Что делать, если в Word для Mac макровирусы

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 291824 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В данной статье описывается вирусов в макросах, что делать, если вы считаете, что компьютер заражен вирусом макросов Word и как убедиться, что ваши документы не заражены вирусом.

Дополнительная информация

Первый вирус был обнаружен летом 1995 г. С этого момента появлялись другие макровирусы.

Макровирусы — вредоносной программы, написанные с помощью макроса язык программ, таких как Microsoft Word. Вирус распространяет себя среди файлов данных и могут повредить файлы или операционной системы.

Макровирусы Word не свободно проходить через Интернет или другого носителя; они могут передаваться только, когда пользователь открывает документ или шаблон, содержащий макровирус.

Невозможно передать макро-вирусов по электронной почте, если получатель открывает документ, не затронутые документ внедрен в сообщение электронной почты.

Симптомы заражения вирусом

Ниже представлены некоторые симптомы вирусов в макросах слова, известные затрагивают Word и Word документы:
  • При попытке сохранить документ Word только позволяет сохранить документ как шаблон.

    -ИЛИ-
  • Значок файла выглядит как шаблон, а не документ.

    -ИЛИ-
  • При открытии документа появится диалоговое окно, показывающее номер 1.

    -ИЛИ-
  • В Макрос и Настройка больше не отображаются команды Сервис меню.

    -ИЛИ-
  • В списке макросов отображаются новые макросы. Также может появиться макроса AutoOpen и FileSaveAs; Если у вас уже есть макросы, эти имена, макровирус может изменять их содержимого.

    -ИЛИ-
  • Необычные или непредвиденные сообщения появляются при открытии документа Word или шаблона.
Заметки
  • Word не Искать вирусы в макросах или удаления вирусов в макросах из существующих документов и шаблонов. Только предупреждение, содержит ли документ, при открытии макросов. Затем можно открыть документ с макросами активного или открыть его с отключенными макросами. Не следует открывать документ с активной макросов следует только абсолютно уверен, что документ содержит не вредных макровирусов.
  • Антивирусное программное обеспечение независимых производителей необходимо часто производить обновление эффективности работы. Для обновления сведений обратитесь к поставщику.

Установка антивирусной программы

Для долгосрочного решения для вирусов в макросах установите антивирусное программное обеспечение, специально предназначенный для обнаружения макровирусов. Для получения дополнительных сведений о поставщиках антивирусных программ, включая программное обеспечение способно обнаруживать и защита от макровирусов щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
49500Список производителей антивирусного программного обеспечения
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Что делать, если вы считаете, что ваш компьютер заражен вирусом макроса

Как временные решения только в том случае, если вы считаете, что ваш компьютер заражен вирусом макрос, выполните следующие действия.

Метод 1: Отключить макросы и копировать текст в новый документ

Если не наблюдаются признаки, описанные в этой статье, но нежелательно повлиять вирусы в макросах, нажмите и удерживайте клавишу SHIFT при открытии файла, заражен вирусом. Нажав клавиши SHIFT предотвращает Word автомакросы выполнение; Если присутствует макро-вирус, он не загружается.

Способ 2: Удалить макрос и восстановить документ

Наблюдаются симптомы, описанные в этой статье или вы подозреваете, что наличие макровирус, не описанных в данной статье, выполните следующие действия удалить макрос подозрения и устранения соответствующих документов.

Примечание Это временное решение; Поскольку новые макросы создаются, эти действия могут работать на новых макросов.
  1. В меню выберите слово, нажмите кнопку Выход. Переместите в обычный рабочий стол. Для этого:
    1. Закройте все программы Microsoft.
    2. Служба поиска в менюПерейтиSelectДомашняя страница.
    3. ОткрытьБиблиотекапапка.
    4. ОткрытьПоддержка приложенийпапка.
    5. ОткрытьПапка Microsoft.
    6. ОткрытьMicrosoft Officeпапка.
    7. ОткрытьШаблоны пользователяпапка.
    8. Щелкните правой кнопкой мыши обычный файл. Нажмите кнопку Изменить, а затем выберите команду Копировать «Normal.dotm».

  2. Откройте приложение Word. На Файл меню, нажмите кнопку Открыть.
  3. Перейдите к папке, содержащей измененного файла.
  4. Щелкните, чтобы выбрать измененного файла. Сразу же нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопкуОткрыть. Продолжая удерживать клавишу «SHIFT», до уязвимые файл открыт в Microsoft Word.

    Примечание Удерживая клавишу SHIFT при открытии файла Word автомакросы препятствует выполнению.
  5. Удалить подозрительный макрос, выполните следующие действия:
    1. На Сервис Выберите пункт Макрос, а затем нажмите кнопку Макросы.
    2. В Макросы В во всплывающем меню выберите Все активные шаблоны и документы.
    3. Выберите подозрительный макрос и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Да в ответ на запрос, хотите ли вы удалить макрос.
    4. Повторите действие c все подозрительные макросов.
    5. Нажмите кнопку Отмена Чтобы закрыть Макрос диалоговое окно.
  6. Чтобы восстановить текст из зараженных документов, выполните следующие действия.
    1. Выделите весь документ, нажав клавишу «COMMAND» + «A» или нажмите кнопку Выбрать все В меню Редактирование меню.
    2. Удаление последнего знака абзаца документа из выделенного фрагмента, нажав клавиши SHIFT + Стрелка влево.
    3. На Редактирование меню, нажмите кнопку Копировать.
    4. На Файл меню, нажмите кнопку Новый. Выберите шаблон, который требуется использовать и нажмите кнопку ОК.
    5. На Редактирование меню, нажмите кнопку Вставить.
    6. Повторите шаг 7, чтобы убедиться, что макрос содержит вирус не было реплицировано.
    7. Сохраните документ.
  7. Повторите эти шаги для любого документа, в которой по вашему мнению, могут содержать вирусы в макросах.
Примечание Если метод 2 не работает, перейдите к способу 3.

