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Comment faire pour réinitialiser le protocole Internet (TCP/IP) dans Windows XP

Voir les produits auxquels s'applique cet article
Numéro d'article:299357
Dernière mise à jour:jeudi 10 avril 2008
Version:7.1
Ancien nº de publication de cet article : F299357
Pour vous procurer une version Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous à l'article 317518 (http://support.microsoft.com/kb/317518/) ..
Sommaire

INTRODUCTION

Dans Microsoft Windows XP, la pile TCP/IP est considérée comme un composant principal du système d'exploitation et vous ne pouvez pas supprimer le protocole. Par conséquent, lorsque vous affichez la liste des composants d'une interface réseau, vous remarquez que le bouton Désinstaller est désactivé lorsque le protocole Internet (TCP/IP) est sélectionné. Dans des cas extrêmes, la meilleure solution pour résoudre ce problème consiste à réinstaller la pile TCP/IP. Toutefois, l'utilitaire NetShell vous permet de restaurer l'état de la pile TCP/IP qui existait lors de l'installation du système d'exploitation. Cet article explique comment utiliser l'utilitaire NetShell pour y parvenir.

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Plus d'informations

Assistant accessibilité

Aide interactive pour réinitialiser le protocole TCP/IP

L'Aide interactive est disponible pour réinitialiser le protocole TCP/IP. L'Aide interactive peut effectuer automatiquement ces étapes pour vous.

Les actions effectuées par cette Aide interactive ne peuvent pas être annulées.
Pour plus d'informations sur l'Aide interactive, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
915092 (http://support.microsoft.com/kb/915092/) Description de l'Aide interactive pour les articles de la Base de connaissances Microsoft

Conditions requises pour installer et utiliser cette Aide interactive

?Vous devez avoir ouvert une session sur Windows à l'aide d'un compte d'administrateur de l'ordinateur pour installer et utiliser cette Aide interactive.
?Pour installer et utiliser cette Aide interactive, vous devez exécuter Windows XP Édition familiale, Windows XP Professionnel, Windows XP Édition Media Center ou Windows XP Édition Tablet PC.
Vous devez tout d'abord télécharger l'Aide interactive. Pour commencer, cliquez sur le lien suivant.
Download Guided Help

(http://support.microsoft.com/kb/299357/) To download Guided Help for another computer that does not have a working Internet connection, click Another Computer lorsque vous y êtes invité par l'Aide interactive. Enregistrez le fichier Guided_Help.exe sur un support amovible, tel qu'un lecteur flash USB. Insérez le support amovible dans l'autre ordinateur, puis exécutez le fichier programme Guided_Help.exe.

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Méthode manuelle pour réinitialiser le protocole TCP/IP

Remarque Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous pouvez demander à un utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la façon de contacter les services de Support technique de Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)


L'utilitaire NetShell (netsh) est une interface de script de ligne de commande qui permet de configurer et de surveiller la mise en réseau de Windows XP. Cet outil fournit à l'utilisateur une interface d'environnement de réseau interactive.

Dans Windows XP, une commande de réinitialisation est disponible dans le contexte IP de l'utilitaire NetShell. Lors de l'exécution de la commande reset, celle-ci réécrit des clés de Registre pertinentes qui sont utilisées par la pile TCP/IP. Cette opération correspond à supprimer et réinstaller le protocole. 
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\ 
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

Utilisation de la commande

netsh int ip reset [nom_fichier_journal]
Pour exécuter la commande manuellement, vous devez spécifier un nom de fichier journal où seront enregistrées les actions exécutées par netsh. Par exemple, à l'invite de commandes, tapez l'un des exemples référencés dans la section "Exemples de commande". La pile TCP/IP sera ensuite réinitialisée sur un système, et les actions qui ont été prises seront enregistrées dans le fichier journal, Resetlog.txt. Le premier exemple crée le fichier journal dans le répertoire actif, tandis que le deuxième exemple crée le chemin de résidence du journal. Quelle que soit la situation, lorsque le fichier journal spécifié existe, le nouveau journal est ajouté à la fin du fichier existant.

Avertissement Les programmes qui accèdent ou surveillent Internet, tels que les logiciels antivirus, les pare-feu ou les clients proxy, peuvent être affectés par l'exécution de la commande netsh winsock reset. Si l'un de vos programmes ne fonctionne plus correctement avec cette résolution, réinstallez-le pour restaurer ses fonctionnalités.

Exemples de commande

netsh int ip reset resetlog.txt
netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Exemple de fichier journal pour NETSH INT IP RESET

Voici un exemple de fichier journal généré par netsh lorsque vous exécutez une commande de réinitialisation IP. Le véritable fichier journal peut varier selon la configuration du système sur lequel la commande est utilisée. Lorsque la configuration initiale des clés de Registre TCP/IP n'a pas été modifiée, aucune action n'est enregistrée dans le fichier. 
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Parameters\Options\15\RegLocation
            old REG_MULTI_SZ =
                SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\?\DhcpDomain
                SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TcpIp\Parameters\DhcpDomain

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\NetbiosOptions
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\NetbiosOptions
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\NameServerList
            old REG_MULTI_SZ =
                10.1.1.2

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\EnableLmhosts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\AddressType
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DefaultGatewayMetric
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DisableDynamicUpdate
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DontAddDefaultGateway
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\NameServer
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\RawIpAllowedProtocols
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\TcpAllowedPorts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\UdpAllowedPorts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\DisableDynamicUpdate
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAddress
            old REG_MULTI_SZ =
                12.12.12.12

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationAddress
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationMask
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationSeed
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\RawIpAllowedProtocols
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\SubnetMask
            old REG_MULTI_SZ =
                255.255.255.0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\TcpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\UdpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\AddressType
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DefaultGatewayMetric
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DisableDynamicUpdate
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DontAddDefaultGateway
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\NameServer
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\RawIpAllowedProtocols
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\TcpAllowedPorts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\UdpAllowedPorts
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DefaultGateway
            old REG_MULTI_SZ =
                10.1.1.2
                

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DefaultGatewayMetric
            old REG_MULTI_SZ =
                0
               

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DisableDynamicUpdate
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAddress
            old REG_MULTI_SZ =
                10.1.1.1
               

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationAddress
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationMask
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationSeed
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\NameServer
            old REG_SZ = 10.1.1.2,10.1.1.3

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\RawIpAllowedProtocols
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\SubnetMask
            old REG_MULTI_SZ =
                255.255.255.0
               

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\TcpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\UdpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\DontAddDefaultGatewayDefault
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\EnableIcmpRedirect
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\EnableSecurityFilters
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\SearchList
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\UseDomainNameDevolution
<completed>

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Références

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314067 (http://support.microsoft.com/kb/314067/) Comment faire pour résoudre les problèmes de connectivité TCP/IP dans Windows XP
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
811259 (http://support.microsoft.com/kb/811259/) Comment faire pour déterminer si la clé de Registre Winsock2 est endommagée et récupérer dans Windows Server 2003, Windows XP et Windows Vista
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314053 (http://support.microsoft.com/kb/314053/) Paramètres de configuration NBT et TCP/IP pour Windows XP

Si ces articles ne vous aident pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, effectuez une recherche dans la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
Tapez le texte du message d'erreur que vous avez reçu ou une description du problème dans la zone en regard du champ Rechercher.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
?Microsoft Windows XP Professional
?Microsoft Windows XP Édition familiale

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Mots-clés : 
kbhowto kbhowto kbacwsurvey kbenv kbnetwork KB299357

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