Descripción de la herramienta Información del sistema (Msinfo32.exe) de Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 308549 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E308549
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Resumen

En este artículo se describe la herramienta Información del sistema (Msinfo32.exe) que se incluye en Windows XP. Esta herramienta se puede utilizar para recopilar información acerca de un equipo, diagnosticar problemas o tener acceso a otras herramientas incluidas en Windows XP.

Más información

Información del sistema recopila información del sistema, como los dispositivos instalados o los controladores de dispositivo cargados en el equipo, y proporciona un menú para mostrar los temas relativos al sistema. Puede utilizar Información del sistema para diagnosticar problemas del equipo. Por ejemplo, si tiene problemas con la pantalla, puede utilizar esta herramienta para determinar qué adaptador de pantalla está instalado en el equipo y ver el estado de sus controladores.

Información del sistema mantiene un historial de los controladores de dispositivo instalados en el equipo. Si no conoce con certeza el historial reciente de un equipo, utilice esta herramienta para comprender mejor lo que ha ocurrido en el pasado. Si un dispositivo no funciona correctamente y su historial indica una actualización reciente a un controlador nuevo, reemplace dicho controlador por el original y pruebe si esto resuelve el problema.

Información del sistema también proporciona acceso a otras herramientas que se pueden utilizar para solucionar problemas en el equipo.

Si instala una actualización desde el sitio web de Windows Update y esta no satisface sus expectativas, restaure los archivos originales mediante la ejecución de Desinstalación del Asistente para actualización, en el menú Herramientas de la herramienta Información del sistema. Si el equipo funcionaba bien ayer pero hoy no funciona correctamente, intente restaurar los archivos de configuración de ayer ejecutando la herramienta Restaurar sistema desde el menú Herramientas de Información del sistema.

Para obtener más información acerca de las herramientas que están incluidas en Información del Sistema en Windows XP, consulte la sección "Menú Herramientas" más adelante en este artículo.

Para iniciar Información del sistema, siga uno de los métodos siguientes:
  • Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Información del sistema.
  • Haga clic en Inicio y en Ejecutar, en el cuadro Abrir escriba msinfo32.exe y, a continuación, haga clic en Aceptar.
La información que aparece en Información del sistema se divide en las cinco categorías siguientes:
  • Recursos de hardware
  • Componentes
  • Entorno de software
  • Aplicaciones
  • Internet Explorer
En las secciones siguientes se describen las categorías y subcategorías que aparecen en Información del sistema y se explica cómo se puede utilizar esta información cuando se solucionan problemas del equipo.

Resumen del sistema

La categoría Resumen del sistema proporciona un perfil general del equipo. Esta información incluye:
  • La versión de Windows
  • Información del sistema del fabricante de equipo original (fabricante, modelo y tipo)
  • El tipo de unidad central de procesamiento (CPU)
  • La cantidad de memoria y de recursos del sistema
  • Versión del BIOS
  • Configuración regional
  • Zona horaria
  • Nombre de usuario en el formatoNOMBREDOMINIO\NOMBREUSUARIO (solo si el equipo está configurado para iniciar sesión en un dominio)
  • Dispositivo de inicio (si existen varios dispositivos en el equipo)
  • Ruta de acceso al archivo de página
Utilice esta información al principio del proceso de solución de problemas para obtener una imagen básica del entorno en el que se produce el problema.

Recursos de hardware

La categoría Recursos de hardware presenta opciones de configuración específicas del hardware, como los canales de petición de interrupción (IRQ) asignados o utilizados, las direcciones de entrada/salida (E/S) y las direcciones de memoria. La lista siguiente enumera las subcategorías incluidas en la categoría Recursos de hardware.

Conflictos/Uso compartido

Enumera los conflictos de recursos identificados entre los dispositivos de arquitectura de normalización industrial (ISA) e identifica los recursos compartidos por los dispositivos de interconexión de componentes periféricos. Utilice esta información para identificar los conflictos de hardware.

