Numéro d'article: 310123 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Vous a probablement atteint cet article parce que le Gestionnaire de périphériques a signalé un code d'erreur et que vous ne savez pas comment le résoudre. Dans cet article, nous allons vous aider Recherchez le code d'erreur et suggère que vous pouvez essayer de corriger l'erreur.

Solutions courantes

Tout d'abord, essayez l'une des résolutions courantes suivantes pour corriger l'erreur :

Exécution d'un service de résolution des problèmes automatisé

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Exécuter le Périphériques matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows résolution des problèmes sur le site Web de Support de Microsoft.

Résolution des problèmes supplémentaires pour les périphériques USB

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Si vous rencontrez l'erreur sur les périphériques qui sont connectés à l'aide d'un port USB, vous pouvez également essayer le Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes USB Windows résolution des problèmes.

Remarque : Cet utilitaire actuellement ne s'applique pas à Windows 8.1 et Windows 8.
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Mettre à jour le pilote de périphérique

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Mettre à jour le pilote de périphérique à partir de Windows Update
Mise à jour de pilote de périphérique de matériel par le biais de Mise à jour de Windows.
Mis à jour le pilote de périphérique à partir du site Web du fournisseur
Mettre à jour le pilote de périphérique à partir du site Web du fournisseur. Suivez les instructions d'installation ou de mise à jour.
  • Si le périphérique a été préinstallé sur votre ordinateur, reportez-vous au site Web du fabricant de l'ordinateur.
  • Si le périphérique a été installé après l'achat de l'ordinateur, reportez-vous au site Web du fabricant du périphérique.
  • Si le périphérique a été préinstallé sur votre ordinateur et que le fabricant de l'ordinateur ne dispose pas d'un pilote mis à jour pour le périphérique, reportez-vous au site Web du fabricant du périphérique.
Remarque : Assurez-vous que les pilotes de périphériques installés sont compatibles avec votre version de Windows.
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Codes d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques

Si les résolutions courantes vous n'ont pas permis de résoudre votre problème ou n'étaient pas disponibles, recherchez votre code d'erreur dans le tableau suivant et suivez les solutions recommandées pour ce code d'erreur. Vous pouvez également cliquer sur le code d'erreur spécifique pour obtenir des informations plus détaillées.
Comment faire pour trouver votre code d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques
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  1. Dans le Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur le type de périphérique qui pose problème.
  2. Cliquez sur le périphérique qui pose problème, puis cliquez sur Propriétés. Boîte de dialogue Propriétés du périphérique s'ouvre. Vous pouvez voir le code d'erreur dans la zone état du périphérique de cette boîte de dialogue.
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Remarque : Cette table ne contient-elle pas tous les codes d'erreur générés par le Gestionnaire de périphériques. Si vous trouvez des résolutions pour un code d'erreur qui n'est pas répertorié, vous pouvez contacter le support technique du fournisseur de périphérique matériel ou Prise en charge de Microsoft Pour de l'aide.
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Numéro de code d'erreurDescription de l'erreurRésolution recommandée
Ce périphérique n'est pas configuré correctement.
  • Mettre à jour le pilote de périphérique
Code 3Le pilote pour ce périphérique peut être endommagé ou votre système manque de mémoire ou d'autres ressources.
  • Fermez certaines applications
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
  • Installer plus de RAM
Code 10Ce périphérique ne peut pas démarrer.
Code 12Ce périphérique ne peut pas trouver suffisamment de ressources libres qu'il peut utiliser. Si vous voulez utiliser ce périphérique, vous devrez désactiver l'un des autres périphériques sur ce système.
  • Désactiver le périphérique incompatible
Code 14Ce périphérique ne peut pas fonctionner correctement jusqu'à ce que vous redémarriez votre ordinateur. (Code 14)
  • Redémarrez votre ordinateur.
Code 16Windows ne peut pas identifier toutes les ressources utilisées par ce périphérique.
  • Affecter des ressources supplémentaires au périphérique
Code 18Réinstallez les pilotes pour ce périphérique.
  • Mettre à jour le pilote de périphérique
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
Code 19Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées.
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
  • Revenir à la dernière configuration de Registre correcte
Code 21Windows supprime ce périphérique.
  • Actualisez l'affichage du Gestionnaire de périphériques
  • Redémarrez votre ordinateur.
Code 22Ce périphérique est désactivé.
  • Activer le périphérique
Code 24Ce périphérique n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou n'a pas tous ses pilotes installés.
  • Mettre à jour le pilote de périphérique
  • Supprimez le périphérique
Code 28Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés.
  • Installez le pilote de périphérique
Code 29Ce périphérique est désactivé car le microcode du périphérique ne lui n'a pas fourni les ressources requises.
  • Activer le périphérique dans le BIOS
Code 31Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique.
  • Mettre à jour le pilote de périphérique
Code 32Un pilote (service) pour ce périphérique a été désactivé. Un autre pilote peut fournir cette fonctionnalité.
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
  • Modifier le type de démarrage dans le Registre
Code 33Windows ne peut pas déterminer quelles ressources sont requises pour ce périphérique.
  • Configurez ou remplacez le matériel
Code 34Windows ne peut pas déterminer les paramètres pour ce périphérique.
  • Configurer manuellement le périphérique
Code 35Microprogramme système de votre ordinateur ne comprend pas suffisamment d'informations pour configurer et utiliser ce périphérique correctement. Pour utiliser ce périphérique, contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir un microprogramme ou une mise à jour du BIOS.
  • Contactez le fabricant de l'ordinateur pour mettre à jour le BIOS
Code 36Ce périphérique demande une interruption PCI mais il est configuré pour une interruption ISA (et vice versa). Veuillez utiliser le programme d'installation de système de l'ordinateur pour reconfigurer l'interruption de ce périphérique.
  • Modifier les paramètres des réservations IRQ
Code 37Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique de ce matériel.
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
Code 38Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente du pilote de périphérique est encore en mémoire.
  • Exécuter l'Assistant de dépannage
  • Redémarrez votre ordinateur.
Code 39Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Le pilote peut être endommagé ou manquant.
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
Code 40Windows ne peut pas accéder à ce matériel car ses informations de clé de service dans le Registre sont endommagées ou absentes de manière incorrecte.
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
Code 41Windows a chargé le pilote de périphérique de ce matériel mais ne trouve pas le périphérique matériel.
  • Mettre à jour le pilote de périphérique
  • Désinstallez et réinstallez le pilote
Code 42Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car un périphérique identique est déjà en cours d'exécution dans le système.
  • Redémarrez votre ordinateur.
Code 43Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.
  • Exécuter l'Assistant de dépannage
  • Consultez la documentation du matériel
Code 44Une application ou un service a arrêté ce périphérique matériel.
  • Redémarrez votre ordinateur.
Code 45Actuellement, ce périphérique matériel n'est pas connecté à l'ordinateur.
  • Reconnectez le périphérique à votre ordinateur
Code 46Windows ne peut pas accéder à ce périphérique matériel car le système d'exploitation est en cours d'arrêt.
  • Aucune résolution requise
Code 47Windows ne peut pas utiliser ce périphérique matériel car il a été préparé pour une éjection contrôlée, mais n'a pas été supprimé de l'ordinateur.
  • Reconnectez le périphérique à votre ordinateur
  • Redémarrez votre ordinateur.
Code 48Le logiciel pour ce périphérique a été bloqué dès le démarrage car elle est connue pour avoir des problèmes avec Windows. Pour un nouveau pilote, contactez le fabricant du matériel.
  • Mettre à jour le pilote de périphérique
Code 49Windows ne peut pas démarrer les nouveaux périphériques matériels car la ruche système est trop importante (dépasse la limite de taille du Registre).
  • Désinstallez des périphériques que vous n'utilisez plus
Code 52Windows ne peut pas vérifier la signature numérique pour les pilotes requis pour ce périphérique.
  • Exécuter l'Assistant de dépannage
  • Mettre à jour le pilote de périphérique

Étape suivante

Si ces méthodes ne résout pas votre problème, malheureusement, vous devrez peut-être réinstaller Windows. Nous vous recommandons de contacter votre support technique du fournisseur de périphérique matériel ou Prise en charge de Microsoft Pour résoudre ce problème.