Способ 3: С помощью организатора временно очистить макровирусы

Очистка от вируса с помощью организатора. Имейте в виду, что если после открытия зараженного файла открыть другие файлы, эти файлы скорее заражены также.

Чтобы удалить вирус из шаблона Normal.dot, выполните следующие действия.
  1. Закройте все документы. Если зараженный документ открыт, его можно легко re-infect шаблона Normal.dot.
  2. На Сервис меню, нажмите кнопку Шаблоны и надстройки, а затем нажмите кнопку Организатор Нажатие кнопки.
  3. Нажмите кнопку Макросы вкладки, а затем переименовать или удалить все следующие макросы:
    • NewMacros
    • AutoClose
    • AutoExec
    • AutoOpen
    • FileExit
    • FileNew
    • FileOpen
    • Сохранить файл
    • FileSaveAs
    • Макросы
    • ToolsMacro
  4. Нажмите кнопку Закрыть.
  5. Удерживая клавишу SHIFT, щелкните Сохранить все В меню Файл меню, чтобы сохранить шаблон.
Чтобы удалить макро-вирус с зараженных документов:

Если зараженный файл используется один и тот же метод в качестве шаги с 1 по 5, но удалить макрос из стандартного шаблона, а также из зараженного документа (шаблон) в коллекции. Когда вы закончите, нажмите и удерживайте клавишу SHIFT, щелкните Сохранить все В меню Файл меню, а затем переместить следующий файл. Имейте в виду, что каждый раз при открытии зараженного файла проявлять шаблоне Normal.dot, поэтому макросы многократно необходимо удалить из шаблона Normal.dot.

Метод 4: Вставка зараженного файла в новый документ

Этот метод особенно полезен вирусом «КОНЦЫ» макрос, удаляющий Макрос и Настройка из Сервис меню.

Примечание В этом случае Шаблоны и надстройки В меню Сервис меню может не работать.
  1. В меню выберите слово, нажмите кнопку Выход. Переместите шаблон Normal.dot к рабочему столу. Для этого:
    1. Закройте все программы Microsoft.
    2. Служба поиска в менюПерейтиSelectДомашняя страница.
    3. ОткрытьБиблиотекапапка.
    4. ОткрытьПоддержка приложенийпапка.
    5. ОткрытьПапка Microsoft.
    6. ОткрытьMicrosoft Officeпапка.
    7. ОткрытьШаблоны пользователяпапка.
    8. Щелкните правой кнопкой мыши обычный файл. Нажмите кнопку Изменить, а затем выберите команду Копировать «Normal.dotm».

  2. Откройте приложение Word, а затем убедитесь, что Макрос и настройка отображаются на Сервис меню.
  3. Откройте новый документ. На Вставка меню, нажмите кнопку Файл.
  4. Перейдите к папке, содержащей измененного файла.
  5. Щелкните, чтобы выбрать измененного файла.
  6. Нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и щелкните Открыть. Продолжайте удерживать клавишу «SHIFT» до уязвимые файл открыт в Microsoft Word.
    Примечание Удерживая клавишу SHIFT при открытии файла Word автомакросы препятствует выполнению.
  7. Чтобы проверить, существуют ли все макросы в новый документ (не должно быть указано), выберите пункт Макрос В меню Сервис меню, а затем нажмите кнопку Макросы. В Макросы В во всплывающем списке выберите Все активные шаблоны и документы. В группе Имя макроса, нет макросов не указываются. Нажмите кнопку Отмена.
  8. Сохраните файл с другим именем файла.
  9. Удалите зараженный файл.

Метод 5: Используйте метод RTF

А. Удаление файла Normal (общий шаблон).

Эта проблема с помощью макроса, сохраняемые в шаблоне Normal.dot.

Следующие шаги удалить шаблон Normal.dot. Имейте в виду, что какого-либо специального форматирования набора в шаблоне Normal.dot будут удалены и шаблона будут сброшены к значениям по умолчанию.
  1. Закройте все программы Microsoft.
  2. Служба поиска в менюПерейтиSelectДомашняя страница.
  3. ОткрытьБиблиотекапапка.
  4. ОткрытьПоддержка приложений папка.
  5. ОткрытьПапка Microsoft.
  6. ОткрытьMicrosoft Officeпапка.
  7. ОткрытьШаблоны пользователяпапка.
  8. Найдите файл с именемОбычный. Нажмите кнопку Файл и нажмите Переместить в корзину.

Б. Отключение макросов.

Открывать файлы вирус, а затем отключить макросы на каждый файл, появляется предупреждение о наличии макроса. Если вы не получаете предупреждение, необходимо включить предупреждений о макросах. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. НаWord меню и нажмите кнопкуПредпочтения.
  2. В области переходов нажмите кнопку Безопасность, а затем выберитеПредупреждать перед открытием файла, содержащего макросы флажок.

C. повторно сохраните существующие файлы.

  1. Нажмите кнопкуСохранить какВ менюФайлменю.
  2. В Формат Выберите Форматированный текст (RTF).
  3. Нажмите кнопку Сохранить.

После сохранения файла в формате RTF снова сохраните документ в формате Word (.doc) и перезаписать файл, содержащий макросы с вирусами или сохранить документ как новый файл и затем удалить старый файл, который содержит вирус. После сохраните новый файл в формате DOC, RTF-файл можно удалить. Имейте в виду, что некоторые элементы форматирования не могут быть сохранены в процессе изменения в формат RTF в формате Word (.doc).


Свойства

Код статьи: 291824 - Последний отзыв: 6 октября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbinfo kbmt KB291824 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:291824

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com