Um dispositivo de sistema do Lync sala não conseguir entrar automaticamente quando um usuário reinicia o dispositivo

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2920614 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Suponha que o Microsoft Lync sala sistema (LRS) é implantado em uma organização. Um usuário na organização reinicia o sistema de sala do Lync. Nessa situação, LRS está bloqueada e o usuário é solicitado a digitar uma senha no console do LRS. No entanto, o sistema não pode ser desbloqueado, usando a senha do usuário ou uma senha de administrador. Para usar o dispositivo LRS, um administrador deve restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica e, em seguida, digite a senha.

Causa

Esse problema ocorre porque a chave do produto de software LRS é renovada automaticamente em modo de reunião. No entanto, a chave não é mantida pelo filtro de gravação avançada do sistema. Portanto,CryptUnprotectDataAPI falha. Em seguida, o código LRS ignora os erros de falha durante a decodificação e cria valores em branco para a localLRS senha do usuário e a senha do Lync 2013. Portanto, ambas as senhas são perdidas e o dispositivo LRS não é possível entrar automaticamente.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:
2920616 Descrição da atualização de sistema do Lync sala: janeiro de 2014

ObservaçãoA atualização impede que uma senha perdido, mas não é possível recuperar a senha perdida. Portanto, quando esse problema ocorre, um administrador deve restoreLRS às configurações de fábrica e, em seguida, instalar a atualização.

Propriedades

ID do artigo: 2920614 - Última revisão: terça-feira, 18 de março de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Lync Room System
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmt KB2920614 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2920614

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com