Références

Pour plus d'informations sur les problèmes de périphériques dans Windows Vista, reportez-vous à la section. Résoudre les problèmes dans lesquels les périphériques ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows.

Pour plus d'informations sur les codes d'erreur dans Windows 2000, Windows Millennium Edition, Windows 98 et Windows 95, reportez-vous à la section Explication des codes d'erreur générés par le Gestionnaire de périphériques.

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les conflits de périphériques à l'aide du Gestionnaire de périphériques, consultez Résolution des conflits de périphériques avec le Gestionnaire de périphériques.

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les conflits de ressources à l'aide du Gestionnaire de périphériques, cliquez sur les liens suivants :

Plus d'informations

Cette section répertorie les codes d'erreur et les solutions possibles pour les codes d'erreur. Les codes d'erreur sont répertoriés dans l'ordre numérique.

Code 1

Ce périphérique n'est pas configuré correctement. (Code 1)
Cause
Le périphérique ne possède aucun pilote installé sur votre ordinateur ou les pilotes sont configurés de manière incorrecte.

Résolution recommandée
Mise à jour du pilote

Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote , puis cliquez sur Mettre le pilote pour lancer l' Assistant de mise à jour de matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote. Si la mise à jour du pilote ne fonctionne pas, consultez la documentation de votre matériel pour plus d'informations.

Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Code 3

Le pilote pour ce périphérique peut être endommagé ou votre système manque de mémoire ou d'autres ressources. (Code 3)
Résolutions recommandées
Fermez certaines applications

Si l'ordinateur possède une mémoire insuffisante pour exécuter le périphérique, vous pouvez fermer certaines applications pour libérer de la mémoire. Vous pouvez également vérifier la mémoire et les ressources système, les paramètres de mémoire virtuelle.
  • Pour vérifier les ressources mémoire et système, ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.
  • Pour vérifier les paramètres de mémoire virtuelle, ouvrir la boîte de dialogue Propriétés système , cliquez sur l'onglet Avancé , puis cliquez sur paramètres dans la section performances .
Désinstallez et réinstallez le pilote

Le pilote de périphérique est peut-être endommagé. Si le pilote est endommagé, désinstallez le pilote du Gestionnaire de périphériques et recherche de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Toutefois, dans certains cas, il ouvre l'Assistant nouveau matériel qui peut demander le pilote. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Installer plus de RAM

Vous devrez peut-être installer de la mémoire vive supplémentaire (RAM).

Code 10

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
Remarque : Si la clé matérielle, le périphérique comporte la valeur FailReasonString, cette chaîne est affichée comme message d'erreur. Le pilote ou l'énumérateur place cette valeur de chaîne de Registre dans le message d'erreur.
Résolutions recommandées
Mise à jour du pilote

Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote , puis cliquez sur Mettre le pilote pour lancer l' Assistant de mise à jour de matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote.

Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Permet d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations sur la façon de corriger ou de résoudre les erreurs de Code 10, afficher Correctif: « ce périphérique ne peut pas démarrer » Code 10 erreur dans le Gestionnaire de périphériques dans Windows.

Code 12

Ce périphérique ne peut pas trouver suffisamment de ressources libres qu'il peut utiliser. Si vous voulez utiliser ce périphérique, vous devrez désactiver l'un des autres périphériques sur ce système. (Code 12)
Cause
Cette erreur peut se produire si deux périphériques sont installés sur votre ordinateur ont été affectés les mêmes ports d'e/s, la même interruption ou le même canal d'accès Direct à la mémoire (soit par le BIOS, le système d'exploitation ou les deux). Ce message d'erreur peut également apparaître si le BIOS n'a pas alloué assez de ressources pour le périphérique.

