الأعراض
افترض أن لديك كمبيوتر (مثل مايكروسوفت السطحي) الذي يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. في هذه الحالة، فتواجه المشكلات التالية:
-
الكمبيوتر وقتاً طويلاً خلال واجهة تسجيل دخول المستخدم.
-
العملية svchost.exe "أوتاد" وحدة المعالجة المركزية النوى ويتوقف ابدأ، حيث يتم استخدام CPU عالي جداً.
-
يكون الكمبيوتر قيد غير خامل أو حالة استجابة الأمم المتحدة.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية عندما يتم إجراء العديد من استعلامات التعداد وإمكانية التحقق من الملف AppxDeploymentServer.dll أثناء تسجيل دخول المستخدم.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2919355. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
