Een foutbericht
Wanneer u de computer opstart
Als u een foutbericht ontvangt wanneer u de computer opstart
Volg de stappen die worden beschreven in de volgende twee secties. Als u dit doet
niet wordt een foutbericht weergegeven wanneer u de computer opstart, gaat u naar de "
De computer reageert niet meer wanneer u probeert te starten
Windows XP'sectie.
Configureren
Windows laadt het bestand of de service die wordt vermeld in de
foutbericht
Als het foutbericht naar een bestand of service, het bestand verwijst of
service mogelijk weergegeven op de tabbladen in het hulpprogramma voor systeemconfiguratie
(Msconfig.exe). Als het bestand of de service wordt weergegeven, uitschakelen door de procedure die wordt beschreven
in het onderstaande artikel. Als het bestand of de service niet wordt vermeld,
Ga verder met de volgende stap in deze
artikel.
Voor meer informatie over het uitschakelen van een bestand of service met behulp van het systeem
Hulpprogramma voor systeemconfiguratie, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
310353
(http://support.microsoft.com/kb/310353/
)
Het configureren van Windows XP te starten in de modus ' schoon opstarten '
Voor meer informatie over het uitschakelen van services met Computerbeheer, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
310602
(http://support.microsoft.com/kb/310602/
)
Het uitschakelen van een service of apparaat waardoor Windows niet wordt gestart
Neem contact op met de fabrikant van de service voor
meer hulp.
Opmerking Voor meer informatie over het bestand of de service die wordt veroorzaakt door
het probleem contact een medewerker van Microsoft Product Support-Services
Help-informatie. Voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met een medewerker van productondersteuning
Ga naar de volgende Microsoft-website:
Als de oorspronkelijke (Original equipment manufacturer) van uw computer
geïnstalleerde Windows XP, noem ze voor hulp bij dit probleem.
Bepalen of een nieuw
onlangs is programma geïnstalleerd op uw computer
Als u onlangs een programma of verwijderd uit een Windows-onderdeel de
computer handmatig verwijdert gerelateerde gegevens die nog steeds op uw
computer, kan het probleem worden veroorzaakt. Als u wilt verwijderen van het programma of onderdeel, eerst opnieuw installeren, en
vervolgens via het onderdeel of het volgen van de fabrikant
instructies.
Een programma van uw computer verwijderen
Ga als volgt te werk:
- Klik op Start, klik op Configuratieschermen klik vervolgens op Toevoegen of verwijderen
Programma 's.
- Klik in de lijst met programma's op die u wilt
verwijderen en klik vervolgens op Wijzigen/verwijderen.
- Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd de vraag 'wilt u verwijderen
het programma?"
Als het programma niet wordt vermeld in het onderdeel Software
gereedschap, neem contact op met de fabrikant voor instructies om deze te verwijderen.
De computer niet
vast wanneer u probeert Windows XP te starten
Als uw computer niet meer reageert wanneer u Windows start
XP, raadpleegt u de artikelen die worden vermeld in de volgende secties of volg de
de stappen in de volgende secties.
Start uw
computer in de veilige modus
Voor meer informatie over hoe u
problemen oplossen met Windows XP in de veilige modus, klikt u op de volgende artikelnummers
op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/
)
Een beschrijving van de opstartopties voor de veilige modus in Windows XP
Voor informatie over het uitschakelen van een service of een
apparaat dat verhindert dat Windows wordt gestart, raadpleegt u artikel 244905 in de
"
Aanbevolen Knowledge Base
artikelen'sectie.
Gebruik Apparaatbeheer om te controleren of
het probleem is veroorzaakt door een apparaatstuurprogramma
U kunt Apparaatbeheer gebruiken om te controleren en wijzigen
apparaten softwarematig worden geconfigureerd. Als het apparaat jumperpinnen en dip
switches, u moet het apparaat handmatig configureren.
Voor extra
informatie over het oplossen van apparaatconflicten met behulp van Apparaatbeheer
Zie artikel 310126 in de "
Aanbevolen
Knowledge Base-artikelen'sectie. Voor meer informatie over
het oplossen van problemen met onbekende apparaten die in Apparaatbeheer worden vermeld, raadpleegt
artikel 314464 in de "
Aanbevolen Knowledge
Base-artikelen'sectie.
Gebruik het hulpprogramma Systeemherstel herstellen
de werking van Windows XP
U kunt het hulpprogramma Systeemherstel om de computer te herstellen een
eerdere, werkende toestand. Systeemherstel maakt een 'opname' van kritieke systeem
bestanden en enkele programmabestanden en winkels wijst deze gegevens terugzetten. U
deze herstelpunten gebruiken kunt om Windows XP in een vorige staat terug verwijst.