Résolution recommandée
Vous pouvez utiliser l'Assistant de dépannage dans le Gestionnaire de périphériques pour déterminer où le conflit s'et ensuite désactiver le périphérique incompatible.

Désactiver le périphérique en conflit à l'aide de l'Assistant de dépannage
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Général .
  2. Cliquez sur résolution des problèmes pour démarrer l' Assistant de dépannage. L'Assistant vous pose quelques questions simples et fournit une solution à votre problème en fonction des réponses que vous fournissez.
  3. Suivez les étapes de résolution fournies par l'Assistant pour résoudre le problème.

Code 14

Ce périphérique ne peut pas fonctionner correctement jusqu'à ce que vous redémarriez votre ordinateur. (Code 14)
Résolution recommandée
Redémarrez votre ordinateur.

Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, puis sélectionnez redémarrer dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows à redémarrer l'ordinateur.

Code 16

Windows ne peut pas identifier toutes les ressources utilisées par ce périphérique. (Code 16)
Cause
Le périphérique n'est que partiellement configuré.

Résolution recommandée
Affecter des ressources supplémentaires au périphérique

Remarque : Les étapes suivantes fonctionnent uniquement si le périphérique est un périphérique Plug-and-Play . Si le périphérique n'est pas un périphérique Plug-and-Play, vous pouvez consulter la documentation du périphérique pour plus d'informations.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet ressources .
  2. Si une ressource apparaît avec un point d'interrogation, sélectionnez cette ressource pour l'assigner au périphérique.
    • Si la ressource ne peut pas être modifiée, cliquez sur Modifier les paramètres.
    • Si Modifier les paramètres n'est pas disponible, essayez de désactiver la case à cocher utiliser les paramètres automatiques pour la rendre disponible.

Code 18

Réinstallez les pilotes pour ce périphérique. (Code 18)
Résolution recommandée
Mettre à jour le pilote. Si cela ne fonctionne pas, réinstallez le pilote de ce périphérique dans le Gestionnaire de périphériques.

Mise à jour du pilote

Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote , puis cliquez sur Mettre le pilote pour lancer l' Assistant de mise à jour de matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez désinstaller et réinstaller le pilote.

Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Désinstallez et réinstallez le pilote

Si le pilote est endommagé, désinstallez le pilote du Gestionnaire de périphériques et recherche de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.

Code 19

Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées.Pour résoudre ce problème, que vous pouvez tout d'abord essayer d'exécuter un Assistant de dépannage. Si cela ne fonctionne pas, vous devez désinstallez, puis réinstallez le périphérique matériel. (Code 19)
Cause
Un problème de Registre a été détecté.

Cela peut se produire lorsque plusieurs services est défini pour un périphérique, s'il existe un échec d'ouverture de la sous-clé de service, ou si le nom du pilote ne peut pas être obtenu de la sous-clé de service.
Résolutions recommandées
Pour résoudre ce problème, que vous pouvez essayer tout d'abord exécuter l' Assistant de dépannage. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour résoudre ce problème.

Désinstallez et réinstallez le pilote

Désinstallez le pilote du Gestionnaire de périphériques et recherche de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Toutefois, dans certains cas, il ouvre l'Assistant nouveau matériel qui peut demander le pilote. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Revenir à la dernière configuration de Registre correcte

La fonctionnalité de Dernière Configuration correcte connue est une option de récupération que vous pouvez utiliser pour démarrer votre ordinateur en utilisant les derniers paramètres qui ont fonctionné. La fonctionnalité Dernière bonne Configuration connue restaure tous les paramètres du Registre d'informations et le pilote qui étaient en vigueur la dernière fois que l'ordinateur a démarré avec succès.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Dernière bonne Configuration connue, cliquez sur les liens suivants :
À l'aide de la dernière bonne Configuration connue dans Windows 7

