Драйвери та прошивки не можна оновити пристроїв під керуванням Windows 8.1

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2913760 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Після того, як ви виконуєте кнопкові скидання функції на основі Windows 8.1 пристрої, не вдалося оновити драйвери та прошивки.

причина

Ця проблема виникає тому, що драйвер або прошивки залежність буде додано до 8,1 Windows. Після того, як ви виконуєте кнопкові скидання функції, нове значення не обробляється правильно.

Розв'язанн

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте оновлення, описаної в цій статті.

Відомості про оновлення

Як отримати це оновлення

Windows Update
Це оновлення доступне з Windows Update.

Центр передавання даних Office Microsoft
У центрі завантаження Microsoft для завантаження доступні такі файли:
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
операційна система (ОС)Оновлення
Усі підтримувані x86-версії Windows 8.1
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантажити
Завантажити пакет.
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x64-процесорів
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантажити
Завантажити пакет.
Усі підтримувані версії Windows Server 2012 R2 на базі x64-процесорів
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантажити
Завантажити пакет.
Примітка. Оновлення для Windows RT 8.1, можна отримати тільки Windows Update.

Для отримання додаткових відомостей про завантаження файлів підтримки Microsoft клацніть номер статті в базі знань Майкрософт:
119591 Як отримати файли технічної підтримки Майкрософт від інтерактивних служб
Цей файл перевірено на наявність вірусів. корпорація Майкрософт використала поточне Підтримка програмного забезпечення для виявлення вірусів, доступне на Вільний час публікації файлу. Файл зберігається на захищених серверах, які запобігають будь-яким несанкціонованим змінам файлу.

Необхідні умови

Щоб застосувати це оновлення, слід установити Windows RT 8.1, 8,1 Windows або Windows Server 2012 R2.

Дані реєстру

Щоб застосувати це оновлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити пристрій, після інсталяції цього оновлення.

Відомості про заміну оновлення

Це оновлення не замінює попередню версію оновлення.

Відомості про файли

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed

Глобальна версія цього оновлення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Дати й Вільний час для файлів перераховані за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й Вільний час для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом з урахуванням поточного переходу на літній Вільний час (DST). Крім того, дати й Вільний час можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows RT 8.1, 8,1 Windows і Windows Server 2012 R2 файл інформацію коментар до обговорення
  • МАНІФЕСТУ файли (. MANIFEST) і мама файли (. MUM), які встановлені для кожного оточення перераховані окремоу розділі "Додаткові" відомості про файли для Windows RT 8.1, Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2. МАМА, МАНІФЕСТ і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є дуже важливими для підтримання отперта стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких атрибути не вказано, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для Windows RT 8.1
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаВільний часПлатформа
Winload.EFI6.3.9600.16496763,42420 грудня 201306:07Не застосовується
Winload.EFI6.3.9600.16496763,42420 грудня 201306:07Не застосовується
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Для всіх підтримуваних x86-версії Windows 8.1
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаВільний часПлатформа
Winload.EFI6.3.9600.164961,382,20820 грудня 201308:26Не застосовується
Winload.exe6.3.9600.164961,271,66420 грудня 201308:26на базі x86-процесорів
Winload.EFI6.3.9600.164961,382,20820 грудня 201308:26Не застосовується
Winload.exe6.3.9600.164961,271,66420 грудня 201308:26на базі x86-процесорів
Winresume.EFI6.3.9600.164521,261,32030 жовтня 201323:39Не застосовується
Winresume.exe6.3.9600.164521,159,08030 жовтня 201323:39на базі x86-процесорів
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Для всіх підтримуваних версій x64-8,1 Windows і Windows Server 2012
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаВільний часПлатформа
Winload.EFI6.3.9600.164961,643,58420 грудня 201310:18Не застосовується
Winload.exe6.3.9600.164961,507,70420 грудня 201310:18x64
Winload.EFI6.3.9600.164961,643,58420 грудня 201310:18Не застосовується
Winload.exe6.3.9600.164961,507,70420 грудня 201310:18x64
Winresume.EFI6.3.9600.164521,476,18431 жовтня 201300:33Не застосовується
Winresume.exe6.3.9600.164521,345,53631 жовтня 201300:33x64
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань Майкрософт.
824684 Стандартна термінологія, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Щоб отримати додаткові відомості про кнопкові скидання функції перейдіть на веб-сайті Microsoft:

Відомості про додаткові файли

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed

Відомості про додаткові файли для Windows RT 8.1, 8,1 Windows і Windows Server 2012 R2

Додаткові файли для Windows RT 8.1
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Властивість файлуЗначення
Ім'я файлуArm_5b89c789d32989a8fb0e445832850d43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_54bf3c4ae2cb61ef.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу713
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:00
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуArm_e5404182235b859c954177a55fa06eb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_83bda4aad24dd10a.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу718
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:00
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуArm_microsoft-windows-b..Ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4850fc8179b8e5a.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,228
Дата (UTC)20 грудня 2013
Вільний час (UTC)10:22
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуArm_microsoft-windows-b..середовища рин os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efc0239f8843e012.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,539
Дата (UTC)20 грудня 2013
Вільний час (UTC)10:22
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуUpdate. MUM Update.Cat
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,036
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:00
ПлатформаНе застосовується
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-версії Windows 8.1
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Властивість файлуЗначення
Ім'я файлуUpdate. MUM Update.Cat
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,036
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:00
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_638c2fd3b1348954fd51d5698e98c137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_74c1b2441ba9971a.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу718
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:00
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_9339b8679705482aefc3b66d4d1fac92_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e6d1313f7a4ba2cd.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу713
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:00
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-b..Ment windows minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4829d70179e6f94.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,996
Дата (UTC)20 грудня 2013
Вільний час (UTC)08:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-b..середовища рин os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efbdb1478846c14c.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу5,807
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:00
ПлатформаНе застосовується
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій x64-8,1 Windows і Windows Server 2012
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Властивість файлуЗначення
Ім'я файлуAmd64_04b0e4effcb6aae5a4057a33ab5c5944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_730df0266b9bc509.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу722
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:02
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_aeefc1f9c1df645b341ca75f979e1d32_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_7a6357759d987310.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу717
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:02
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-b..Ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_40a138f3cffbe0ca.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3000
Дата (UTC)20 грудня 2013
Вільний час (UTC)10:59
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-b..середовища рин os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_4bdc4ccb40a43282.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу5,813
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:02
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуUpdate. MUM Update.Cat
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,499
Дата (UTC)21 грудня 2013
Вільний час (UTC)00:02
ПлатформаНе застосовується
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Властивості

Номер статті: 2913760 - Востаннє переглянуто: 13 березня 2014 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Preview
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows RT 8.1
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
Ключові слова: 
kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2913760 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2913760

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com