Voor meer informatie over het gebruik van het hulpprogramma Systeemherstel
Zie artikel 305084 in de "
Aanbevolen
Microsoft Knowledge Base-artikelen'sectie.
Voor extra
informatie over Systeemherstel, klikt u op
Help en ondersteuning op
het menu
Start . Typ in het vak
Zoekensysteem herstellen, en klik vervolgens op
OK.
Gebruik het hulpprogramma laatste bekende juiste configuratie te herstellen
de werking van Windows XP
Als Windows niet wordt gestart, probeert de werking van Windows XP te herstellen
met de laatste bekende juiste configuratie. Voer de volgende stappen uit:
- Start de computer en druk vervolgens op de F8-toets wanneer Windows
wordt gestart. Het menu Geavanceerde opties wordt weergegeven.
- Gebruik de pijltoetsen om te selecteren Laatste bekende juiste configuratie
Configuratie (recente instellingen die werkten), en klik vervolgens op OK.
- Als een opstartmenu verschijnt, gebruik de pijltoetsen om Microsoft Windows XPte selecteren en klik vervolgens op OK
Windows XP start uw computer
met behulp van de registergegevens die zijn opgeslagen bij het afsluiten van de laatste.
Uitvoeren van een upgrade voor het herstellen van uw
installatie van Windows XP
Probeer de installatie van Windows XP herstellen door dingen te doen een
in-place upgrade. Setup regelmatig uitvoert vanaf de CD-ROM van Windows herstellen
een beschadigde Windows-installatie.
Voor meer informatie over het uitvoeren van een in-place upgrade van
Windows XP, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
315341
(http://support.microsoft.com/kb/315341/
)
Hoe voert u een interne upgrade (herinstallatie) van Windows XP uit
Bevestigen dat de
CMOS/BIOS-instellingen zijn juist
Controleer of de CMOS/BIOS-instellingen kloppen.
Waarschuwing Deze procedure kan inhouden de CMOS-instellingen en
het BIOS worden gewijzigd. Verkeerde wijzigingen in het BIOS van uw computer kunnen tot gevolg hebben
in ernstige problemen. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortkomen uit
wijzigingen in het BIOS kunnen worden opgelost. Wijzig de CMOS-instellingen voor uw eigen risico.
Onjuiste of beschadigde CMOS- en BIOS-instellingen kunnen opstartproblemen veroorzaken of
afsluitproblemen.
Microsoft kan geen specifieke instructies geven voor
wijzigen van uw CMOS- en BIOS-instellingen omdat ze specifiek zijn voor uw
computer. Voor meer informatie over de juiste CMOS- en BIOS-instellingen voor uw
Zie uw computer computer en hoe om te controleren en deze instellingen wijzigen
de documentatie of de fabrikant van uw computer contact.
Opmerking Een onvoldoende opgeladen of beschadigde interne accu kan beschadigen.
de CMOS- of BIOS-instellingen.
Bevestigen dat de
vaste schijf of het bestandssysteem is niet beschadigd
Controleer of de vaste schijf of het bestandssysteem niet is beschadigd. Start
de computer vanaf de CD-ROM van Windows XP herstelconsole van Microsoft laden en
Gebruik vervolgens het opdrachtregelprogramma Chkdsk. Dit mogelijk oplossen door de
probleem.
Belangrijk Het is raadzaam dat de geavanceerde gebruikers of beheerders gebruiken
de herstelconsole. U moet het Administrator wachtwoord kennen de
Herstelconsole.
Voor meer informatie over het controleren en
repareren van een beschadigde vaste schijf met Chkdsk, raadpleegt u de 'met behulp van de Recovery
Console' en 'De opdrachtprompt van de herstelconsole gebruiken' secties in de
volgende artikel:
307654
(http://support.microsoft.com/kb/307654/
)
Het installeren en gebruiken van de herstelconsole in Windows XP
Opmerking Als u de opdracht Chkdsk wordt gemeld dat er geen toegang tot de harde
schijf, wellicht een hardwarefout opgetreden. Controleer alle kabelverbindingen en eventuele
jumperinstellingen op de schijf. Neem voor meer hulp contact op met een computerreparateur of de
de fabrikant van uw computer.
Als de Chkdsk
opdracht wordt gemeld dat zij alle problemen met vaste schijf, het bestandssysteem kan niet repareren of
Master Boot Record (MBR) mogelijk beschadigd of niet langer toegankelijk. Probeer
gewenste opdrachten voor Herstelconsole als
Fixmbr en
Fixboot, contactpersoon, een service voor gegevensherstel of opnieuw partitioneren en formatteren
de vaste schijf.