DMA

Informa de los canales de acceso directo a memoria (DMA) usados, los dispositivos que los utilizan y aquellos que están libres.

Hardware forzado

Enumera los dispositivos de hardware en los que la configuración Plug and Play se ha deshabilitado y la configuración de los recursos se ha establecido manualmente en recursos especificados por el usuario. El hardware forzado también se aplica a los dispositivos que no participan en el proceso Plug And Play, como los dispositivos ISA heredados. Esta información resulta útil cuando se desea solucionar problemas de conflictos de recursos Plug and Play.

E/S

Enumera todos los intervalos de puertos de E/S en uso y los dispositivos que utilizan cada intervalo.

IRQ

Resume el uso de IRQ, identifica los dispositivos que utilizan cada IRQ y enumera las IRQ libres.

Memoria

Enumera los intervalos de direcciones de memoria que usan los dispositivos.

Componentes

La categoría Componentes presenta información acerca de la configuración del sistema en Windows XP. Incluye el estado de los controladores de dispositivo, los componentes de red y el software multimedia. También hay un historial completo de los controladores y un resumen de los dispositivos que pueden no funcionar correctamente. La lista siguiente enumera las subcategorías incluidas en la categoría Componentes.

Multimedia

Enumera información de las tarjetas de sonido y dispositivos de juego.

Multimedia: audio

Enumera los códecs de audio cargados.

Multimedia: vídeo

Enumera los códecs de vídeo cargados.

Multimedia: CD-ROM

Muestra la letra y el modelo de la unidad de CD-ROM. Si la unidad contiene un CD-ROM de datos, Información del sistema también realiza una prueba de transferencia de datos.

Multimedia: dispositivo de sonido

Muestra el nombre y el fabricante de los dispositivos de sonido. Asimismo, enumera el estado, el puerto E/S, la IRQ, el canal DMA y las unidades que se utilizan para los dispositivos de sonido.

Pantalla

Muestra la información de la tarjeta de vídeo y el monitor.

Infrarrojos

Muestra la información del dispositivo de infrarrojos.

Entrada

Muestra la información del teclado y el mouse.

Varios

Presenta información acerca de diversos componentes.

Módems

Presenta la información de los módems.

Red

Presenta la información de los adaptadores de red, clientes y protocolos. La información de protocolo de red se presenta ahora mucho más detallada que en Microsoft Windows 98. La nueva presentación de los protocolos de red incluye una información de configuración más exhaustiva sobre el protocolo, relacionada con el modo de operar en la red.

Red: Winsock

Enumera la versión y la descripción de Winsock, e información de estado.

Puertos

Presenta la información de los puertos serie y paralelo.

Almacenamiento

Presenta información acerca de los discos duros, unidades de disco, medios extraíbles y controladoras. Cada unidad se presenta con información entre la que se incluye la letra de la unidad, el tamaño total, el espacio libre, el sistema de archivos, el estado de compresión, el tipo de unidad y la letra del volumen.

Impresión

Enumera las impresoras instaladas y los controladores de impresora.

Dispositivos con problemas

Enumera los dispositivos que tienen problemas. Enumera cada dispositivo marcado en el Administrador de dispositivos y presenta la información de estado correspondiente.

USB

Enumera las controladoras de bus serie universal (USB) y los controladores instalados.

Entorno de software

Esta categoría presenta el software cargado en la memoria del equipo.

Controladores

Enumera los controladores cargados actualmente en la memoria.

Variables de entorno

Enumera las variables de entorno globales de Windows XP. Las variables de entorno globales, antiguamente en los archivos Autoexec.bat y Config.sys, se trasladan al Registro (donde se muestran).

Trabajos de impresión

Muestra los trabajos de impresión que están actualmente en la cola de impresión.

Conexiones de red

Enumera todas las conexiones de red actuales.