À l'aide de la dernière bonne Configuration connue dans Windows Vista

Démarrez votre ordinateur à l'aide de la fonctionnalité Dernière bonne Configuration connue dans Windows XP

Code 21

Windows supprime ce périphérique. (Code 21)
Résolution recommandée
Cette erreur signifie que Windows est en train de supprimer le périphérique. Toutefois, le périphérique n'a pas encore été totalement supprimé. Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer de résoudre ce problème.
  • Attendez quelques secondes et appuyez sur la touche F5 pour mettre à jour l'affichage du Gestionnaire de périphériques .
  • Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur. Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, puis sélectionnez redémarrer dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows à redémarrer l'ordinateur.

Code 22

Ce périphérique est désactivé. (Code 22)
Résolution recommandée
Activer le périphérique en utilisant le Gestionnaire de périphériques.

Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis cliquez sur Activer le périphérique. Cette opération démarre l'Assistant Activer le périphérique . Suivez les instructions.

Code 24

Ce périphérique n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou n'a pas tous ses pilotes installés. (Code 24)
Cause
Le périphérique est correctement installé. Le problème peut provenir d'une défaillance du matériel ou un nouveau pilote peut être nécessaire.
Les périphériques restent dans cet état s'ils ont été préparés pour la suppression. Après avoir supprimé le périphérique, cette erreur disparaît.
Résolution recommandée
Supprimer le périphérique, et cette erreur devrait être résolue.

Code 28

Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Résolution recommandée
Installez le pilote.

Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote , puis cliquez sur Mettre le pilote pour lancer l' Assistant de mise à jour de matériel. Suivez les instructions pour installer le pilote.

Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Code 29

Ce périphérique est désactivé car le microcode du périphérique ne lui n'a pas fourni les ressources requises. (Code 29)
Résolution recommandée
Activer le périphérique dans le BIOS

Activez le périphérique dans le BIOS du périphérique. Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer cette modification, consultez la documentation du matériel ou contactez le fabricant du matériel.

Code 31

Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)
Résolution recommandée
Mise à jour du pilote

Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote , puis cliquez sur Mettre le pilote pour lancer l' Assistant de mise à jour de matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote.

Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Toutefois, dans certains cas, il ouvre l'Assistant nouveau matériel qui peut demander le pilote. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Code 32

Un pilote (service) pour ce périphérique a été désactivé. Un autre pilote peut fournir cette fonctionnalité. (Code 32)
Cause
Le type de démarrage de ce pilote est défini sur désactivé dans le Registre.

Résolutions recommandées
Réinstallez le pilote de ce périphérique. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être modifier le paramètre de type de démarrage de périphérique dans le Registre.

Désinstallez et réinstallez le pilote

Désinstallez le pilote du Gestionnaire de périphériques et d'analyser de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Toutefois, dans certains cas, il ouvre l'Assistant nouveau matériel qui peut demander le pilote. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Modifier le type de démarrage dans le Registre

En dernier recours, vous pouvez modifier le Registre directement si le pilote est requis, et si la réinstallation ou la mise à niveau ne fonctionne pas. Modifier le type de démarrage dans le Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre.

Code 33

Windows ne peut pas déterminer quelles ressources sont requises pour ce périphérique. (Code 33)
Cause
Le traducteur qui détermine les types de ressources qui sont nécessaires au périphérique a échoué.

Résolution recommandée
Configurer le matériel. Si la configuration du matériel ne fonctionne pas, vous devrez peut-être le remplacer.

Configurez ou remplacez le matériel

Si l'exécution de l'Assistant Dépannage n'a pas résolu le problème, configurez ou remplacez le périphérique. Contactez votre fournisseur de matériel périphérique pour plus d'informations sur la configuration ou le remplacement du périphérique.