Belangrijk Meer hulp contact op met de computerfabrikant van uw of een Microsoft
Medewerker van Product Support Services.
Toestaan dat alleen gekwalificeerde personeel om te herstellen van uw computer. Repareren die wordt uitgevoerd door niet-gekwalificeerd
personeel kunnen de garantie uithollen.
Als u opnieuw partitioneren
en uw vaste schijf opnieuw formatteert, gaan alle gegevens op de schijf verloren.
Na een upgrade worden programma 's
die eerder werden geladen tijdens het opstarten niet meer starten
Nadat u een upgrade van Microsoft Windows 95
Microsoft Windows 98 of Microsoft Windows Millennium Edition naar Windows XP,
de programma's die eerder werden geladen tijdens het opstarten niet mogelijk
weergegeven in het systeemvak (helemaal rechts op de taakbalk) en ze
niet automatisch wordt gestart wanneer u de computer opstart.
Voor extra
Zie informatie over het oplossen van dit probleem artikel 298427 en 303561 in
de"
Aanbevolen Knowledge Base
artikelen'sectie.
Aanbevolen artikelen in de Knowledge Base
Voor meer informatie over het oplossen van afsluitproblemen in Windows XP, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
308029
(http://support.microsoft.com/kb/308029/
)
Bronnen voor het oplossen van afsluitproblemen in Windows XP
Voor meer informatie over het oplossen van opstartproblemen in Windows
XP, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base:
242518
(http://support.microsoft.com/kb/242518/
)
Lange pauze tijdens het opstarten van Windows
244905
(http://support.microsoft.com/kb/244905/
)
Hoe u een service of apparaat uitschakelen dat verhindert Windows wordt opgestart dat
249000
(http://support.microsoft.com/kb/249000/
)
Opstartmenu van geavanceerde opstartopties voor Windows ontbreekt bij opstarten
252448
(http://support.microsoft.com/kb/252448/
)
Hoe
een MS-DOS-opstartdiskette met netwerkondersteuning maken in Windows 2000
266169
(http://support.microsoft.com/kb/266169/
)
Het oplossen van problemen met de modus Stand-by, de slaapstand en het afsluiten van de computer in Windows 2000
298427
(http://support.microsoft.com/kb/298427/
)
Hoe
Uitgeschakelde opstartprogramma's herstellen na een upgrade van Windows 98 of Windows Millennium Edition
300886
(http://support.microsoft.com/kb/300886/
)
Een beschrijving van de optie 'Opstartprogramma's herstellen', dat wordt gebruikt wanneer u een upgrade naar Windows XP uitvoert
303561
(http://support.microsoft.com/kb/303561/
)
Windows XP-snelkoppelingen in de groep Opstarten werken niet wanneer u de computer voor het eerst start
306084
(http://support.microsoft.com/kb/306084/
)
Het besturingssysteem herstellen naar een eerdere staat in Windows XP
310126
(http://support.microsoft.com/kb/310126/
)
Problemen met apparaatconflicten oplossen met behulp van Apparaatbeheer
314464
(http://support.microsoft.com/kb/314464/
)
Problemen met onbekende apparaten die worden vermeld in Apparaatbeheer in Windows XP
244601
(http://support.microsoft.com/kb/244601/
)
Problemen met onbekende apparaten die worden vermeld in Apparaatbeheer in Windows 2000
Het gebruik van de website Microsoft Product Support Services om een oplossing te vinden
Als u het probleem niet kunt oplossen door de stappen in dit
artikel of door de aanbevolen artikelen in de Knowledge Base, kunt u de
Microsoft Product Support Services-website om te zoeken naar een oplossing voor uw probleem.
Enkele van de services die de Microsoft Product Support Services-website
biedt het volgende omvatten:
- Doorzoekbare
Knowledge Base
Om te zoeken naar technische ondersteuning en zelfhulpmiddelen extra
voor Microsoft-producten gaat u naar de volgende Microsoft-website: - Veelgestelde
vragen
Productspecifieke veelgestelde vragen bekijken en
veelvoorkomende problemen, gaat u naar de volgende Microsoft-website: - Software en
software-updates
Software en software-updates vinden op de Microsoft
Download Center, gaat u naar de volgende Microsoft-website: - Andere ondersteuningsopties
Voor vragen over ondersteuning stellen via het Web, Microsoft belt
Product Support Services, of als u feedback wilt, gaat u naar de volgende Microsoft
-Website:
Naar boven
