Microsoft Surface 2 ber deg om BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen når du starte enheten på nytt

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2921482 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du bruker en Microsoft Surface 2-enhet, blir du bedt om å angi BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen når du slår på eller starte enheten på nytt eller du kan gjenoppta enhet fra hvilemodus. Disse meldingene kan være tilfeldig, eller de kan oppstå hver gang at du prøver å gjenopprette enheten til operasjonen.

Merk Disse BitLocker-relaterte meldinger er bare synlige symptomet. Dette problemet påvirker ikke systemet på noen annen måte.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du en oppdatering som er nå tilgjengelig for Microsoft Surface 2-enhet.

Oppdateringsinformasjon

Slik får du tak i denne oppdateringen

Windows Update
Denne oppdateringen er tilgjengelig fra Windows Update.

Merk Dette problemet påvirker ikke Microsoft Surface Pro 2. Denne oppdateringen gjelder bare for Microsoft Surface RT 2.

Forutsetninger

Det er ingen forutsetninger for å installere denne oppdateringen.

Krav om omstart

Du kan bli bedt om å starte Microsoft Surface 2 enheten på nytt etter at du har installert denne oppdateringen.

Informasjon om erstatning av oppdatering

Denne oppdateringen erstatter ingen tidligere utgitte oppdateringer.

Mer informasjon

Hvis du vil hente BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen Hvis du ikke har den tilgjengelig, gjør du følgende:
  1. Åpne en leser klarerte vinduet på en annen datamaskin eller mobil enhet.
  2. Gå til følgende Windows-webområde:

    http://Windows.Microsoft.com/RecoveryKey

  3. Logg på ved hjelp av samme Microsoft-kontonavn og passord som du bruker på Microsoft Surface 2 enheten.
Hvis du vil ha mer informasjon om denne prosessen, se Taster for BitLocker-gjenoppretting: vanlige spørsmål.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2921482 - Forrige gjennomgang: 21. mars 2014 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Surface 2
Nøkkelord: 
kbqfe kbfix atdownload kbmt KB2921482 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2921482

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com