Code 34

Windows ne peut pas déterminer les paramètres pour ce périphérique. Consultez la documentation qui accompagne ce périphérique et utilisez l'onglet ressource pour définir la configuration. (Code 34)
Résolution recommandée
Configurer manuellement le périphérique

Le périphérique nécessite une configuration manuelle. Consultez la documentation du matériel ou contactez le fabricant du matériel pour obtenir des instructions sur la configuration manuelle du périphérique. Après avoir configuré le périphérique proprement dit, vous pouvez utiliser l'onglet ressources dans le Gestionnaire de périphériques pour configurer les paramètres de ressources dans Windows.

Code 35

Microprogramme système de votre ordinateur ne comprend pas suffisamment d'informations pour configurer et utiliser ce périphérique correctement. Pour utiliser ce périphérique, contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir un microprogramme ou une mise à jour du BIOS. (Code 35)
Cause
La table système multiprocesseur (MPS) qui stocke les attributions de ressources pour le BIOS, il manque une entrée pour votre périphérique et doit être mis à jour.

Résolution recommandée
Contactez le fournisseur système pour mettre à jour le BIOS.

Code 36

Ce périphérique demande une interruption PCI mais il est configuré pour une interruption ISA (et vice versa). Veuillez utiliser le programme d'installation de système de l'ordinateur pour reconfigurer l'interruption de ce périphérique. (Code 36)
Résolution recommandée
Échec de la traduction de requête (IRQ) d'interruption. Modifier les paramètres des réservations IRQ.

Modifier les paramètres des réservations IRQ

Pour plus d'informations sur la modification des paramètres du BIOS, consultez la documentation du matériel.

Vous pouvez également essayer d'utiliser l'outil de configuration du BIOS pour modifier les paramètres des réservations IRQ (si de telles options existent). Le BIOS peut posséder des options pour réserver certaines IRQ pour interconnexion de composants périphériques (PCI) ou des périphériques ISA.

Code 37

Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique de ce matériel. (Code 37)
Résolution recommandée
Le pilote a renvoyé un échec lorsqu'il exécuté la routine DriverEntry. Réinstallez les pilotes pour ce périphérique.

Désinstallez et réinstallez le pilote

Désinstallez le pilote du Gestionnaire de périphériques et d'analyser de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Toutefois, dans certains cas, il ouvre l'Assistant nouveau matériel qui peut demander le pilote. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le pilote le plus récent à partir du site Web du fabricant de matériel.

Code 38

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente du pilote de périphérique est encore en mémoire. (Code 38)
Résolution recommandée
Le pilote n'a pas pu être chargé car une instance antérieure est encore chargée. Redémarrez l'ordinateur.

Utilisez l'Assistant de dépannage

Si vous n'avez pas encore exécuté l'Assistant de dépannage, faites-le maintenant.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Général .
  2. Cliquez sur résolution des problèmes pour démarrer l' Assistant de dépannage. L'Assistant vous pose quelques questions simples et fournit une solution à votre problème en fonction des réponses que vous fournissez.
  3. Suivez les étapes de résolution fournies par l'Assistant pour résoudre le problème.
Redémarrez votre ordinateur.

Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, puis sélectionnez redémarrer dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows à redémarrer l'ordinateur.

Code 39

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Le pilote peut être endommagé ou manquant. (Code 39)
Cause
Il existe plusieurs causes d'erreurs de Code 39 :
  • Un pilote de périphérique requis est manquant.
  • Un fichier binaire requis est endommagé.
  • Il existe un problème avec le processus d'e/s de fichier.
  • Un pilote qui fait référence à un point d'entrée dans un autre fichier binaire ne peut pas charger.
Résolution recommandée
Désinstallez et réinstallez le pilote

Désinstallez le pilote du Gestionnaire de périphériques et d'analyser de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Toutefois, dans certains cas, il ouvre l'Assistant nouveau matériel qui peut demander le pilote. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Code 40

Windows ne peut pas accéder à ce matériel car ses informations de clé de service dans le Registre sont endommagées ou absentes de manière incorrecte. (Code 40)
Résolution recommandée
Informations contenues dans la sous-clé de service du Registre du pilote ne sont pas valides. Réinstallez les pilotes pour ce périphérique.

