Microsoft Games: Erro "O jogo encontrou um problema e tem de ser encerrado"

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Sintomas

Quando inicia ou joga um jogo e ocorre um erro irrecuperável, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
A recolher os dados de excepção.
Em seguida, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Gameencontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos qualquer incómodo que lhe tenhamos causado. Se estava a meio de algo, as informações que estava a trabalhar poderão ser perdidas. Informe a Microsoft sobre este problema. Criámos um relatório de erros que pode enviar para nos ajudar a melhorar o Game. A Microsoft irá tratar este relatório confidencial e anónimo. Para ver os dados que contém este relatório de erros, clique aqui.

Resolução

Se optar por enviar um relatório de erros, o Microsoft irá analisar os dados de falhas e tente identificar e corrigir os problemas envolvidos. Na altura do relatório, a ferramenta de relato de erros verifica se o problema ter encontrado já foi corrigido. A ferramenta verifica, é aberta uma caixa de diálogo Relatório de erros indica que a ferramenta está a preparar um relatório de erros. Se existir uma actualização ou uma solução para o problema específico que é comunicado, poderá clicar para ver mais informações. Se não houver informações sobre o problema específico que é comunicado ou se não escolheu de comunicar o problema, clique para ver o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft para obter informações gerais sobre como resolver problemas relacionados com erros irrecuperáveis.

Microsoft Windows XP e versões anteriores

303032O jogo deixa de responder ou fecha inesperadamente quando iniciar ou jogar um jogo da Microsoft

Windows Vista

Para resolver este problema, siga os passos na secção apropriada.

O computador está ligado à Internet

Consulte o tópico "Resolver problemas de jogos" no seguinte site Web de suporte e ajuda online do Windows:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx

O computador não está ligado à Internet

Visualize o tópico "Resolução de problemas jogos" na ajuda e suporte do Windows no disco rígido do computador seguindo estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
  2. Na caixa Procurar ajuda ou na caixa Procurar ajuda online, escreva resolução de problemas de jogos e, em seguida, clique em Procurar na ajuda.
  3. Na lista de tópicos, clique em resolução de problemas de jogos.
  4. Clique na hiperligação que melhor descreve o problema que está a ocorrer.
  5. Siga as sugestões para resolver o problema que está a ocorrer.

Mais Informação

Os jogos que estão listados na secção "Aplica-se A" incluem uma ferramenta de relato de mensagens em fila que pode utilizar para relatar irrecuperável erros (por exemplo, erros de protecção geral, excepções fatais ou falhas de página inválida) para a Microsoft através da Internet.

Propriedades

Artigo: 300963 - Última revisão: 24 de dezembro de 2009 - Revisão: 23.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Extinct Animals
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
Palavras-chave: 
kbmt kbconfig kberrmsg kbinfo KB300963 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 300963

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