappefilen (PST) og påloggingsnavnet inn i Winmail.dat-filen. Selv om disse dataene ikke er eksplisitt eksponert for mottakeren, kan de se banen og logge på navnet hvis mottakeren åpner Winmail.dat-filen for redigering i et binært redigeringsprogram eller tekstredigeringsprogram. Vær oppmerksom på at passordinformasjonen ikke vises. Følg fremgangsmåten i denne artikkelen for å sende meldinger som ikke inneholder Winmail.dat-filen, for å sikre at banen til PST-filen eller påloggingsnavnet ikke er inkludert i Winmail.dat-vedlegget.

Noen Outlook-funksjoner krever at TNEF-koding forstås riktig av en Internett-e-postmottaker som også bruker Outlook. Når du for eksempel sender en melding som har svarknapper til en mottaker via Internett, mottar ikke svarknappene hvis TNEF er aktivert for denne mottakeren. Hvis du vil sende meldinger som har vanlige filvedlegg, er ikke TNEF nødvendig. Hvis du sender meldinger som har filvedlegg til en mottaker som ikke bruker Outlook eller Exchange-klienten, anbefaler vi at du manuelt velger å bruke et e-postformat som ikke krever TNEF (for eksempel HTML eller ren tekst). Hvis en melding sendes uten TNEF, kan mottakeren vise og lagre vedleggene som forventet.

Sende og motta bekymringer

Når en e-postklient som ikke forstår TNEF mottar en melding som inneholder TNEF-informasjon, er følgende de to vanlige resultatene:

Ren tekst-versjonen av meldingen mottas, og den inneholder et vedlegg med navnet Winmail.dat. Det Winmail.dat vedlegget har ingen nyttig informasjon når det åpnes fordi det er i TNEF-format.
Ren tekst-versjonen av meldingen mottas, og den inneholder et vedlegg som har et generisk navn, for eksempel ATT00008.dat eller ATT00005.eml. I dette tilfellet gjenkjenner ikke klienten enten TNEF-delen av meldingen eller det Winmail.dat filnavnet. Derfor opprettes det et filnavn som inneholder TNEF-informasjonen.

I tillegg til den mottakende klienten er det vanlig at en e-postserver fjerner TNEF-informasjon fra meldinger når den leverer dem. Hvis et serveralternativ for å fjerne TNEF er aktivert, vil klienter alltid motta en ren tekstversjon av meldingen. Exchange Server er et eksempel på et e-postserverprogram som har muligheten til å fjerne TNEF fra meldinger.

Meldingskoding

Internett-standarder for koding av meldinger som Multipart Internet Mail Extensions (MIME) og UUENCODE brukes uavhengig av TNEF. TNEF kan finnes i en MIME-kodet melding som en MIME-brødtekstdel av typen «application/ms-tnef» eller i en UUENCODED-melding som et vedlegg med navnet Winmail.dat. Den sendte TNEF-kodingen må forstås av den mottakende klienten for å kunne vise den innkapslede informasjonen på riktig måte.

Slik kontrollerer du TNEF i meldinger

Du kan kontrollere TNEF ved hjelp av én av tre metoder:

Global – Hvis du endrer standard e-postformat til ren tekst eller HTML, bidrar det til å sikre at TNEF ikke sendes med mindre en Outlook-funksjon trenger det.
Per mottaker – Du kan angi at mottakerens e-postadresse ikke skal sende TNEF, slik at en mottaker alltid mottar ren tekst-versjoner av meldingen.
Per melding – Når du skriver en ny melding eller svarer på en mottatt melding.

Metode 1. Slik gjør du en global endring for TNEF

For Microsoft Outlook 2010 og nyere versjoner:

Følg disse trinnene for å deaktivere TNEF:

Klikk fanen Fil , klikk Alternativer, og klikk deretter E-post.
Klikk Ren tekst eller HTMLi listen Skriv i dette meldingsformatet, og klikk deretter OK.

Følg disse trinnene for å sende meldinger i TNEF:

Klikk fanen Fil , klikk Alternativer, og klikk deretter E-post.

Metode 2: Slik gjør du en endring per mottaker for TNEF

For Outlook 2010:

I Kontakter-mappen

Følg disse trinnene for å deaktivere TNEF:

Åpne mottakerens oppføring i Kontakter-mappen .
Dobbeltklikk mottakerens e-postadresse.
Kontaktkortet vises. Klikk Vis flere alternativer for samhandling med denne personen, og klikk deretter Outlook-egenskaper.
Velg Send ren tekst bare i listen over Internett-formater .

Følg disse trinnene for å sende inn TNEF:

Åpne mottakerens oppføring i Kontakter-mappen .
Dobbeltklikk mottakerens e-postadresse.
Kontaktkortet vises. Klikk Vis flere alternativer for samhandling med denne personen, og klikk deretter Outlook-egenskaper.
Klikk Send med rikt tekstformat i Outlook i boksen Internett-format .

Metode 3: Slik gjør du en endring per melding for TNEF

For Outlook 2010 og nyere versjoner:

Følg disse trinnene for å deaktivere TNEF:

Åpne en ny e-postmelding, eller klikk Svar på en mottatt melding.
Klikk HTML eller ren tekst på Formater tekst-fanen.

Følg disse trinnene for å aktivere TNEF:

Åpne en ny e-postmelding, eller klikk Svar på en mottatt melding.
Klikk Rik tekst på Formater tekst-fanen.

Vanlige scenarier

Problem: Mottakeren mottar Winmail.dat vedlegget.
Løsning: Slå av TNEF (enten for mottakeren eller globalt).
Problem: Mottakeren mottar ATT00001. DAT-vedlegg.
Løsning: Slå av TNEF (enten for mottakeren eller globalt).
Problem: Mottakeren mottar ikke vanlige filvedlegg.
Løsning: Slå av TNEF (enten for mottakeren eller globalt).
Problem: Mottakeren har ikke svarknapper i Outlook.
Løsning: Aktiver TNEF for mottakeren.
Problem: Mottakeren mottar møteinvitasjoner som vanlige meldinger.
Løsning: Aktiver TNEF for mottakeren.
Problem: Mottakeren mottar ikke egendefinert skjemainformasjon.
Løsning: Aktiver TNEF for mottakeren.
Problem: Mottakeren mottar ikke formatert meldingstekst.
Løsning: Aktiver TNEF for mottakeren.