Désinstallez et réinstallez le pilote

Désinstallez le pilote du Gestionnaire de périphériques et d'analyser de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
Remarque : Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Windows peut avoir le pilote intégré, ou les fichiers du pilote à partir de la dernière fois que vous configurez le périphérique peuvent avoir toujours installé. Toutefois, dans certains cas, il ouvre l'Assistant nouveau matériel qui peut demander le pilote. Si le pilote vous êtes demandé et vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de matériel.

Code 41

Windows a chargé le pilote de périphérique de ce matériel mais ne trouve pas le périphérique matériel. (Code 41)
Résolution recommandée
Ce problème se produit si vous installez un pilote d'un périphérique non Plug-and-Play, mais Windows ne peut pas trouver le périphérique. Voici quelques éléments que vous pouvez essayer de résoudre ce problème.

Si l'Assistant Dépannage ne résout pas le problème, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Si le périphérique a été supprimé, désinstallez le pilote, connectez le périphérique, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel pour réinstaller le pilote.
  • Si le matériel n'a pas été supprimé, les fichiers du pilote peuvent être obsolètes. Dans ce cas, mettez à jour le pilote du Gestionnaire de périphériques. Dans le dispositif Pboîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet pilote , puis cliquez sur Mettre le pilote pour lancer l' Assistant de mise à jour de matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote.
  • Si le périphérique est un périphérique non Plug-and-Play, vous devrez peut-être installer une version plus récente du pilote. Pour installer des périphériques non Plug-and-Play, utilisez l'Assistant Ajout de matériel . Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la zone Ouvrir, tapez Hdwwiz.cpl.

Code 42

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car un périphérique identique est déjà en cours d'exécution dans le système. (Code 42)
Résolution recommandée
Un périphérique en double a été détecté. Cette erreur se produit lorsqu'un pilote de bus crée de façon incorrecte deux sous-processus portant le même nom (connus comme une erreur de pilote de bus) ou lorsqu'un périphérique avec un numéro de série est détecté à un nouvel emplacement avant d'être supprimé de son ancien emplacement. Vous serez peut-être en mesure de résoudre ce problème en redémarrant votre ordinateur.

Redémarrez votre ordinateur.

Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, puis sélectionnez redémarrer dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows à redémarrer l'ordinateur.

Code 43

Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
Résolution recommandée
Un des pilotes qui contrôlent la DISPOSITIF notifié le système d'exploitation que le périphérique a échoué d'une certaine façon.

Si vous avez déjà exécuté l'Assistant de dépannage, vous pouvez souhaiter vérifier la documentation du matériel pour plus d'informations sur le diagnostic du problème.

Code 44

Une application ou un service a arrêté ce périphérique matériel. (Code 44)
Résolution recommandée
Redémarrez votre ordinateur.

Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, puis sélectionnez redémarrer dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows à redémarrer l'ordinateur.

Code 45

Actuellement, ce périphérique matériel n'est pas connecté à l'ordinateur. (Code 45)
Résolution recommandée
Cette erreur se produit si un périphérique a été connecté précédemment à l'ordinateur n'est plus connecté. Pour résoudre ce problème, reconnectez ce périphérique matériel à l'ordinateur.

Aucune résolution n'est nécessaire. Ce code d'erreur est uniquement utilisé pour indiquer l'état déconnecté du périphérique et ne requiert pas de résolution. Le code erreur se résout automatiquement lorsque vous vous connectez le périphérique associé à l'ordinateur.

Informations supplémentaires

Si le Gestionnaire de périphériques est démarré avec la variable d'environnement
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES
la valeur 1 (c'est-à-dire affichage de ces périphériques), tous les périphériques déjà rattachés (NONPRESENT) sont affichés dans la liste des périphériques et affectés à ce code d'erreur.

Code 46

Windows ne peut pas accéder à ce périphérique matériel car le système d'exploitation est en cours d'arrêt. (Code 46)
Résolution recommandée
Le périphérique n'est pas disponible car le système est en cours d'arrêt.

