Impossibile accedere automaticamente quando un utente di riavviare il dispositivo una periferica di sistema Room di Lync

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Sintomi

Si supponga che Microsoft Lync Room sistema (LRS) è distribuito in un'organizzazione. Un utente nell'organizzazione viene riavviato il sistema Room di Lync. In questo caso, LRS è bloccato e l'utente viene richiesto di immettere una password nella console di LRS. Tuttavia, il sistema non può essere sbloccato utilizzando la password dell'utente o una password di amministratore. Per utilizzare il dispositivo LRS, un amministratore deve ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e quindi immettere la password.

Cause

Questo problema si verifica perché il codice product key LRS software viene rinnovato automaticamente in modalità di riunione. Tuttavia, la chiave non viene mantenuta dal filtro scrivere avanzata del sistema. In questo modo,CryptUnprotectDataAPI ha esito negativo. Codice LRS, quindi ignora gli errori di errore durante la decrittografia e crea valori vuoti per la password dell'utente localLRS e la password di Lync 2013. Pertanto, entrambe le password verranno perse e il dispositivo LRS non può accedere automaticamente.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento seguente:
2920616 Descrizione dell'aggiornamento del sistema di Room Lync: gennaio 2014

Nota.L'aggiornamento impedisce che la password venga persa, ma non è in grado di recuperare la password persa. Pertanto, quando si verifica questo problema, un amministratore deve restoreLRS alle impostazioni di fabbrica e quindi installare l'aggiornamento.

Proprietà

Identificativo articolo: 2920614 - Ultima modifica: martedì 18 marzo 2014 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Lync Room System
Chiavi: 
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