在基于 Windows 8.1 的设备上,无法更新驱动程序和固件

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本文内容

症状

在基于 Windows 8.1 的设备上执行的点击式重置功能后,您不能更新驱动程序和固件。

原因

因为驱动程序或固件的依赖项添加到 Windows 8.1,就会出现此问题。执行按钮重置功能后,无法正确处理的新值。

解决方案

若要解决此问题,请安装本文中介绍的更新。

更新信息

如何获取此更新

Windows Update
此更新程序可从 Windows Update.

Microsoft 下载中心
下列文件可从 Microsoft 下载中心下载:
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操作系统更新
所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
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下载
立即下载程序包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本
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下载
立即下载程序包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 版本
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下载
立即下载程序包。
注意可以只从获得 Windows RT 8.1 更新 Windows Update.

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件
Microsoft 扫描此文件中的病毒。Microsoft 使用发布该文件的日期时可用的最新病毒检测软件。该文件保存在安全性得到增强的服务器上,有助于防止对文件进行任何未经授权的更改。

先决条件

若要在应用此更新,您必须运行 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

注册表信息

若要应用此更新,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

您可能需要应用此更新之后重新启动设备。

更新替换信息

此更新不替代以前发布的更新。

文件信息

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此更新的全局版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间格式使用协调通用时间 (UTC)来表示。本地计算机文件的日期和时间以本地时间显示,同时显示当前夏令时(DST)偏差。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会发生更改。
Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息说明
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出在"Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件信息"部分中。菊花、 清单和相关的安全目录 (.cat) 文件,是非常重要的维护更新组件的状态。未列出其属性的安全编录文件使用 Microsoft 数字签名进行签名。
对于 Windows RT 8.1
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文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Winload.efi6.3.9600.16496763,4242013 年年 12 月 20 日06:07不适用
Winload.efi6.3.9600.16496763,4242013 年年 12 月 20 日06:07不适用
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对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
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文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Winload.efi6.3.9600.164961,382,2082013 年年 12 月 20 日08:26不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,271,6642013 年年 12 月 20 日08:26x86
Winload.efi6.3.9600.164961,382,2082013 年年 12 月 20 日08:26不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,271,6642013 年年 12 月 20 日08:26x86
Winresume.efi6.3.9600.164521,261,3202013 年 10 月 30-23:39不适用
Winresume.exe6.3.9600.164521,159,0802013 年 10 月 30-23:39x86
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对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 的版本
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文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Winload.efi6.3.9600.164961,643,5842013 年年 12 月 20 日10:18不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,507,7042013 年年 12 月 20 日10:18x64
Winload.efi6.3.9600.164961,643,5842013 年年 12 月 20 日10:18不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,507,7042013 年年 12 月 20 日10:18x64
Winresume.efi6.3.9600.164521,476,1842013 年 10 月 31-00:33不适用
Winresume.exe6.3.9600.164521,345,5362013 年 10 月 31-00:33x64
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assets folding end collapsed
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
有关按钮重置功能的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
依靠以点击方式重置功能有关的一般信息

附加文件信息

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Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的附加文件信息

Windows RT 8.1 的附加文件
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文件属性
文件名称Arm_5b89c789d32989a8fb0e445832850d43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_54bf3c4ae2cb61ef.manifest
文件版本不适用
文件大小713
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称Arm_e5404182235b859c954177a55fa06eb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_83bda4aad24dd10a.manifest
文件版本不适用
文件大小718
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称B windows Arm_microsoft.实施-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4850fc8179b8e5a.manifest
文件版本不适用
文件大小2,228
日期 (UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)10:22
平台不适用
文件名称B windows Arm_microsoft.vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efc0239f8843e012.manifest
文件版本不适用
文件大小3,539
日期 (UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)10:22
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,036
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
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对于所有其他文件支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本
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文件属性
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,036
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称X86_638c2fd3b1348954fd51d5698e98c137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_74c1b2441ba9971a.manifest
文件版本不适用
文件大小718
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称X86_9339b8679705482aefc3b66d4d1fac92_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e6d1313f7a4ba2cd.manifest
文件版本不适用
文件大小713
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称B windows X86_microsoft.实施-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4829d70179e6f94.manifest
文件版本不适用
文件大小2,996
日期 (UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)08:48
平台不适用
文件名称B windows X86_microsoft.vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efbdb1478846c14c.manifest
文件版本不适用
文件大小5,807
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
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对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 的附加文件
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文件属性
文件名称Amd64_04b0e4effcb6aae5a4057a33ab5c5944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_730df0266b9bc509.manifest
文件版本不适用
文件大小722
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用
文件名称Amd64_aeefc1f9c1df645b341ca75f979e1d32_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_7a6357759d987310.manifest
文件版本不适用
文件大小717
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用
文件名称B windows Amd64_microsoft.实施-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_40a138f3cffbe0ca.manifest
文件版本不适用
文件大小3000
日期 (UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)10:59
平台不适用
文件名称B windows Amd64_microsoft.vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_4bdc4ccb40a43282.manifest
文件版本不适用
文件大小5,813
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,499
日期 (UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用
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属性

文章编号: 2913760 - 最后修改: 2014年3月11日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Preview
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows RT 8.1
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
关键字:?
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