O Outlook não arquivar mensagens conforme o esperado baseia a data de recebimento

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 295657 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando uma pasta no Microsoft Office Outlook é arquivada manualmente ou usando o recurso AutoArquivar, mensagens que têm uma data de recebimento ou uma data enviada anterior à data de arquivamento da pasta não serão arquivadas inesperadamente.

Causa

Quando você arquiva mensagens em uma pasta manualmente ou usando o recurso AutoArquivar, o Outlook determina a idade das mensagens usando uma da seguir, que é posterior:
  • Enviado a data e hora
  • Data de recebimento e a hora
  • Data de modificação e a hora
Mensagens que não serão arquivadas como esperado geralmente têm uma data modificada é posterior à data de recebimento ou a data enviada.

Como Contornar

Não é possível alterar a metodologia que Outlook utiliza para arquivar mensagens. Para contornar esse problema, arquivar manualmente as mensagens que não foram arquivadas pelo Outlook porque sua data de modificação é posterior à data que você especificou para arquivamento. Para determinar quando a última modificação foi feita a uma mensagem, execute essas etapas:
  1. No menu Exibir , aponte para Modo de exibição atual e, em seguida, clique em Personalizar modo de exibição atual .

    Observação No Microsoft Outlook 2003, aponte para Organizar por no menu Exibir , aponte para Modo de exibição atual e, em seguida, clique em Personalizar modo de exibição atual .
  2. Clique em campos e, em seguida, clique em email de todos os campos na caixa Selecionar campos disponíveis em .
  3. Em Campos disponíveis , clique em modificado e clique em Adicionar para colocar o campo modificado na caixa Mostrar campos nesta ordem .
  4. Clique em Mover para cima ou Mover para baixo para posicionar o campo modificado .
  5. Clique em OK e, em seguida, clique em OK novamente.
A data de modificação e a hora para cada mensagem agora aparece no modo de exibição mensagens que deve explicar por que determinadas mensagens não foram arquivadas como esperado.

Você pode tanto manualmente mover itens antigos (com base na data de recebimento) para seu arquivo .pst. Ou você pode usar um método mais automatizado para mover itens antigos. Para usar um método mais automatizado, execute estas etapas:
  1. No menu arquivo , aponte para Abrir e clique em Arquivo de dados do Outlook .
  2. Selecione o arquivo .pst que você usar para arquivamento e, em seguida, clique em OK .

    Observação Neste ponto, esse arquivo .pst é a seleção ativa no Outlook.
  3. Na barra do Outlook ou no painel de navegação, voltar e selecione a pasta da qual você deseja arquivar mensagens mais antigas. Por exemplo, selecione a pasta caixa de entrada em caixa de correio do Exchange ou o arquivo de .pst de entrega padrão.
  4. No menu Ferramentas , aponte para Localizar e, em seguida, clique em Localização avançada .

    No Microsoft Outlook 2007, aponte para a Pesquisa instantânea e, em seguida, clique em Localização avançada .
  5. Na caixa de diálogo Localização avançada , clique em Avançado guia.
  6. Na guia Avançado , clique no menu de campo , aponte para data/hora campos e clique em recebido .
  7. Clique na lista condição e selecione em ou antes .
  8. Na caixa valor , insira a data desejada, como 10/1/2008.
  9. Clique em Adicionar à lista e, em seguida, clique em Localizar agora .
  10. Examine a lista de mensagens que foram encontrados para verificar se elas estão as mensagens que você deseja arquivar. Se você deseja arquivar todas as mensagens encontradas, siga estas etapas:
    1. Em Editar menu, clique em Selecionar tudo .
    2. No menu Editar, clique em Mover para a pasta .
    3. Na caixa de diálogo Mover itens , localize e selecione a pasta de destino no arquivo .pst que você usa para arquivamento.
    4. Certifique-se que você está usando o arquivo .pst de destino correto e a pasta e, em seguida, clique em OK .
  11. Se você quiser arquivar um subconjunto de mensagens encontrados:
    1. Selecione as mensagens que você deseja arquivar manualmente. Você pode pressione CTRL ao selecionar mensagens para manter os itens selecionados anteriormente.
    2. No menu Editar, clique em Mover para a pasta .
    3. Na caixa de diálogo Mover itens , localize e selecione a pasta de destino no arquivo .pst que você usa para arquivamento.
    4. Certifique-se que você está usando o arquivo .pst de destino correto e a pasta e, em seguida, clique em OK .
  12. Depois que as mensagens são movidas para a pasta de destino do arquivo .pst que você usa para arquivamento eles não serão exibido na caixa de diálogo Localização avançada.
  13. Feche a caixa de diálogo Localização avançada .

Mais Informações

As seguintes ações alterar a data de modificação e a hora da mensagem:
  • Encaminhamento
  • Responder
  • Responder a todos
  • Editando e salvando
  • Mover ou copiar
Copiar ou mover a mensagem para outra pasta de mensagem não sempre altera a data de modificação e a hora. Se a pasta de destino for um arquivo de pastas particulares (.pst), a data de modificação e a hora não alterará. Se a pasta de destino for uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server ou um arquivo de pastas off-line (.ost), a data de modificação e a hora é alterado.

Propriedades

ID do artigo: 295657 - Última revisão: terça-feira, 25 de novembro de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbdtacode kbhowto KB295657 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 295657

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com