Tareas en ejecución

Enumera los archivos o programas ejecutables que se están ejecutando. Esto proporciona una vista completa de los procesos que se están ejecutando en el equipo.

Módulos cargados

Enumera los módulos cargados actualmente en la memoria.

Grupos de programas

Enumera los programas que están en el grupo de menús Inicio para todo usuario que tenga un perfil en el equipo. Enumera el nombre del grupo, el nombre del programa y el perfil al que pertenece el grupo de programas.

Programas de inicio

Enumera los programas iniciados automáticamente desde el Registro, la carpeta Inicio o el archivo Win.ini.

Registro de OLE

Enumera las asociaciones de archivos de vinculación e incrustación de objetos (OLE) controladas por el Registro y diversos archivos .ini.

NOTA: la información de hardware no está disponible en modo seguro. Aunque Información del sistema se puede ejecutar en modo seguro, está limitado a mostrar información acerca de los componentes del sistema y del entorno de software.

Aplicaciones

Microsoft Office 2000 agrega información a la herramienta Información del sistema en cada programa que se instala en el equipo. A diferencia de la herramienta Información del sistema en Windows 98, en Windows XP no se muestra una información completa de los programas de Office a no ser que el programa se esté ejecutando. Es posible que al actualizar la vista no se completen todos los datos. Cierre la herramienta Información del sistema, inicie el programa y, a continuación, vuelva a abrir la herramienta Información del sistema para completar la información.

Menú Herramientas

El menú Herramientas contiene diversas herramientas y paneles de control: Copia de seguridad, Conexiones de red, Asistente para hardware, Liberador de espacio en disco, Diagnósticos de red, Restaurar sistema, Diagnósticos de redes, Herramienta de comprobación de la firma del archivo, Herramienta de diagnóstico de DirectX y Dr. Watson.

Para obtener información adicional acerca de estas herramientas, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
308422 CÓMO: Utilizar Copia de seguridad para realizar copias de seguridad de archivos y carpetas en su equipo en Windows XP
320820 Cómo utilizar la utilidad Copia de seguridad para realizar copias de seguridad de archivos y carpetas en Windows XP Home Edition
306084 CÓMO: Restaurar Windows XP a un estado anterior
310312 Descripción de la herramienta Liberador de espacio en disco de Windows XP
308514 CÓMO: Verificar controladores de dispositivos sin firmar en Windows XP
314067 Cómo solucionar problemas de conectividad TCP/IP con Windows XP
308538 Descripción de la herramienta Dr. Watson para Windows (Drwtsn32.exe)
Para obtener información acerca de la herramienta Desinstalación del Asistente para actualización, haga clic en Inicio, haga clic en Ayuda, busque Desinstalación del Asistente para actualización y, a continuación, haga clic en Buscar.

Menú Ver

Dos nuevos elementos en el menú Ver le permitirán ver un historial de cambios globales del equipo así como conectarse a un equipo remoto para ver datos de la herramienta Información del sistema.

Historial del sistema

La herramienta Información del sistema de Windows XP proporciona una nueva vista de cambios en el equipo. En lugar de una vista de historial diferente para cada categoría como ocurría en Windows 98, Windows XP le permite ver todos los cambios que ha sufrido el equipo desde una fecha y hora determinadas.

La información del historial aparece en las mismas tres categorías en las que aparecía en la Vista estándar: recursos de hardware, componentes y entorno de software. La información del historial viene dada por WMI y queda almacenada en los archivos de datos de lenguaje de marcado extensible (XML) ubicados en Windows\PCHealth\HelpCtr\Datacoll.

Equipo remoto

El menú Ver proporciona la posibilidad de conectarse a un equipo remoto para ver Información del sistema. De manera predeterminada, esto solo habilita las conexiones a equipos basados en Windows 2000.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 308549 - Última revisión: jueves, 03 de octubre de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbinfo KB308549

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com