Não não possível atualizar drivers e firmware em dispositivos baseados em Windows 8.1

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Sintomas

Depois de executar os recursos de redefinição do tipo push-button em um dispositivo baseado em Windows 8.1, você não pode atualizar drivers e firmware.

Causa

Esse problema ocorre porque um driver ou dependência de firmware é adicionada ao Windows 8.1. Depois de executar os recursos do botão Redefinir, o novo valor não pode ser tratado corretamente.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização descrita neste artigo.

Informações de atualização

Como obter essa atualização

O Windows Update
Esta atualização está disponível no O Windows Update.

Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Microsoft Download Center:
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Sistema operacionalAtualização
Todas as versões com base em x86 do Windows 8.1 compatíveis
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Todas as versões com base em x64 do Windows 8.1 compatíveis
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Todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2 de compatíveis
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ObservaçãoA atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas por O Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro

Para aplicar essa atualização, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você talvez precise reiniciar o dispositivo depois de aplicar essa atualização.

Informações sobre substituição de atualização

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo

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assets folding start collapsed

A versão global desta atualização instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2". MUM, manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para o Windows RT 8.1
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winload.EFI6.3.9600.16496763,42420 de dezembro de 201306:07Não aplicável
Winload.EFI6.3.9600.16496763,42420 de dezembro de 201306:07Não aplicável
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8.1
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winload.EFI6.3.9600.164961,382,20820 de dezembro de 201308:26Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.164961,271,66420 de dezembro de 201308:26x86
Winload.EFI6.3.9600.164961,382,20820 de dezembro de 201308:26Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.164961,271,66420 de dezembro de 201308:26x86
Winresume.EFI6.3.9600.164521,261,32030 de outubro de 201323:39Não aplicável
Winresume.exe6.3.9600.164521,159,08030 de outubro de 201323:39x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winload.EFI6.3.9600.164961,643,58420 de dezembro de 201310:18Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.164961,507,70420 de dezembro de 201310:18x64
Winload.EFI6.3.9600.164961,643,58420 de dezembro de 201310:18Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.164961,507,70420 de dezembro de 201310:18x64
Winresume.EFI6.3.9600.164521,476,18431 de outubro de 201300:33Não aplicável
Winresume.exe6.3.9600.164521,345,53631 de outubro de 201300:33x64
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assets folding end collapsed
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre os recursos do botão Redefinir, acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os recursos do botão Redefinir

Informações sobre arquivo adicional

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Informações sobre arquivo adicional para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

Arquivos adicionais para Windows RT 8.1
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoArm_5b89c789d32989a8fb0e445832850d43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_54bf3c4ae2cb61ef.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)das 00:00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoArm_e5404182235b859c954177a55fa06eb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_83bda4aad24dd10a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)das 00:00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoArm_microsoft-windows-b...ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4850fc8179b8e5a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,228
Data (UTC)20 de dezembro de 2013
Hora (UTC)10:22
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoArm_microsoft-windows-b...sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efc0239f8843e012.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,539
Data (UTC)20 de dezembro de 2013
Hora (UTC)10:22
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,036
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)das 00:00
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8.1
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,036
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)das 00:00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_638c2fd3b1348954fd51d5698e98c137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_74c1b2441ba9971a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)das 00:00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_9339b8679705482aefc3b66d4d1fac92_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e6d1313f7a4ba2cd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)das 00:00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-b...ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4829d70179e6f94.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,996
Data (UTC)20 de dezembro de 2013
Hora (UTC)08:48
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-b...sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efbdb1478846c14c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,807
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)das 00:00
PlataformaNão aplicável
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Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoAmd64_04b0e4effcb6aae5a4057a33ab5c5944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_730df0266b9bc509.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)00:02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_aeefc1f9c1df645b341ca75f979e1d32_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_7a6357759d987310.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo717
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)00:02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-b...ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_40a138f3cffbe0ca.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3.000
Data (UTC)20 de dezembro de 2013
Hora (UTC)10:59
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-b...sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_4bdc4ccb40a43282.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,813
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)00:02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,499
Data (UTC)21 de dezembro de 2013
Hora (UTC)00:02
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
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Propriedades

ID do artigo: 2913760 - Última revisão: quinta-feira, 13 de março de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Preview
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows RT 8.1
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2913760 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2913760

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