Aucune résolution n'est nécessaire. Le périphérique doit fonctionner correctement prochaine fois que vous démarrez l'ordinateur.

Ce code d'erreur est défini uniquement lorsque Le vérificateur de pilotes est activée et que toutes les applications ont déjà été arrêtées.

Code 47

Windows ne peut pas utiliser ce périphérique matériel car il a été préparé pour une éjection contrôlée, mais n'a pas été supprimé de l'ordinateur. (Code 47)
Résolutions recommandées
Reconnectez le périphérique

Ce code d'erreur se produit uniquement si vous utilisé l'application suppression sécurisée pour préparer le périphérique à supprimer, ou a appuyé sur un bouton d'éjection physique.

Reconnectez le périphérique à votre ordinateur

Déconnectez ce périphérique de l'ordinateur et connectez-vous à nouveau.

Redémarrez votre ordinateur.

Assurez-vous que le périphérique est correctement connecté à votre ordinateur et redémarrez votre ordinateur. Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, puis sélectionnez redémarrer dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows à redémarrer l'ordinateur.

Code 48

Le logiciel pour ce périphérique a été bloqué dès le démarrage car elle est connue pour avoir des problèmes avec Windows. Pour un nouveau pilote, contactez le fabricant du matériel. (Code 48)
Résolution recommandée
Mise à jour du pilote

Contactez le fabricant de votre matériel pour vous procurer la dernière version ou le pilote mis à jour. Ensuite, installez-le sur votre ordinateur.

Code 49

Windows ne peut pas démarrer les nouveaux périphériques matériels car la ruche système est trop importante (dépasse la limite de taille du Registre). (Code 49)
Cause
La ruche système a dépassé sa taille maximale et les nouveaux périphériques ne peuvent pas fonctionner jusqu'à ce que sa taille est réduite. La ruche système est une partie permanente du Registre associée à un ensemble de fichiers qui contient des informations relatives à la configuration de l'ordinateur sur lequel est installé le système d'exploitation. Les éléments configurés comprennent les applications, les préférences de l'utilisateur, les périphériques et ainsi de suite. Le problème peut être des périphériques spécifiques qui ne sont plus rattachés à l'ordinateur, mais qui sont encore répertoriés dans la ruche système.
Résolution recommandée
Désinstallez des périphériques que vous n'utilisez plus

Pour résoudre ce problème, vous devez tout d'abord essayer de désinstaller tous les périphériques matériels que vous n'utilisez plus.
  1. Configurer le Gestionnaire de périphériques pour afficher les périphériques qui ne sont plus connectés à l'ordinateur.
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
    2. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd. La fenêtre d'invite de commande s'ouvre.
    3. À l'invite, tapez la commande suivante et appuyez sur entrée:
      set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur affichage, puis cliquez sur afficher les périphériques cachés. Vous pourrez désormais voir les périphériques qui ne sont pas connectés à l'ordinateur.
    1. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez désinstaller.
    2. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet pilote et puis cliquez sur désinstaller. Suivez les instructions.
    3. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Désinstaller les périphériques dont vous n'avez plus besoin.
  4. Vérifier la boîte de dialogue de propriétés de périphérique dans le Gestionnaire de périphériques pour voir si l'erreur est résolue.

Code 52

Windows ne peut pas vérifier la signature numérique pour les pilotes requis pour ce périphérique. Une modification matérielle ou logicielle récente a peut-être installé un fichier incorrectement signé ou endommagé, ou qui pourrait être un logiciel malveillant provenant d'une source inconnue. (Code 52)
Cause
Le pilote peut être signé ou endommagé.
Résolution recommandée
Si l'Assistant Dépannage ne résout pas le problème, essayez l'une des opérations suivantes :

Propriétés

Numéro d'article: 310123 - Dernière mise à jour: dimanche 16 mars 2014 - Version: 20.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
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